全國(guó)首家“未來(lái)醫(yī)院”亮相江城，探索緩解看病難新模式 慢性病患者可在家與醫(yī)生視頻問(wèn)診

圖為慢性病患者在手機(jī)上視頻問(wèn)診

楚天都市報(bào)記者劉迅通訊員馬遙遙李蓓

網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、提醒排隊(duì)人數(shù)、推送檢查結(jié)果……如今，傳統(tǒng)就醫(yī)模式正在被改變，患者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)綁定身份證、社?？ǖ刃畔⒑?，就能無(wú)卡完成就診、取藥全流程。昨日，全國(guó)首家“未來(lái)醫(yī)院”在武漢市中心醫(yī)院亮相。令人眼前一亮的是，慢病患者還能網(wǎng)絡(luò)視頻問(wèn)診，即使身在外地也能免費(fèi)藥品配送上門(mén)。

患者網(wǎng)上完成就診全流程

昨日早上8點(diǎn)50分，34歲的王先生來(lái)到武漢市中心醫(yī)院后湖院區(qū)。頭一晚，他通過(guò)手機(jī)掛好了專(zhuān)家號(hào)，系統(tǒng)顯示就診時(shí)間為上午9時(shí)，他準(zhǔn)時(shí)趕到醫(yī)院。

由于是第一次來(lái)該院看病，在“一鍵呼喚室內(nèi)導(dǎo)航”程序的指引下，他順利來(lái)到血液內(nèi)科門(mén)診就診。接著，王先生手機(jī)上收到一則“門(mén)診檢查繳費(fèi)”提醒，他在手機(jī)上不到30秒就繳費(fèi)成功，然后直接去檢驗(yàn)科抽血。約半小時(shí)后，檢查結(jié)果第一時(shí)間推送到手機(jī)上。根據(jù)這一結(jié)果，血液內(nèi)科專(zhuān)家開(kāi)出處方，建議先服藥調(diào)理，王先生用手機(jī)綁定自己的醫(yī)?？ê筮x擇支付，立馬就能去藥房窗口取藥。

武漢市中心醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往一名門(mén)診患者在醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)、一等數(shù)小時(shí)候診、來(lái)回查看報(bào)告等，需樓上樓下來(lái)回跑，耗時(shí)又耗力。如今患者就醫(yī)時(shí)間至少可縮短三分之一，院內(nèi)往返次數(shù)減少4-6次，將在醫(yī)院的時(shí)間控制在1.5至2小時(shí)。

慢病患者實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻診療

昨日，一名蕁麻疹患者通過(guò)“就診助手”點(diǎn)擊該院網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診版塊，在手機(jī)上和醫(yī)生視頻連線(xiàn)，遠(yuǎn)程進(jìn)行復(fù)診。根據(jù)病情，醫(yī)生重新調(diào)整用藥，開(kāi)好處方后自動(dòng)進(jìn)入繳費(fèi)程序，患者在線(xiàn)進(jìn)行繳費(fèi)?！斑@是‘未來(lái)醫(yī)院’一項(xiàng)全新嘗試——患者遠(yuǎn)程視頻復(fù)診服務(wù)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)高血壓、糖尿病等慢病患者而設(shè)，提供慢病患者的長(zhǎng)期康復(fù)和居家康復(fù)服務(wù)?！蔽錆h市中心醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療部主任楊洋介紹，該院門(mén)急診患者約30%為復(fù)診患者，即使只是開(kāi)藥，也需要到醫(yī)院掛號(hào)、候診排隊(duì)。如今，將這部分患者從“線(xiàn)下”轉(zhuǎn)移到“線(xiàn)上”，緩解醫(yī)院人滿(mǎn)為患的情況。

目前，武漢市中心醫(yī)院遠(yuǎn)程問(wèn)診已率先在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科4個(gè)科室上線(xiàn)，每天接待量約20人次左右，由7名工作經(jīng)驗(yàn)3年以上的高年資醫(yī)生在網(wǎng)絡(luò)診室坐診，專(zhuān)門(mén)接待網(wǎng)絡(luò)復(fù)診的慢病患者。醫(yī)院將根據(jù)問(wèn)診情況，可隨時(shí)調(diào)配其他科室力量，確?；颊呔驮\需求得到滿(mǎn)足。

凡在武漢市中心醫(yī)院就診過(guò)的患者，均可在線(xiàn)復(fù)診；首診不在該院的慢病患者，需在線(xiàn)提供既往病歷資料和檢查報(bào)告后，享受該項(xiàng)診療服務(wù)。

網(wǎng)上審處方免費(fèi)送藥上門(mén)

借助互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)生開(kāi)出電子處方后，將由藥師網(wǎng)上審核?；颊呖梢赃x擇來(lái)醫(yī)院取藥，也可以選擇由第三方配送。為了保證配送中的藥品質(zhì)量，有特殊保存條件的藥品不在配送范圍內(nèi)。

“即使是患者身在外地，藥品也能送到家?！睏钛笳f(shuō)，所有配送的藥品全部出自武漢市中心醫(yī)院庫(kù)房，安全性有保證，但未來(lái)會(huì)增加更多配送渠道。

如此多的網(wǎng)絡(luò)處方，患者隱私如何保護(hù)？阿里健康華中大區(qū)總經(jīng)理辛鑫介紹，“未來(lái)醫(yī)院”利用區(qū)塊鏈技術(shù)，保證了處方可追溯以及電子處方在區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)不能修改，任何改動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致校驗(yàn)失敗無(wú)法調(diào)取，確保處方不被篡改。該技術(shù)還可保證處方信息和相關(guān)身份均獲得隱私保護(hù)。

武漢市中心醫(yī)院副院長(zhǎng)楊國(guó)良介紹，此次醫(yī)院聯(lián)合阿里健康、支付寶打造“未來(lái)醫(yī)院”是探索移動(dòng)醫(yī)療惠民服務(wù)又一項(xiàng)新成果，通過(guò)優(yōu)化就醫(yī)流程，讓患者看病“少跑腿”。近年來(lái)，醫(yī)院一系列創(chuàng)新應(yīng)用將傳統(tǒng)的醫(yī)療模式帶入了新時(shí)代。