法治日報(bào)全媒體記者 馬艷 通訊員 賓藝苑

“精準(zhǔn)宣傳”的反詐工作法，推動電信詐騙案發(fā)率持續(xù)大幅下降；“法官＋人民調(diào)解員”的聯(lián)調(diào)模式，實(shí)現(xiàn)化解糾紛效率最大化……自開展政法隊(duì)伍教育整頓以來，江南區(qū)政法系統(tǒng)各單位以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、自我革命的勇氣，吹響正風(fēng)肅紀(jì)的奮進(jìn)號角，全力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的鐵軍。同時(shí)，堅(jiān)持廣泛深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，著力解決群眾“急難愁盼”問題，推動教育整頓成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的新動能。

提升創(chuàng)新力 變通普法宣傳方式

“1月，‘80后’H女士被冒充的電商客服詐騙10.5萬元；2月，‘90后’L先生被投資理財(cái)詐騙32.7萬元；3月，L先生被消除網(wǎng)貸記錄詐騙9.8萬元……”在南寧市公安局福建園派出所綜合指揮調(diào)度室，電子屏幕顯示的江南某醫(yī)院職工遭遇電信詐騙的數(shù)據(jù)令人觸目驚心。

面對層出不窮、怪招迭出的電信詐騙，5月以來，福建園派出所抓住“精準(zhǔn)宣傳”的工作思路，創(chuàng)新方式方法，反詐工作卓有成效。5月第一周，電信詐騙下降56%，第二周相比第一周繼續(xù)下降28%……

“打防結(jié)合、預(yù)防為先，全警反詐、全民反詐”是該所的反詐秘訣所在。該所充分發(fā)揮線上宣傳覆蓋面廣、成本低、內(nèi)容靈活多變的優(yōu)勢，讓每一個群眾的手機(jī)都是一張宣傳單，并根據(jù)線上群組的人員類別、地域特點(diǎn)發(fā)送對應(yīng)的宣傳資料，做到精準(zhǔn)宣傳。

此外，福建園派出所把轄區(qū)20多個菜鳥驛站作為反詐的前沿陣地，將機(jī)器助手加入社區(qū)群、團(tuán)購群，使用軟件對這些“易感人群”進(jìn)行智能化管理和定向宣傳防范，并通過發(fā)動“每人每天轉(zhuǎn)發(fā)一次反詐知識”活動，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大宣防范圍。當(dāng)前，該所直接管理的群組30個，每日宣傳直接受眾約5000人次，每日宣傳間接受眾約10萬人次。

為遏制之前轄區(qū)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)勢頭，江南公安分局在此次隊(duì)伍教育整頓中堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為先，不斷夯實(shí)“全警反詐，全民反詐”工作格局，最大限度地預(yù)防和減少通信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的發(fā)生，捂牢群眾的錢袋子。

江南區(qū)政法隊(duì)伍在提高創(chuàng)新力上下功夫，江南區(qū)法院兩名法官通過app直播，帶領(lǐng)網(wǎng)友走進(jìn)訴訟服務(wù)中心，在線為網(wǎng)友普法和答疑；江南區(qū)司法局將線上和線下融合，將普法宣傳內(nèi)容融入山歌，讓“云普法”更接地氣、更具活力。

提升執(zhí)行力 維護(hù)群眾合法權(quán)益

近日，江南區(qū)法院經(jīng)開區(qū)法庭通過“法官＋人民調(diào)解員”的聯(lián)調(diào)模式，成功調(diào)解79件商品房預(yù)售合同糾紛案件，有效降低了糾紛解決成本，實(shí)現(xiàn)了化解糾紛效率最大化。

在調(diào)解中，主辦法官第一時(shí)間與人民調(diào)解員溝通，為本批案件搭建溝通協(xié)調(diào)平臺?？紤]到本批案件涉及業(yè)主人數(shù)眾多，個案之間的合同條款及違約金數(shù)額存在差異，主辦法官與人民調(diào)解員決定分頭調(diào)解，由兩名人民調(diào)解員負(fù)責(zé)與陳某等業(yè)主溝通，主辦法官則負(fù)責(zé)與開發(fā)商協(xié)調(diào)。

