面對(duì)疫情新謠言 96.7%受訪者都更加警惕

隨著冬季氣溫降低，我國(guó)本土疫情呈零星散發(fā)和局部聚集性疫情交織疊加態(tài)勢(shì)。新發(fā)謠言也隨之而來(lái)：新冠疫苗接種開(kāi)放網(wǎng)站預(yù)約、憑社?？深I(lǐng)疫情補(bǔ)貼、春運(yùn)被取消、春節(jié)燃放煙花能給空氣消毒……各類疫情謠言讓人防不勝防。面對(duì)疫情新謠言，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

上周，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)（wenjuan.com），對(duì)1530名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，72.2%的受訪者遇到過(guò)疫情謠言。96.7%的受訪者面對(duì)各類新發(fā)的疫情謠言更加警惕了。當(dāng)遇到來(lái)源不明的疫情消息，71.8%的受訪者表示沒(méi)有官方消息一律先觀望。

72.2%受訪者表示遇到過(guò)疫情謠言

山西的張超（化名）在一家事業(yè)單位工作，他對(duì)記者說(shuō)，1月25日凌晨他打開(kāi)某平臺(tái)首頁(yè)，看到一條山西新增確診病例90例的信息，當(dāng)時(shí)就被嚇了一跳，“尋思著這還得了，一下子冒出來(lái)這么多”。他覺(jué)得這個(gè)數(shù)字明顯有問(wèn)題，又覺(jué)得大平臺(tái)不至于出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。

很快，這個(gè)信息被證明是謠言。但該平臺(tái)只是修改了這條信息，并未作出任何解釋，這讓他對(duì)該平臺(tái)的公信力產(chǎn)生了懷疑。

“多喝茶能殺死新冠病毒、注射疫苗會(huì)修改基因……小道消息到處都是，傳得有鼻子有眼，讓人防不勝防?！?0后趙嘉（化名）在北京一家國(guó)企就職，他感到，現(xiàn)在經(jīng)常被真真假假的疫情信息包圍著，“謠言涉及春節(jié)、飲食、疫苗、核酸檢測(cè)等方方面面”。

趙嘉認(rèn)為，處在發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都是自媒體，謠言很容易被迅速傳播，“現(xiàn)在不是謠言本身讓人焦慮，而是謠言不斷傳播的環(huán)境讓人感到?jīng)]有頭緒?！壁w嘉表示，以前他會(huì)比較輕易地相信謠言，如今他都會(huì)以權(quán)威信源通報(bào)為準(zhǔn)，不再盲目恐慌。

大學(xué)生吳婷婷（化名）也感慨，“有時(shí)同一個(gè)謠言能夠一天更新幾個(gè)版本。一張聊天截圖、一段聊天記錄，能被大家在各個(gè)微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)”。

調(diào)查中，72.2%的受訪者遇到過(guò)疫情謠言，僅11.8%的受訪者表示沒(méi)遇到，15.9%的受訪者不確定是不是謠言。交互分析發(fā)現(xiàn)，受訪00后遇到的比例最高（80.0%），其次是90后（78.0%）。

96.7%的受訪者表示，面對(duì)各類新發(fā)的疫情謠言更加警惕了。70后警惕性最高（98.0%），其次是90后（97.4%）。

當(dāng)遇到來(lái)源不明的疫情消息，71.8%的受訪者表示沒(méi)有官方消息一律先觀望，63.7%的受訪者會(huì)先分析判斷內(nèi)容可靠性，20.4%的受訪者會(huì)向權(quán)威機(jī)構(gòu)求證。

“前陣子聽(tīng)街坊鄰居說(shuō)，縣城有人確診了，第一反應(yīng)就是特別擔(dān)心，后來(lái)被辟謠是假的，才松了一口氣?！?0后劉女士對(duì)記者說(shuō)，很多時(shí)候并不能分辨消息真假，常讓她信疑兩難。

