“蘇寧大客戶的ToB市場,已經(jīng)覆蓋政府、房地產(chǎn)、能源、運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)制造、交通等九個行業(yè)線?！?/p>

在12月13日召開的第二屆中央企業(yè)集采供應(yīng)鏈年會上,蘇寧易購集團(tuán)B2B公司總裁胡旭健介紹了蘇寧在ToB市場的成績,并對政企采購未來的數(shù)字化談了自己的看法。

本屆央企集采供應(yīng)鏈年會,主題為“賦能集采智鏈,共享創(chuàng)新未來”,來自中鐵建、華能、中國石化易派客、中國能建、中國信科大唐融合等中央企業(yè)電商采購負(fù)責(zé)人,以及全國各地的核心企業(yè)集采供應(yīng)鏈上下游企業(yè)近300人共同在南京出席了此次年會。

中標(biāo)16家鐵路局、95%的國有銀行

作為電商巨頭之一,蘇寧旗下的蘇寧大客戶基于集團(tuán)自身的雙線優(yōu)勢,借助蘇寧一體兩翼三云多端的布局,已成功上位ToB市場上的頭部玩家。

從目前來看,蘇寧大客戶在為100多家政府提供服務(wù),比如今年達(dá)成合作的吉林省政府和武漢市政府;運(yùn)營商方面,今年8月份與中國移動達(dá)成簽約、合作;鐵路系統(tǒng)當(dāng)中,目前18家鐵路局蘇寧中標(biāo)經(jīng)營16家。

除此之外,蘇寧大客戶還與95%的政策性銀行、國有五大行及主要股份制銀行、80%的主要保險公司、80%大型能源央企、90%的百強(qiáng)房產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作,為其提供全場景智慧化采購解決方案。

胡旭健講到,蘇寧ToB市場的成功,離不開蘇寧一體兩翼三云多端的支撐。零售是核心體,兩翼是線上和線下,三云是金融云、物流云和數(shù)據(jù)云,多端就是門店端。

通過全場景的打造,蘇寧形成了以零售核心的,物流、金融、科技等多元化場景生態(tài)。以物流為例,對ToB市場來說,全國的14個配送中心,還有航空物流中心,助力蘇寧大客戶做好最后一公里,把送貨到桌的服務(wù)做到家。

集采數(shù)字化關(guān)鍵點(diǎn):合規(guī)、降本增效

針對本次大會的議題,胡旭健指出,中央集采的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著兩個明顯的痛點(diǎn)。一是合規(guī),二是降本增效。

面對政企采購合規(guī)和降本增效的兩道難題,胡旭健指出數(shù)字化是政企采購的必然趨勢,而數(shù)字化+電商化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的唯一路徑。

數(shù)字化能幫助企業(yè)提升采購各環(huán)節(jié)的處理效率,有效解決采購流程的不公開不透明的問題,實(shí)現(xiàn)流程可追溯,提升流程效率;數(shù)字化解決了平臺的問題,電商化解決的則是服務(wù)問題,電商化不僅能帶來直接成本的價格低,還能幫助企業(yè)降低間接采購成本。

根據(jù)蘇寧大客戶調(diào)查,政府在進(jìn)行采購電商化后,成本降低了15%,帶來的直接效益也很明顯,據(jù)統(tǒng)計(jì),相比傳統(tǒng)采購,電商化采購的效率能夠提高60%。

五大解決方案  服務(wù)采購多場景

針對目前企業(yè)采購數(shù)字化面臨的問題,蘇寧大客戶利用雙線優(yōu)勢,建立了蘇寧易企購、專屬商城、品加商城、蘇寧禮遇、API商城五大產(chǎn)品解決方案。以專屬商城為例,企業(yè)沒有能力搭建互聯(lián)網(wǎng)不要緊,蘇寧免費(fèi)幫你搭企業(yè)專屬商城,這是蘇寧特有的優(yōu)勢。

年終企業(yè)發(fā)福利犯愁,蘇寧禮遇可以根據(jù)節(jié)日、員工級別、性別等多維度、自主選品、智能選品,滿足企業(yè)對商品池個性化需求;同時支持金額模式、單次模式和積分模式三種場景福利發(fā)放需求。多場景的采購方案,有效地管理企業(yè)福利產(chǎn)品池,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化福利發(fā)放。更為重要的是,采購人員下單的同時,監(jiān)管部門也能看到數(shù)據(jù),定期的把數(shù)據(jù)反饋給監(jiān)管部門,我們就知道這個數(shù)據(jù)的效果和成本控制。

在售后服務(wù)上,蘇寧大客戶結(jié)合多樣化采購需求場景,以及全國300個城市布局的專屬物流、售后、客服及門店服務(wù)體系,打通下上線下兩大平臺,為企業(yè)采購提供完善的選品體驗(yàn)、快速配送、售后維保等一系列本地化服務(wù)保障。

會上,胡旭健代表蘇寧大客戶獲得了2019年度央企集采供應(yīng)鏈領(lǐng)軍人物獎。胡旭健提到,在與九大行業(yè)合作的同時,蘇寧大客戶還與Ariba公司簽訂了合作戰(zhàn)略。在接下來的2020年,蘇寧繼續(xù)深耕中國的B端市場。