今年4月29日，主辦法官與人民調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人到庭調(diào)解，經(jīng)過多番努力，雙方最終達(dá)成一致意見并簽署調(diào)解協(xié)議，79件案件以調(diào)解方式結(jié)案。

今年以來，江南區(qū)法院依托智慧法院高效辦案，堅(jiān)持一次性解決糾紛原則，綜合各種措施以提升審判質(zhì)效。今年1至5月，該院調(diào)解結(jié)案1701件，其中網(wǎng)絡(luò)調(diào)解結(jié)案1207件，在線辦理調(diào)解案件占比50.29%。

強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)履責(zé)，成果轉(zhuǎn)化務(wù)求實(shí)效。這是江南區(qū)政法隊(duì)伍深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的有力注腳。

江南區(qū)檢察院突出抓好信訪積案化解工作，深入基層開展下訪巡訪，熱心救助困難群眾，優(yōu)化12309檢察服務(wù)中心接訪環(huán)境，對來訪群眾做到“五個一”，即“敬一個禮、問一聲好、取一個號、倒一杯水、道一聲別”。

江南區(qū)司法局購買“桂法通”自助服務(wù)平臺投放到人群密集、公共法律服務(wù)需求量大的場所，方便群眾及時(shí)獲得公共法律服務(wù)；廣泛開展“兩貼近、三服務(wù)、八個一”實(shí)踐活動，開展法治宣傳教育24場次，成功調(diào)處各類矛盾糾紛案件180件，為社區(qū)矯正對象解決實(shí)際問題21個，受理法律援助案件62件。

提升服務(wù)力 解決群眾“急難愁盼”

服務(wù)群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情。

江南區(qū)政法各單位堅(jiān)持靠前一步，主動作為，以“小切口”解決“大問題”，既立足當(dāng)前、解決群眾愁難急盼的具體問題，又著眼長遠(yuǎn)、完善服務(wù)群眾的體制機(jī)制，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，推動政法隊(duì)伍教育整頓走深走實(shí)，把教育整頓成果轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的生動實(shí)踐。

聚焦困難群體反映的突出問題，江南區(qū)司法局依托城區(qū)100個法律援助站點(diǎn)，主動為婦女、未成年人、農(nóng)村特困戶等幫扶對象提供法律援助服務(wù)。自政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來，受理各類法律援助案件140件，為受援人員挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失50余萬元；受理群眾咨詢?nèi)藬?shù)1500人次，有效維護(hù)經(jīng)濟(jì)困難公民和特殊案件當(dāng)事人的合法權(quán)益。此外，近3個月以來，各人民調(diào)解委員會共調(diào)解各類矛盾糾紛168件，成功調(diào)解163件，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)解成功率達(dá)97%。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向和民意導(dǎo)向，江南公安分局持續(xù)深化“放管服”改革，出臺開通“綠色通道”、預(yù)約辦證、開設(shè)老年人專窗、上門拍照、加急領(lǐng)證等便民利民舉措，規(guī)范窗口管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開展打擊傳銷、反詐行動、噪聲整治、犬只管理整治和信訪積案化解等“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動30場，參加干警477人次，為群眾辦實(shí)事好事96件，收集群眾意見建議21條。

江南區(qū)委政法委發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，大力開展平安建設(shè)和市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)創(chuàng)建工作，成功摘掉“傳銷問題嚴(yán)重”的帽子，一季度城區(qū)群眾安全感滿意度創(chuàng)新高。

通過政法隊(duì)伍教育整頓的深入開展，江南區(qū)政法系統(tǒng)政治生態(tài)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，干部作風(fēng)和工作效率明顯轉(zhuǎn)變，能力素質(zhì)有效提升，營商環(huán)境顯著優(yōu)化，群眾滿意度不斷提高。