武漢公安民輔警傾情服務(wù)群眾歡度春節(jié)

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員徐飛）“警察叔叔，我的壓歲錢和手機(jī)弄丟了......”大年初一，在洪山分局武漢火車站派出所內(nèi)，一名13歲男孩潸然淚下向民警講述自己的傷心事，接下來在民警的幫助下，最終壓歲錢和手機(jī)失而復(fù)得。

春節(jié)期間，武漢市公安局提前部署，精心組織，強(qiáng)化全市景區(qū)、商圈、交通樞紐等區(qū)域警力投入，加大對社區(qū)困難居民的幫扶，及時響應(yīng)群眾的急難愁盼，全市公安民警、輔警堅(jiān)守崗位、傾情服務(wù)，保障群眾度過快樂祥和、溫暖幸福的新春佳節(jié)。

化解心煩意亂

2月12日，大年初三，黃鶴樓派出所的“金牌調(diào)解員”馮小明就接到了一起棘手的警情。來自河北的趙女士帶兒子來漢游玩期間因瑣事吵架，兒子賭氣跑開。

兒子想獨(dú)自去北京看看，母親不放心要一起回河北，雙方僵持不下，馮小明找到兒子后將母子二人帶回派出所，耐心聽取雙方的陳訴，隨后又通過視頻連線了兒子的父親和爺爺，反復(fù)撥打了十余通電話，最終孩子才愿意回河北父親家過年。

圖：馮小明將趙女士送到火車站

“這是我們食堂做的，先吃上，待會我送你們?nèi)ボ囌尽！毖劭吹搅孙堻c(diǎn)，馮小明又從食堂打來飯菜和熱湯，并于當(dāng)晚9點(diǎn)將他們送到了武昌火車站。

“警察同志，我孫子不見了！”2月12日，黃陂分局姚集派出所民警輔警正在木蘭花鄉(xiāng)開展景區(qū)巡邏時，副所長胡俊鵬接到游客王女士的求助。原來，王女士在游玩過程中因?yàn)橛慰洼^多不慎與9歲的孫子小思走散。

民警一邊安撫王女士的情緒，一邊詢問孫子小思的外貌特征，并緊急聯(lián)系景區(qū)工作人員共同尋找。很快，在民警的帶領(lǐng)下將小思找到，平安送回王女士身邊。

“孩子不見了，第一個念頭就是找警察?！币患胰瞬煌Ｖ轮x。

圖：武昌交警在寶通寺前服務(wù)游客

“高冷”的湖北在春節(jié)后迎來暖陽高照，群眾游玩熱情高漲，武漢警方針對全市景區(qū)、商圈等大客流點(diǎn)安保實(shí)行“一點(diǎn)一方案”，配足安保力量，積極開展秩序管理、服務(wù)救助、矛盾化解等工作，確保天南海北的群眾安心、舒心、暢心游。

護(hù)航一路平安

“警察同志，車上孩子發(fā)高燒，最近的醫(yī)院在哪呀？”

“快，跟我們警車走?！?/p>

大年初一凌晨4點(diǎn)，東新區(qū)交通大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長夏建華和同事們已在鳳凰山高速收費(fèi)站口堅(jiān)守了一夜，接到一名返鄉(xiāng)途經(jīng)武漢的司機(jī)求助后，他們立即點(diǎn)亮警燈，帶領(lǐng)患者一路飛馳，以最快速度將患者護(hù)送到了同濟(jì)醫(yī)院光谷院區(qū)。

2月11日，大年初二，經(jīng)開區(qū)分局巡邏大隊(duì)張琳瑯、周華、劉洹甫在武監(jiān)高路發(fā)現(xiàn)一起追尾交通事故，三人迅速下車參與救援，民警發(fā)現(xiàn)其中一輛事故車中有一名孕婦，情況十分緊急。張琳瑯等人一邊疏散事故車輛，一邊將孕婦扶上警車，一路護(hù)送其安全抵達(dá)湖北省婦幼保健院接受治療。

圖：民警將孕婦送往醫(yī)院

“差一點(diǎn)我就趕不上夜飯咯?！背ν?，七旬老人拉著地鐵7號線北華街站輔警王建平的手說，就在一分鐘前，老人在地鐵扶梯處差點(diǎn)摔倒，幸虧王建平飛奔而來及時按下急停按鈕。

