武漢24名醫(yī)務(wù)人員“雙評(píng)議”結(jié)果不滿意被處理

湖北日?qǐng)?bào)訊（記者胡弦、通訊員吳祺）5月5日，武漢市治庸問(wèn)責(zé)辦通報(bào)了今年第二期“雙評(píng)議”結(jié)果。從不滿意評(píng)價(jià)分布來(lái)看，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)占比最高，24名醫(yī)務(wù)人員受到嚴(yán)肅處理。

4月16日至4月30日，“武漢評(píng)議”平臺(tái)共收到不滿意評(píng)價(jià)956件。各區(qū)綜合排名倒數(shù)的為東西湖區(qū)、江岸區(qū)、硚口區(qū)；市直部門(mén)排名擺尾的為武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局、市住房保障房管局、市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局；公共服務(wù)企業(yè)綜合排名后三位是武漢公交集團(tuán)、武漢江夏華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?、武漢車都新能源汽車運(yùn)營(yíng)管理有限公司；婦幼保健院綜合排名后三位為江夏區(qū)婦幼保健院、蔡甸區(qū)婦幼保健院、東西湖區(qū)婦幼保健院；旅游景區(qū)綜合排名后三位為辛亥革命博物館、東湖海洋世界、云霧山。

從4月不滿意評(píng)價(jià)分布來(lái)看，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)占比最高，達(dá)41.1%。全市各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正視“雙評(píng)議”活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題，對(duì)存在工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)態(tài)度不優(yōu)等問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，今年以來(lái)已處理24人。市治庸辦公布了5起有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的典型案例。

武漢市肺科醫(yī)院耐多藥結(jié)核門(mén)診少數(shù)醫(yī)務(wù)人員與患者溝通交流不夠，對(duì)住院患者按鈴求助響應(yīng)不及時(shí)、處置不到位，對(duì)住院患者要求更換床單訴求未及時(shí)解決。針對(duì)上述問(wèn)題，對(duì)該病區(qū)主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)教育，并扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)。

患者在江漢區(qū)婦幼保健院做兒童先天性心臟病篩查時(shí)，B超室檢查醫(yī)生因臨近下班全程催促，態(tài)度生硬，患者就醫(yī)體驗(yàn)差。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該醫(yī)院兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

江岸區(qū)勞動(dòng)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)人員對(duì)待患者咨詢態(tài)度不耐煩，用語(yǔ)不規(guī)范；在為患者注射狂犬疫苗時(shí)，因工作疏忽先將水液打入體內(nèi)后才注射藥劑。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該中心公共衛(wèi)生科主任及兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

青山區(qū)紅鋼城街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科醫(yī)生上班時(shí)間在隔壁科室閑聊，讓患者長(zhǎng)時(shí)間等待；購(gòu)買病歷要求必須使用現(xiàn)金，導(dǎo)致部分患者因未攜帶現(xiàn)金而無(wú)法診療。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該中心口腔科主任及1名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員通報(bào)批評(píng)處理。

武昌區(qū)珞珈山街武漢大學(xué)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生更換坐診時(shí)間后，未及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。醫(yī)務(wù)人員未進(jìn)行有效解釋，未及時(shí)告知明確坐診時(shí)間，導(dǎo)致就診患者多次前往該中心均未實(shí)施診療。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該中心兩名醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

2017年，為整治“新衙門(mén)作風(fēng)”，武漢市對(duì)224個(gè)機(jī)關(guān)處室、3144個(gè)基層站所，進(jìn)行“十優(yōu)滿意單位”和“十差不滿意單位”評(píng)議，即“雙評(píng)議”活動(dòng)。今年，武漢將服務(wù)民生的機(jī)構(gòu)納入評(píng)議。