【我為群眾辦實事】 當好“店小二” 湖北省質檢院深度服務家具行業(yè)質量提升

荊楚網（湖北日報網）訊（記者劉陽 張賽賽 通訊員劉書恒）家具行業(yè)與民生息息相關，也是經濟發(fā)展的重要支撐版塊。為了幫助家具行業(yè)實現高質量發(fā)展，增強消費者質量獲得感，今年5-11月，湖北省質檢院以“我為群眾辦實事 當好企業(yè)店小二”為宗旨，積極發(fā)揮檢測優(yōu)勢，圍繞湖北家具行業(yè)深度開展了一系列質量提升服務。

實地探查 摸清發(fā)展困境對癥下藥

湖北省是家居五金衛(wèi)浴及建材生產、銷售及消費大省，“十三五”期間，湖北家居五金產品銷量每年增速約在20%以上，發(fā)展態(tài)勢較好，市場前景廣闊，但發(fā)展過程中也存在著集中度低、―體化程度低、產品同質化嚴重、設計風格單一等方面的諸多問題，這些問題間接導致了我省家具市場競爭不充分、質量參差不齊，無法形成規(guī)模經濟效益。

為了幫助企業(yè)找到解決困境的“良藥”， 6月24日，省質檢院聯合高校專家與湖北家具協會一同前往漢川金鼓城家具產業(yè)園及相關生產企業(yè)開展質量調研、技術服務及座談活動。同時，相關技術人員深入3家家具生產企業(yè)，開展企業(yè)診斷及技術咨詢。這一系列舉措為企業(yè)提供了行業(yè)質量發(fā)展現狀分析及品牌競爭力提升建議，摸清了下階段精準服務的需求。

以學促升 把企業(yè)“請進來”做專題輔導

質量提升首當其沖在于思想理念的轉變和方法路徑的完善，結合前期調研結果，湖北省質檢院有針對性的開展了多場培訓及實驗室開放活動，致力實現以學促升。

7月29日，省質檢院開展了“家具五金檢測實驗室開放”活動，組織并邀請生產企業(yè)近距離走進實驗室，深入了解質量檢驗關鍵技術，技術人員深入介紹了家具檢測原理和實操，就企業(yè)提出的檢驗標準、實驗室資質、流程等問題進行了細致講解，贏得了一致好評，促進了企業(yè)質量意識的提高。

9月17日上午，省質檢院以“綠色引領促健康 提質增效助發(fā)展”為主題，以科普、質量檢驗、選購指導為主要內容，共邀請了省內各市州14家紅星美凱龍商超員工、知名品牌經銷商代表等30余人開展了家居產品質量檢測“實驗室探秘”活動，舉辦了“室內空氣污染與健康”科普講座，代表們跟隨工作人員參觀了家具、人造板、五金衛(wèi)浴等檢測實驗室。

為了盡快幫助企業(yè)打開思路，提升企業(yè)對家具檢驗設備、方法、流程、產品質量標準的理解，省質檢院共組織了3場“實驗室開放日”活動，科普授課3次，將家具檢測與綠色產品知識對企業(yè)代表傾囊相授，使相關內容普及滲透到企業(yè)內部。

“一站式”服務 專家主動上門送“檢”

在對接家具生產企業(yè)的同時，省質檢院也在積極溝通有家具檢測需求的公司，主動上門提供“一站式”家具質量與空氣檢測服務。

8月初，為了進一步確保三峽集團總部搬遷至武漢的重要任務進度不受疫情影響，省質檢院集中優(yōu)勢技術力量，克服交通管制，通過手機通訊，線上視頻等方式進行技術溝通，為中國長江三峽集團有限公司總部遷漢、家具集中采購開展專項質量把關及服務方案設計，并于第一時間提交了服務方案。

為了保障后續(xù)搬遷順利進行，省質檢院從9月開始就在對三峽集團總部1號樓家具及環(huán)境質量進行持續(xù)把關；截止11月23日，累計已開展現場空氣檢測11次，共計268個點，室內空氣檢測共計1340余項參數，有效保障了三峽集團總部辦公環(huán)境質量安全。

除了提供貼心服務，省質檢院還為困難企業(yè)提供了大量幫扶。6月至7月，湖北省質檢院結合家具產業(yè)園相關生產企業(yè)產品質量需求，通過互聯網+受理、主動上門、現場技術服務等方式先后為6家家具企業(yè)公司累計開展了約70余批次質量檢驗服務，圍繞家居消費領域開展了約20次室內空氣質量免費檢驗，累計減免費用約12萬余元。

省質檢院“店小二”式的貼心服務讓企業(yè)倍感溫暖，彰顯了湖北優(yōu)越的營商環(huán)境，也為湖北招商引資營造了良好氛圍。

質量科普 面向全社會營造良好質量氛圍

高質量發(fā)展既是企業(yè)發(fā)展的內生需要，也寄寓著老百姓對美好生活的向往。企業(yè)的發(fā)展需要社會的關注，也需要社會的監(jiān)督。

為了幫助老百姓提高質量安全意識和質量辨別意識，11月19日，省質檢院組織了相關技術人員前往武昌區(qū)新河社區(qū)開展質量安全宣傳活動，在社區(qū)內開設產品質量安全咨詢點，講解群眾關心的產品質量問題，并對人造板、家具取材進行了現場選購講解。這既是湖北質檢人服務為民的一個縮影，也是提高全社會質量意識，倒逼企業(yè)高質量發(fā)展的一種方式。整個質量提升行動期間，省質檢院多次開展“質量講堂進企業(yè)”“質量科普進社區(qū)”等系列活動，通過發(fā)放科普讀物、舉辦專題講座、提供咨詢服務等多種方式，從供需兩端開展質量服務，為整個社會高質量發(fā)展奠定了良好基礎。

省質檢院院長李前進表示，開展此次“我為群眾辦實事 當好企業(yè)店小二”系列實踐活動，是積極響應省委和省市場監(jiān)管局號召，把“我為群眾辦實事”與“優(yōu)化營商環(huán)境”相結合，切切實實為企業(yè)排憂解難，幫助企業(yè)實現高質量發(fā)展。在此過程中，不僅激勵了全院進一步強化技術能力和服務意識，也讓質檢工作從實驗室走向大眾，進一步惠及企業(yè)和消費者。此次面向家具行業(yè)的深度質量提升服務只是一個開端，必將指引著今后的質檢工作越走越深、越走越實。