近日，興業(yè)銀行手機(jī)銀行和“興智匯”兩項(xiàng)App分別獲得國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)。該兩項(xiàng)App均由該行技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)，目前已成為一款集智能金融、社交、生活場(chǎng)景為一體的移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)用軟件，興智匯App已是銀行客戶(hù)經(jīng)理日常工作的智能平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)服務(wù)全閉環(huán)掌上處理。

疫情期間，興業(yè)銀行線上社交化服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮了重要作用。興業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理全員上陣使用興智匯App，為客戶(hù)提供在線咨詢(xún)與業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，不僅確保了金融服務(wù)“不打烊”，更有效提升了線上服務(wù)的效率與品質(zhì)；同時(shí)，該行業(yè)內(nèi)首推一對(duì)一線上視頻問(wèn)診功能，私行客戶(hù)足不出戶(hù)即可在線享受全科專(zhuān)家問(wèn)診服務(wù)。

隨著功能的不斷完善和客戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)提升，截至今年7月末，興業(yè)銀行手機(jī)銀行活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)1268萬(wàn)戶(hù)?！翱蛻?hù)都在線上，銀行業(yè)務(wù)線上化、數(shù)字化、智慧化是大勢(shì)所趨，興業(yè)銀行將持續(xù)推進(jìn)金融與科技的深度融合，以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)旅程，全面升級(jí)社交化平臺(tái)服務(wù)，加大研發(fā)投入，打造具有興業(yè)特色的手機(jī)銀行?！迸d業(yè)銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理詹志輝表示。