發(fā)現(xiàn)有人散布謠言，43.7%受訪者會(huì)告訴身邊人別信

趙嘉有天晚上刷微信朋友圈，看到有人發(fā)了一條大意為“異地不返鄉(xiāng)人員掃碼能申請(qǐng)補(bǔ)貼4000元”的消息，還配了一張二維碼圖片，本人還在底下評(píng)論“不是病毒，保真”。趙嘉的第一反應(yīng)就是假的，“當(dāng)時(shí)我就投訴了，過(guò)段時(shí)間再打開(kāi)看，已經(jīng)顯示‘包含惡意欺詐內(nèi)容，被多人投訴，已停止訪問(wèn)’的文字了”。

80后山東姑娘徐恬怡（化名）說(shuō)，每看到權(quán)威媒體發(fā)布辟謠信息，她都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給媽媽，讓家里人少受困擾。“去年有陣子，喝醋、吃大蒜能消滅新冠病毒的謠言傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，我媽就囤了好多醋和大蒜，后來(lái)辟謠，我媽說(shuō)自己白搭功夫和錢(qián)了”。

發(fā)現(xiàn)有人散布謠言，調(diào)查中，43.7%的受訪者會(huì)告訴身邊人別信，42.0%的受訪者會(huì)立即進(jìn)行糾正，38.0%的受訪者會(huì)果斷舉報(bào)，34.4%的受訪者會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)辟謠信息，30.8%的受訪者置之不理，16.3%的受訪者坦言直接拉黑。

75.6%受訪者期待嚴(yán)厲打擊惡意散布謠言者并予以懲罰公示

趙嘉表示，比疫情更動(dòng)搖人心的是謠言，謠言治理刻不容緩?！拔以诰W(wǎng)上搜索‘疫情謠言’關(guān)鍵詞，能出來(lái)很多條各地懲治造謠者的新聞，看得大快人心?！彼f(shuō)，特殊時(shí)期，我們不光要與病毒作斗爭(zhēng)，還要打擊謠言，執(zhí)法部門(mén)不能缺位，“也特別需要媒體及時(shí)公布準(zhǔn)確消息，維護(hù)健康良好的輿論環(huán)境?！?/p>

張超認(rèn)為，作為公共平臺(tái)，首先要做到自身不造謠，其次要把關(guān)平臺(tái)上疫情信息的真實(shí)性，同時(shí)也有必要對(duì)各類謠言進(jìn)行及時(shí)通報(bào)?！叭ツ暌咔樽顕?yán)重那幾個(gè)月，微博上每天下午都會(huì)定時(shí)給用戶發(fā)私信，推送謠言匯總，提醒廣大用戶不要輕易上當(dāng)。那段時(shí)間我基本每天都會(huì)去看有沒(méi)有什么新的辟謠。我認(rèn)為這是一個(gè)公共平臺(tái)應(yīng)該做的”。

“造謠的人有時(shí)故弄玄虛，說(shuō)‘我這消息源絕對(duì)可靠，比官方都早’，企圖打消人們的疑慮，鼓惑人心?！?吳婷婷說(shuō)，“一些人造謠是出于看熱鬧不嫌事兒大、蹭熱度、博關(guān)注的心理，是極不負(fù)責(zé)任、缺少法律意識(shí)的表現(xiàn)，需要加大治理力度。而作為信息接收者，要注重加強(qiáng)心理素質(zhì)，客觀冷靜地看待分析問(wèn)題，不能偏聽(tīng)偏信，減少造謠者的可乘之機(jī)?！?/p>

如何有效遏制謠言？75.6%的受訪者建議嚴(yán)厲打擊惡意散布謠言者并予以懲罰公示，73.6%的受訪者希望權(quán)威媒體發(fā)揮職責(zé)，第一時(shí)間核驗(yàn)糾正謠言，52.5%的受訪者認(rèn)為公眾要提高自身媒介修養(yǎng)，保持理性、不盲從，52.5%的受訪者建議社交媒體以私信、搜索欄等方式公布匯總謠言。

受訪者中，00后占17.6%，90后占38.0%，80后占35.8%，70后占6.7%，60后占1.5%。（記者 杜園春）