荊州東城派出所：把為民服務(wù)做到極致

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 龔軒）賓陽(yáng)樓下，太岳故居。8月22日15時(shí)許，一輛電動(dòng)自行車駛進(jìn)荊州古城張居正街，駛過(guò)街口的湖北省荊州市公安局荊州區(qū)分局東城派出所。

騎車女子在一家店鋪門前停下，摘下頭盔，放進(jìn)前車簍，然后拔掉鑰匙，徑直走進(jìn)門店。車簍沒(méi)有鎖，車輪也沒(méi)有上鎖。它的隔壁也有一輛電動(dòng)車，也沒(méi)有上鎖。

“這條街的電動(dòng)車基本都不上鎖，這兩年都是這樣?！睎|城派出所所長(zhǎng)張勇告訴記者，該所把“派出所主防”做實(shí)做深，把為民服務(wù)做到極致。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，東城派出所轄區(qū)2022年發(fā)生扒竊警情116起、2023年36起，今年截至8月22日僅發(fā)生3起。

還沒(méi)發(fā)現(xiàn)手機(jī)被偷 已接到招領(lǐng)電話

“我們是東城派出所民警，您愛(ài)人的手機(jī)在我們這里?！?/p>

3月24日晚8時(shí)許，東城派出所轄區(qū)某大型商場(chǎng)附近，一男子報(bào)警稱手機(jī)被偷。辦案民警喬青帶隊(duì)趕往現(xiàn)場(chǎng)，綜合指揮室民警張?jiān)粯蛲揭曨l研判。

荊州市荊州區(qū)到沙市區(qū)約10公里，派出所視頻線上搜尋，民警線下追蹤，不到1小時(shí)，抓獲嫌疑人王某，在其身上找到2部被盜手機(jī)。

民警電話聯(lián)系其中一部機(jī)主老公時(shí)，機(jī)主還沒(méi)發(fā)現(xiàn)手機(jī)被扒竊。

這是東城派出所轄區(qū)內(nèi)，2024年發(fā)生的第一起扒竊案。

“發(fā)一起，打一起，打得不敢偷，打的沒(méi)人偷，‘打’就是最好的‘防’。”順著民警喬青的指引，極目新聞?dòng)浾咴谠撍C合指揮室看到，墻上的電子大屏上跳動(dòng)的數(shù)據(jù)及時(shí)更新警力布置、警情情況、電子地圖。

依托民警隨身配置的5G可視執(zhí)法記錄儀，該所實(shí)現(xiàn)“警指聯(lián)動(dòng)”“警情合一”，警情、警力、現(xiàn)場(chǎng)、處置“看得見(jiàn)”，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)群眾、近距離打防犯罪”。

東城派出所民警日常巡邏中。通訊員供圖

“以前破案以天算，現(xiàn)在破案按小時(shí)算?！眴糖嘟榻B，2021年以前，幾乎每天都有扒竊案，2022年發(fā)生扒竊警情116起、2023年36起，今年截至8月22日僅發(fā)生3起。

數(shù)據(jù)下降的背后，群眾的感受更直觀。

4月3日，一女子報(bào)警稱電動(dòng)車被盜。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)視頻排查，在一餐館前找回電動(dòng)車。

“原來(lái)是虛驚一場(chǎng)！”事后，該女子這才想起，她和朋友聚餐后，忘記把電動(dòng)車騎回家。

“車子都沒(méi)鎖，頭盔也還在，這就是安全感。”該女子說(shuō)。

7個(gè)月找回12名走失人員

“警察同志！我5歲兒子不見(jiàn)了！快幫幫我！”