春節(jié)期間，走親訪友、外出游玩，出行需求激增，交管、巡邏、軌道等警種根據(jù)春節(jié)出行特點(diǎn)，科學(xué)部署警力，為市民營造安全、有序、暢通的溫暖回家路。

當(dāng)好安心管家

“陳婆婆，我們給您拜年啦！”初一一早，漢陽區(qū)分局鸚鵡街派出所社區(qū)民警許成林和鋼管社區(qū)書記甘睿拎著糧油，來看望84歲的獨(dú)居老人。

今年59歲的許成林開展社區(qū)警務(wù)工作已18年，每到節(jié)假日，他最放心不下的就是小區(qū)里的這些高齡老人，送溫暖、拉家常、解煩心讓老許成了他們的知心良友。

2月12日，大年初二，硚口區(qū)分局宜家警務(wù)站民警張競燁一下午接連幫助兩名迷失老人。16時許，陳爹爹外出期間不慎跌倒在路邊，張競燁迅速到達(dá)現(xiàn)場，將其送回附近小區(qū)的家中。還沒來得及喘口氣，又接到竹葉海立交橋上一名迷路婆婆在游蕩的警情，張競燁將其接到警務(wù)站送上食物和熱水，好不容易問出了家屬的聯(lián)系方式，最終一家團(tuán)圓。

圖：民警張競燁護(hù)送老人回家

春節(jié)前后，全市社區(qū)民警、輔警扎實(shí)做好“主動警務(wù)”，排查社區(qū)內(nèi)外安全隱患，開展幫扶救助、走訪慰問和志愿服務(wù)活動，全心全意當(dāng)好居民的“安心管家”。

服務(wù)急難愁盼

節(jié)前，天津一家汽車銷售公司通過互聯(lián)網(wǎng)辦理了車輛電子轉(zhuǎn)籍業(yè)務(wù)，2月9日除夕當(dāng)天，公司銷售王先生來到武漢市車管所窗口辦理登記時發(fā)現(xiàn)，該車檢驗(yàn)有效期已逾期，無法辦理轉(zhuǎn)入。眼看就要過年，王先生趕緊來到車管所網(wǎng)辦中心咨詢，民警張帆熱情接待了他。

“車輛需要重新審驗(yàn)才能辦理轉(zhuǎn)入，您把資料給我看看?！泵窬J(rèn)真核實(shí)車輛信息后發(fā)現(xiàn)，該車本次年檢僅需線上申請。楊帆便立即指導(dǎo)王先生在線提交保險、車輛等信息，后臺加班加點(diǎn)辦理了異地核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志業(yè)務(wù)，當(dāng)日順利辦理轉(zhuǎn)入登記手續(xù)。

同樣是2月9日除夕，市民劉先生來到武漢市江岸區(qū)政務(wù)中心大廳公安窗口求助，自己和80歲母親的戶口、身份證遺失，母親住在養(yǎng)老院無法下床。

“您別急，我們上門辦理?！泵窬跫t雁了解情況后，第一時間響應(yīng)，帶領(lǐng)輔警楊燕、周君驅(qū)車40公里，蹲在病床前為老人采集信息，并于當(dāng)天將兩張臨時身份證交到劉先生手中，并附贈一幅平安年畫。

圖：大年初三金口派出所民警加班為居民辦理戶籍業(yè)務(wù)

2月12日，大年初三，江夏區(qū)分局金口派出所戶籍窗口，回鄉(xiāng)探親的吳女士如約辦理了身份證業(yè)務(wù)。原來，她初一回娘家，初四便要趕回福建工作，聽說派出所能預(yù)約辦理戶籍業(yè)務(wù)，她便提前與民警湯軍取得了聯(lián)系。

據(jù)了解，考慮到春節(jié)轄區(qū)村民集中返鄉(xiāng)，為方便他們辦理戶政業(yè)務(wù)，金口派出所向轄區(qū)群眾公布了春節(jié)期間窗口辦公時間、預(yù)約聯(lián)系電話，特別是對外出務(wù)工人員開辟綠色通道，切實(shí)為鄉(xiāng)親們提供便利。