荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）輿情數(shù)據(jù)分析師 謝宇航

1月24日，由荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）、楚天輿情數(shù)據(jù)研究院制作的武漢街道傳播形象排行榜2024年12月榜單發(fā)布。2024年12月，榜首之位依舊由百步亭社區(qū)占據(jù)，其綜合形象指數(shù)攀升至83.17。這得益于百步亭社區(qū)在社區(qū)治理創(chuàng)新、公共服務(wù)優(yōu)化以及文化傳承推廣等諸多方面的持續(xù)深耕，媒體提及量達(dá)354條，進(jìn)一步穩(wěn)固了其領(lǐng)先地位。值得關(guān)注的是，鋼花村街道以81.46的綜合形象指數(shù)躍居第二，首次躋身前三甲，為本月最大亮點(diǎn)。鋼花村街道厚積薄發(fā)，展現(xiàn)出在社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域的積極成效，引發(fā)媒體廣泛關(guān)注，媒體提及量為339條，成功逆襲成為榜單“黑馬”。水果湖街道以75.53的綜合形象指數(shù)位列第三，該街道充分利用自身資源優(yōu)勢，在政務(wù)協(xié)同、民生保障等領(lǐng)域精細(xì)打磨，保持著較高的媒體曝光度，媒體提及量達(dá)到201條，持續(xù)為街道形象加分。

數(shù)據(jù)分析：武昌區(qū)8個(gè)街道入榜TOP30

在本次上榜TOP30的統(tǒng)計(jì)情況中，武昌區(qū)穩(wěn)定發(fā)揮，有8個(gè)街道入圍，具體涵蓋水果湖街道、紫陽街道、中華路街道、南湖街道、中南路街道、珞珈山街道、楊園街道、黃鶴樓街道。洪山區(qū)位列第二，有6個(gè)街道上榜，包括洪山街道、和平街道、梨園街道、珞南街道、關(guān)山街道、張家灣街道。江漢區(qū)位列第三，有4個(gè)街道上榜，包括北湖街道、唐家墩街道、常青街道、萬松街道。蔡甸區(qū)有3個(gè)街道上榜，包括張灣街道、蔡甸街道、奓山街道。江岸區(qū)與江夏區(qū)各有2個(gè)街道上榜，江岸區(qū)包括百步亭社區(qū)、新村街道；江夏區(qū)包括紙坊街道、安山街道。此外，青山區(qū)、新洲區(qū)、東西湖區(qū)、黃陂區(qū)、經(jīng)開區(qū)各有1個(gè)街道上榜，分別是鋼花村街道、鳳凰鎮(zhèn)、金銀湖街道、前川街道、沌陽街道。

亮點(diǎn)分析：共建共治 共愿共美

社區(qū)治理顯擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新妙策暖人心。湖北日報(bào)、荊楚網(wǎng)、極目新聞等媒體報(bào)道，江漢區(qū)、武昌區(qū)與青山區(qū)各街道社區(qū)妙招頻出，一系列創(chuàng)新務(wù)實(shí)之舉，為社區(qū)治理提質(zhì)增效。江漢區(qū)北湖街道橫堤社區(qū)開展樓道逃生安全的夜話活動，本次活動匯聚了相關(guān)職能部門、各小區(qū)物業(yè)、居民代表及志愿者團(tuán)隊(duì)等多方力量，共同商討解決樓道亂堆亂放、堵塞逃生通道這一社區(qū)治理難題；武昌區(qū)水果湖街道居民代表、人大代表齊聚新建議事廳，共商優(yōu)化車位規(guī)劃良策，限時(shí)停車、綠色出行等，推動居民從“圍觀”邁向“共建”；青山鋼花村街道借助區(qū)域化黨建“東風(fēng)”，邀請專業(yè)心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，社區(qū)工作者齊聚職工之家，學(xué)習(xí)溝通“秘籍”，掌握與特殊人群交流要訣。輿論點(diǎn)贊這些暖心行動，切實(shí)提升居民幸福感，成為城市治理的典范。