7月11日下午2時(shí)許，旅客代女士來(lái)到東城派出所報(bào)警，稱在荊州古城賓陽(yáng)樓上游玩時(shí)小孩走丟。

民警龔志杰立刻向家長(zhǎng)了解情況并安撫家長(zhǎng)情緒，“不要急，沒(méi)事，孩子在咱們這兒丟不了”。

派出所一刻不誤，通過(guò)視頻追蹤+路面搜索“空地結(jié)合”的方式全力找人。

“孩子不是在賓陽(yáng)樓上丟的?！饼徶窘芨鶕?jù)線索判斷。

原來(lái)，代女士誤以為孩子跟著自己上了賓陽(yáng)樓。其實(shí)，12時(shí)15分孩子就在樓下走失。

“孩子很可能走到景區(qū)外，快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)！”根據(jù)家長(zhǎng)提供的體貌特征，民警發(fā)現(xiàn)男孩的身影出現(xiàn)在四面環(huán)水的明月公園。

龔志杰當(dāng)即調(diào)轉(zhuǎn)車頭，打開(kāi)警燈從輔道逆行，爭(zhēng)分奪秒趕到公園，邊跑邊喊小孩的名字，終于在一棵樹(shù)下找到小小的身影。

“如果不是你們及時(shí)找到，我都不敢想……”驚嚇一場(chǎng)的代女士喜極而泣，向民警輔警致謝。

東城派出所民警輔警護(hù)航游客平安出游。通訊員供圖

東城派出所有五個(gè)A級(jí)景點(diǎn)，每年游客數(shù)百萬(wàn)人，該所不斷完善景區(qū)走失人員、遺失物品、情緒失落“三失”警情快速查找機(jī)制，將所有“三失”警情等同于刑事警情處理，確保警情“一條不漏、一刻不誤、一找到底”。

據(jù)介紹，今年1月至7月，該所幫助找回走失人員42名、遺失物品37件，找回率100%。

把為民服務(wù)做到極致

2019年國(guó)慶期間，30名游客沒(méi)有訂到酒店，東城派出所民警讓出休息室，自己打地鋪睡覺(jué)。2020年初，滯留荊州古城的外地游客，每天都收到民警送來(lái)的飯菜。

2021年冬夜，90后小伙跳河輕生，民警泡在水中托舉救人。

2022年，八旬老人溺水，民警赤膊入水，緊急營(yíng)救。

2023年，六旬老人離家43年，民警往返鄂川兩省，為老人辦證尋親。

2024年4月，八旬老人在商場(chǎng)走失，民警僅用一小時(shí)，就在荊州古城老南門城墻段找到老人。

“派出所民輔警也會(huì)經(jīng)常調(diào)整，但一年一洗禮、一年一變化，‘人民公安為人民’的初心使命從未變過(guò)?！睎|城派出所教導(dǎo)員萬(wàn)騫說(shuō)。

東城派出所民警輔警開(kāi)展反詐防騙宣傳。通訊員供圖

行走在荊州古城東南的街頭巷尾，經(jīng)?？梢钥吹酱┲凹t馬甲”的人在開(kāi)展巡邏防控、隱患排查、糾紛調(diào)解、法律宣傳或收集社情民意。

他們是物業(yè)人員、保安、快遞員及社區(qū)退休老黨員……他們有一個(gè)共同的名字：東城義警，他們是民警“為民服務(wù)”的延伸觸手。

除此之外，東城派出所還在轄區(qū)成立“KTV安保聯(lián)盟”，每晚定時(shí)“點(diǎn)名”，延伸治安風(fēng)險(xiǎn)感知觸手。

“警力有限，民力無(wú)限，我們以專群結(jié)合方式，發(fā)動(dòng)義警參與基層治理，幫助解決轄區(qū)治理難點(diǎn)堵點(diǎn)和群眾的急難愁盼?！睎|城派出所所長(zhǎng)張勇說(shuō)，為防止“矛盾后遺癥”，東城派出所建立“1333+N”糾紛回訪機(jī)制，即一案一檔案，3天回訪、30天走訪、3個(gè)月評(píng)估和N個(gè)部門聯(lián)動(dòng)，全心全意保民安、護(hù)民利、惠民生、聚民力。