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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 付冉、湯文慧）12月16日上午，梅南山居小區(qū)物業(yè)負責人來到江夏區(qū)公安分局廟山派出所，將事先準備好的錦旗交到先鋒隊隊長潘時濤手中，感謝先鋒隊全體成員對其工作的支持和幫助。

事情追溯到今年夏天。受連續(xù)暴雨天氣影響，梅南山居小區(qū)3處閑置房因常年無人看管，導致雨水飄進室內(nèi)，形成積水無法排出，漸漸滲漏到樓下鄰居家中。

物業(yè)公司接到業(yè)主反映后，便當即聯(lián)系樓上住戶，希望能及時出面解決滲水問題。無奈的是，該小區(qū)屬于老舊小區(qū)，許多業(yè)主聯(lián)系方式未及時更新，如何聯(lián)系到房主成了一個難題。

“大家先別急，我們再想想辦法，一定會幫你們把這個問題解決掉……”

眼看著房屋滲水越來越嚴重，樓下業(yè)主們焦急萬分。物業(yè)工作人員連忙安撫業(yè)主情緒，并積極尋找解決辦法。

就在這時，物業(yè)負責人想到了廟山派出所潘時濤政法先鋒隊。隊長潘時濤可是梅南山居片區(qū)的“老熟人”，他總是在關(guān)鍵時刻挺身而出，為居民們解決各種難題。

“潘警官，我們小區(qū)最近房屋滲水比較嚴重，樓上的住戶我們實在聯(lián)系不上，能麻煩您過來幫我們想想辦法嗎？”

接到物業(yè)求助電話后，潘時濤帶領(lǐng)先鋒隊隊員趕到小區(qū)了解情況。經(jīng)多方詢問，潘時濤成功聯(lián)系到其中一位房主，在得到對方同意后，通過鄰居家進入到房屋內(nèi)查看情況。經(jīng)物業(yè)公司檢查，原來是該房屋陽臺地漏被雜物堵塞導致地面全是積水，久而久之地滲漏到樓下。隨后，社區(qū)工作人員與物業(yè)一同將其家中的水清理干凈并疏通陽臺排水口。

然而，對于另外兩家閑置房，潘時濤和隊員們也是一籌莫展。他們嘗試了各種方式，卻始終無法聯(lián)系上房主。無奈之下，潘時濤決定在確保合法合規(guī)的前提下，請來開鎖公司，與社區(qū)、物業(yè)共同見證，全程錄音錄像，進入房間查漏整改。

經(jīng)一番處理，滲水問題得到有效控制，樓下業(yè)主的損失也降到了最低。

此次事件只是潘時濤政法先鋒隊服務梅南山居小區(qū)的一個縮影。今年以來，潘時濤帶領(lǐng)先鋒隊先后解決了梅南山居小區(qū)多起棘手的問題，如新建電動自行車充電棚、政府水改、氣改等引發(fā)的矛盾糾紛。

“想群眾之所急，解群眾之所難，事情雖小，但正是這些小事，在百姓眼里卻是大事?！迸藭r濤政法先鋒隊就是把這些小事當成大事來解決，在煩瑣的事務中始終保持積極的工作態(tài)度，真正為群眾辦實事。