會議培訓現(xiàn)場 記者張賽賽 攝
荊楚網（湖北日報網）訊（記者張賽賽 通訊員葉春松 陽升）12月16日下午，湖北省交通運輸廳公路局組織召開了《高速公路服務區(qū)服務設施規(guī)范》《高速公路服務區(qū)服務管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）宣貫培訓會暨服務區(qū)星級評定、服務質量提升專項行動檢查情況反饋會。各高速公路服務區(qū)經營管理單位部分負責同志、所有單位部門負責人參加了此次會議。
此次會議主要是為了加強兩個《規(guī)范》的學習宣傳貫徹，對服務區(qū)星級評定、質量提升行動檢查情況進行反饋，并聽取各個服務區(qū)管理單位的相關意見。會議對兩個《規(guī)范》進行了專題培訓。
會議指出，兩個《規(guī)范》的出臺，意義重大。要充分認識《規(guī)范》在加強行業(yè)統(tǒng)一性、增強社會服務性、促進高質量發(fā)展、提升企業(yè)效益性方面的重要意義，發(fā)揮標準引領示范作用，實現(xiàn)服務設施提檔升級、服務水平提質增效，不斷增強人民群眾出行的獲得感、幸福感、安全感。要準確把握《規(guī)范》的主要內容，認真組織《規(guī)范》的宣貫培訓，全面系統(tǒng)學、結合要求學、聯(lián)系實際學、入腦入心學，指導工作，促進提升，鞏固《規(guī)范》出臺的成果。
會議要求，一是要強化“六個統(tǒng)一”（即主體責任統(tǒng)一、規(guī)劃布局統(tǒng)一、設施功能統(tǒng)一、服務標準統(tǒng)一、文明形象統(tǒng)一、考核評價統(tǒng)一），推進公共服務質量均等化；二是要進一步深化認識，查漏補缺，抓重點，重點就是工作中的薄弱環(huán)節(jié)，推進服務區(qū)服務質量專項行動深入開展；三是要提前結合國家要求、《規(guī)范》、行業(yè)規(guī)定等謀劃預算、疫情防控、元旦春運春節(jié)安全服務保障工作，實現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一性、社會服務性、企業(yè)效益性“最大化”；四是要鞏固專項行動成果，加大三星及以上服務區(qū)創(chuàng)建力度，促進整體服務水平進位；五是要加大服務區(qū)管理和服務信息化探索，積極調查研究，結合區(qū)域、路網、車流量、歷史人文特點，努力打造網紅、特色服務區(qū)；六是要有針對性地加強“司機之家”建設，以標準規(guī)范、布局科學、服務精準、質量提升為引導，提升司機之家綜合服務品質，健全完善高速公路服務區(qū)行業(yè)服務體系，為建設交通強國示范區(qū)、打造新時代九省通衢提供堅實支撐。
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