十堰市鄖陽區(qū)多措并舉 讓“有矛盾找綜治中心”成為社會共識

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 黃姍姍 方秋月）近年來，十堰市鄖陽區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，立足預(yù)防、立足調(diào)解、立足法治、立足基層，建立完善“區(qū)-鎮(zhèn)-村”三級綜治中心服務(wù)體系，構(gòu)建“高位統(tǒng)籌、多維發(fā)力、精準(zhǔn)落地”的宣傳格局，努力提高矛盾糾紛多元化解機(jī)制的認(rèn)同度和公信力，推動綜治理念深入人心，讓“矛盾糾紛別發(fā)愁、綜治中心解煩憂”成為群眾的共識。

隊伍+制度，構(gòu)建宣傳工作推進(jìn)體系。成立由區(qū)委副書記、政法委書記任組長的工作專班，制定宣傳方案，明確各階段宣傳重點和目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化新媒體運營、陣地建設(shè)等具體任務(wù)，形成“領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門協(xié)同、全員參與”的工作格局。組建由業(yè)務(wù)骨干組成的宣傳隊伍，開展“短視頻制作”“新聞寫作”專題培訓(xùn)。規(guī)范選題、采編、發(fā)布全流程，編發(fā)《鄖陽區(qū)綜治中心矛盾糾紛多元化解典型案例》24個，為宣傳工作提供制度保障和工作指引。

圖文+視頻，激活網(wǎng)絡(luò)傳播新動能。圍繞綜治中心“一站式”服務(wù)功能，在鄖陽網(wǎng)、鄖陽長安等微信公眾號開設(shè)“有矛盾糾紛到綜治中心”專欄；與區(qū)融媒體中心建立通聯(lián)機(jī)制，采用“案例故事+法律解讀+辦事流程”三段式，累計采編發(fā)布綜治中心相關(guān)推文200余篇，鄖陽區(qū)綜治中心經(jīng)驗做法被“長安湖北”《綜治中心規(guī)范化建設(shè)新探索！看湖北各地亮出哪些“硬核”操作》推介；創(chuàng)新“微視頻+情景劇”形式，圍繞婚姻家庭、土地糾紛、鄰里糾紛等典型案事例，制作短視頻，展現(xiàn)綜治中心矛盾糾紛調(diào)解日常工作，原創(chuàng)短視頻《灣組治理三句半》以方言形式講解灣組治理工作模式，起到良好傳播效果。

宣講會+灣組夜話，打通線下宣傳“最后一米”。開展“綜治宣傳進(jìn)萬家”活動，在全區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場、農(nóng)貿(mào)市場精心設(shè)置綜治中心宣傳點和服務(wù)咨詢點，通過“展板展示+資料發(fā)放+現(xiàn)場咨詢”模式，為群眾宣講法律常識。創(chuàng)新“灣組夜話+宣傳”模式，組織調(diào)解員深入村（社區(qū)），以拉家常方式講解綜治中心功能。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨員群眾服務(wù)大廳電子顯示屏播發(fā)綜治中心規(guī)范化建設(shè)宣傳標(biāo)語，利用村村通廣播每日播放“綜治之聲”專題欄目，實現(xiàn)宣傳全覆蓋。今年以來，共開展線下宣傳活動20余場次，參與群眾達(dá)3萬余人次，發(fā)放宣傳物料2.3萬余份，現(xiàn)場解答群眾疑問2000余條。

如今，“有矛盾糾紛，到綜治中心”、“矛盾糾紛不用愁，綜治中心解煩憂”的觀念已經(jīng)深入到鄖陽區(qū)干部群眾的心中。熱情、專業(yè)、高效的調(diào)解服務(wù)，成為優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)社會和諧的重要力量。下一步，十堰市鄖陽區(qū)綜治中心將持續(xù)提升專業(yè)服務(wù)能力，深化多元解紛機(jī)制，讓高效調(diào)解成為護(hù)航發(fā)展的堅實后盾。