湖北日報訊 （記者黃磊、通訊員羅京、朱煒杰）“沒想到，短短兩天就幫我們完成了近兩百戶的開戶，一點事都沒耽誤，你們可真是實打?qū)嵉摹毕蠕h’！”
6月17日，武漢迅佳置業(yè)客戶經(jīng)理張先生，將一面繡著“真誠服務(wù)暖人心 業(yè)務(wù)精湛效率高”的錦旗，鄭重交到都市豐景營業(yè)廳“黨員示范崗”責任人黃少楠手中。
時間回到幾天前。
“黃主管，我們需要緊急開戶200戶，客戶等著入住?！薄皬埥?jīng)理，您別急，我們馬上啟動專班應(yīng)急，全力以赴把這事兒辦妥！”前幾日，都市豐景營業(yè)廳“黨員示范崗”責任人黃少楠，接到迅佳置業(yè)的緊急求助，并第一時間啟動了應(yīng)急服務(wù)機制。
從流程規(guī)劃、資料準備到問題預判，黃少楠全程與客戶保持緊密聯(lián)系，實時響應(yīng)需求，在短短兩天內(nèi)完成了近兩百戶的開戶。
據(jù)悉，自2022年起，雙方就建立了緊密的協(xié)作機制。在這兩年里，都市豐景營業(yè)廳累計為迅佳置業(yè)高效辦理開戶600余戶、批量賬戶查詢200余戶、集中發(fā)票打印400余戶，處理緊急賬務(wù)清算30余次。
近年來，武漢市燃氣集團深入開展“黨員示范崗”“黨員責任區(qū)”“黨員突擊隊”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以專業(yè)素養(yǎng)彰顯服務(wù)品質(zhì)，以真誠態(tài)度傳遞企業(yè)溫度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，全力打造高效便捷、暖心舒心的用氣體驗。
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