政務(wù)服務(wù)解民憂，便民實(shí)事潤心田。近期，湖北日報(bào)、荊楚網(wǎng)等媒體聚焦武昌區(qū)、洪山區(qū)等街道社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)模式，頻出利民“實(shí)招”，切實(shí)提升市民滿意度。武昌區(qū)紫陽街道便民中心工作人員，幫遠(yuǎn)在貴州的張師傅解決醫(yī)保繳費(fèi)難題，讓政務(wù)服務(wù)突破地域限制；武昌區(qū)珞珈山街道綜合執(zhí)法中心“青年示范崗”隊(duì)員為群眾辦實(shí)事，推進(jìn)商戶開業(yè)“小幫忙”工作，贏得市民贊賞；洪山街道雙建社區(qū)攜手物業(yè)打造“五點(diǎn)半學(xué)堂”，對接“雙職工”家庭需求，既解家長燃眉之急，又助孩子學(xué)業(yè)啟航；洪山區(qū)一刻鐘便民生活圈迎來兩歲“生日”，和平街道百余位嘉賓共同參與活動，現(xiàn)場簽約、共商、共建，促銷展位讓居民盡享便捷消費(fèi)樂趣。輿論點(diǎn)贊各街道想居民所想，急居民所急，通過傳遞政務(wù)關(guān)懷、聚焦教育痛點(diǎn)、激活消費(fèi)活力，為社區(qū)發(fā)展注入溫暖力量。

志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)，溫情活動獲贊揚(yáng)。學(xué)習(xí)強(qiáng)國、人民網(wǎng)、湖北日報(bào)等媒體關(guān)注，東西湖區(qū)、江岸區(qū)、武昌區(qū)等地的街道社區(qū)在志愿服務(wù)領(lǐng)域深耕細(xì)作，各展風(fēng)采，為居民生活注入源源不斷的溫暖力量。東西湖區(qū)金銀湖街鑫橋社區(qū)開展“愛心回饋，志愿同行”2024年度志愿者交流暨激勵(lì)回饋活動，從幫困助弱到節(jié)日堅(jiān)守，志愿者們持續(xù)為社區(qū)和諧發(fā)展添磚加瓦；江岸區(qū)百步亭社區(qū)開啟多元志愿服務(wù)模式，學(xué)生志愿者用青春朝氣溫暖空巢老人，金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢守護(hù)居民財(cái)產(chǎn)，新就業(yè)群體變身社區(qū)“順風(fēng)耳”，助力社區(qū)新發(fā)展；武昌區(qū)中華路街道充分發(fā)揮轄區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)力量，設(shè)立“雨花敬老家園愛心餐廳”，開展“愛心劇場，送愛到‘家’”系列暖心活動。輿論認(rèn)為，這些社區(qū)的志愿服務(wù)貼近民生、形式多樣，真正做到了以愛為核、以民為本，為構(gòu)建美好家園樹立了標(biāo)桿。

排行榜規(guī)則說明：

1.數(shù)據(jù)來源于荊楚網(wǎng)及第三方大數(shù)據(jù)傳播指數(shù)系統(tǒng)自動抓取，不排除存在部分關(guān)聯(lián)信息的干擾。

2.武漢各城區(qū)街道傳播形象榜根據(jù)荊楚網(wǎng)城市傳播指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)排行，該模型包含基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度、網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)、社會生活網(wǎng)絡(luò)指數(shù)三大一級指標(biāo)，十五項(xiàng)二級指標(biāo)，二十三項(xiàng)三級指標(biāo)。具體算法為：傳播形象指數(shù)=基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度×15%+網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)×70%+社會生活網(wǎng)絡(luò)指數(shù)×15%。

3.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知名度等于微博、微信、網(wǎng)頁、論壇、客戶端、電子報(bào)刊、其他平臺的提及數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和。

4.網(wǎng)絡(luò)傳播指數(shù)等于媒體及商業(yè)資訊平臺的提及數(shù)和正負(fù)面信息數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面信息為負(fù)值。

5.社會生活網(wǎng)絡(luò)指數(shù)等于全網(wǎng)平臺關(guān)于對應(yīng)區(qū)域生態(tài)環(huán)境、治安管理、文化旅游、食品安全、交通、城市管理、鄉(xiāng)村振興、營商環(huán)境、衛(wèi)生健康、社會福利保障、教育領(lǐng)域的提及數(shù)和正負(fù)面信息數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)值乘以對應(yīng)比例的總和，其中負(fù)面信息為負(fù)值。

6.榜單監(jiān)測范圍包括近130個(gè)武漢城區(qū)街道。

7.本榜單以月為周期定期發(fā)布，在此基礎(chǔ)上，還將于年底發(fā)布武漢街道傳播年度形象榜。