把最好的資源留給居民

本報(bào)天津訊 （通訊員 孟建龍）“咱們黨群服務(wù)中心開放了‘書香滿溢家’學(xué)習(xí)區(qū)，孩子放學(xué)后可以來(lái)這里學(xué)習(xí)，我們也可以幫忙照看?！苯?，天津市西青區(qū)瀾灣花園社區(qū)黨支部書記董莉莉向居民介紹著黨群服務(wù)中心的新功能。

瀾灣花園社區(qū)黨群服務(wù)中心于2019年完成施工建設(shè)，交付之初，行政化、辦公化風(fēng)格明顯，難以滿足群眾需求。2023年以來(lái)，社區(qū)對(duì)黨群服務(wù)中心進(jìn)行“親民化”改造提升，騰出更多空間打造便民角、企業(yè)洽談室、職工休息室等功能室，把最好的資源留給居民，讓黨群服務(wù)中心成為群眾想來(lái)、愛來(lái)、盼來(lái)的新地標(biāo)。

瀾灣花園社區(qū)黨群服務(wù)中心改造提升是西青區(qū)加強(qiáng)基層黨群陣地建設(shè)，增強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)群眾質(zhì)效的一個(gè)生動(dòng)縮影。近些年來(lái)，西青區(qū)積極踐行“小辦公大服務(wù)”理念，打造“空間有用、服務(wù)實(shí)用、群眾愛用”的黨群服務(wù)新矩陣，滿足群眾多樣化需求，不斷提升基層治理效能。

轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拉近黨群距離。打造開放式服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”“心貼心”服務(wù)，黨群服務(wù)中心向親民化、親情化方向轉(zhuǎn)變。針對(duì)空間布局不合理、功能設(shè)置不完整、服務(wù)群眾形式單一等問(wèn)題，結(jié)合居民群眾、社區(qū)黨員、企業(yè)職工實(shí)際需求和黨群服務(wù)中心區(qū)位特點(diǎn)，因地制宜進(jìn)行“一村居一特色”改造提升。中北鎮(zhèn)瀾灣花園社區(qū)“以空間換服務(wù)”，創(chuàng)新設(shè)置6項(xiàng)“家”文化功能區(qū)和8項(xiàng)“新”商圈社企共享區(qū)，形成“一站式、多元化、全天候”的共享空間，以多元化服務(wù)滿足不同群體個(gè)性化需求，不斷增強(qiáng)黨群陣地聯(lián)系服務(wù)黨員群眾的“向心力”。聚焦黨群服務(wù)中心精細(xì)化、高效率運(yùn)行，建立健全社區(qū)干部坐班值班、代辦約辦、黨員定崗定責(zé)、功能區(qū)使用規(guī)范等21項(xiàng)制度，做到辦公定點(diǎn)、崗位定人、工作定責(zé)、服務(wù)定效，讓群眾下樓找得到黨組織、看得見黨員，把黨群服務(wù)中心建設(shè)成為服務(wù)黨員群眾、密切黨群關(guān)系的重要平臺(tái)。

構(gòu)建樂享空間，激發(fā)自治活力。推行黨群服務(wù)中心“全崗?fù)ā惫ぷ鞣?，?shí)施“一專多能、全崗都通，一人在崗、事項(xiàng)通辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)政策咨詢、黨務(wù)辦理、政務(wù)服務(wù)等事項(xiàng)“一站式”辦理，力求讓黨員群眾“只進(jìn)一次門、只問(wèn)一個(gè)人、只跑一次腿”，以滿意度提升增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，不斷強(qiáng)化社區(qū)黨組織的組織力、凝聚力、號(hào)召力，吸引更多居民參與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)治理蓄力聚能。居民在黨群服務(wù)中心創(chuàng)收的同時(shí)，積極響應(yīng)社區(qū)號(hào)召，參加修補(bǔ)衣服、愛心理發(fā)等社區(qū)服務(wù)工作，把“服務(wù)群體”轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砹α?，有效破解社區(qū)特殊群體服務(wù)難、力量短缺等問(wèn)題，做到兜牢民生底線和優(yōu)化治理服務(wù)兩手抓、兩手硬。依托黨群服務(wù)中心陣地及資源優(yōu)勢(shì)，開展“瀾灣大講堂”“暑期夏令營(yíng)”“公益市集”等豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，打造園區(qū)企業(yè)員工午間1小時(shí)“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，讓更多群眾愿意來(lái)、主動(dòng)來(lái)，在參與活動(dòng)過(guò)程中關(guān)注社區(qū)工作，參與社區(qū)治理。充分發(fā)揮黨群陣地橋梁紐帶作用，居民共同參與活動(dòng)、加強(qiáng)交流，推動(dòng)社區(qū)居民從“陌鄰”到“睦鄰”，形成自治互助、共建共享的治理局面。

匯聚多元力量，實(shí)現(xiàn)共治共享。充分發(fā)揮社區(qū)“大黨委”聚合作用，社區(qū)黨組織與轄區(qū)企業(yè)、駐區(qū)單位、社會(huì)組織等開展“契約化”共建，制定需求、項(xiàng)目、資源“三張清單”，對(duì)照清單雙向認(rèn)領(lǐng)、雙向服務(wù)，統(tǒng)籌解決各類需求難題。發(fā)揮黨群服務(wù)中心政治引領(lǐng)作用，將社區(qū)黨員、報(bào)到黨員、小巷管家等政治素質(zhì)過(guò)硬、熱心社區(qū)工作、具有群眾基礎(chǔ)的骨干力量納入微網(wǎng)格員隊(duì)伍，參與社區(qū)各項(xiàng)工作，壯大社區(qū)治理力量。堅(jiān)持社區(qū)資源開放共享，加大對(duì)外賣配送員、網(wǎng)約車、代駕等各類新就業(yè)群體關(guān)心服務(wù)力度，打造“青”新驛站，設(shè)置能量“補(bǔ)給區(qū)”、奮斗“加油區(qū)”、學(xué)習(xí)“充電區(qū)”、健康“服務(wù)區(qū)”、便民“共享區(qū)”5個(gè)功能區(qū)，提供10余項(xiàng)暖心服務(wù)。將新就業(yè)群體納入社區(qū)治理隊(duì)伍，發(fā)揮新就業(yè)群體走家串戶優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)新就業(yè)群體認(rèn)領(lǐng)社區(qū)安全巡查、民意收集、政策宣傳、志愿服務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)，為社區(qū)治理凝聚合力。建立完善“紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，定期召開社區(qū)黨組織、物業(yè)、居民三方“紅領(lǐng)月例會(huì)”，共商共議改善居住環(huán)境、修繕公共設(shè)施、化解矛盾糾紛等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。打造“書記會(huì)客廳”“鄰里議事工作室”等居民協(xié)商議事工作品牌，面對(duì)面了解民情民意、傾聽群眾呼聲、解決居民訴求，邀請(qǐng)有威望的居民共同協(xié)商解決群眾急難愁盼問(wèn)題，有效拓寬群眾參與基層治理渠道，凝聚黨群同心的強(qiáng)大合力。