荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 吳財(cái)榮 周承章 袁華強(qiáng)）“一年多了，心里的石頭終于落地了，這是一份來之不易的血汗錢，真的太感謝你們了！”近日，當(dāng)廣水市廣水街道居民劉和先收到18750元工資欠款時(shí)，緊緊握住廣水市總工會(huì)維權(quán)工作人員的手感激地說。

打造工會(huì)維權(quán)隊(duì)伍

近年來，廣水市總工會(huì)始終把推動(dòng)“維權(quán)向前一步”擺在突出位置，建立健全多元調(diào)解機(jī)制，進(jìn)一步暢通訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，積極化解勞動(dòng)糾紛，助力援企穩(wěn)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

打造工會(huì)維權(quán)隊(duì)伍維權(quán)，光靠工會(huì)一家單打獨(dú)斗不行。廣水市總工會(huì)把調(diào)解工作室建設(shè)作為調(diào)解工作堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積極與法院、人社等部門合作聯(lián)動(dòng)，建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，加強(qiáng)勞動(dòng)法律監(jiān)督，維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。讓維權(quán)職工有一個(gè)溫暖的“家”。廣水市法院、人社局在辦公用房緊張的情況下，專門騰出房間用于“法院＋工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議訴調(diào)對(duì)接和“人社+工會(huì)”勞動(dòng)爭(zhēng)議裁調(diào)對(duì)接工作室。廣水市總工會(huì)積極統(tǒng)籌資源，加強(qiáng)陣地建設(shè)，工作室既彰顯出勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中的“工會(huì)元素”，也讓來訪職工有進(jìn)了自家門的親切感。

立足自身力量，廣水市總工會(huì)聘請(qǐng)6名政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、調(diào)解實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、律師和人民調(diào)解員作為兼職調(diào)解員充實(shí)到調(diào)解一線，邀請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的仲裁員、法官、金牌調(diào)解員開展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解實(shí)訓(xùn)，講解示范裁判案例，傳投調(diào)解方法、技巧。同時(shí)，與人社、法院三方聯(lián)合建立日常信息溝通和典型案件共同研判機(jī)制，完善程序銜接，提升調(diào)解效率。

構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

致力于維護(hù)職工權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，廣水市總工會(huì)與人社、司法等部門集體協(xié)商“穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展、構(gòu)和諧”行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)各級(jí)工會(huì)開展“集中要約”，引導(dǎo)職工依法理性有序表達(dá)訴求、維護(hù)自身權(quán)益。

聚焦構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，廣水市總工會(huì)把建章立制作為調(diào)解工作的重要保障，明確調(diào)解員選聘、工作職責(zé)、行為規(guī)范、考核監(jiān)督等內(nèi)容，規(guī)范“接受咨詢、確定立案、開展調(diào)解、結(jié)案歸卷、回訪反饋”工作流程，確保各級(jí)調(diào)解工作室嚴(yán)格用制度管人、用流程管事，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作制度化運(yùn)行、高效化服務(wù)。“接訴即辦”這一針對(duì)職工訴求的快速響應(yīng)機(jī)制受到了百姓的好評(píng)。

廣水市總工會(huì)創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制，按照“接訴即辦”的標(biāo)準(zhǔn)和要求開展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。通過不斷完善裁調(diào)訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制和調(diào)解協(xié)議履行機(jī)制,規(guī)范工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議的仲裁審查程序和法院司法確認(rèn)程序明確仲裁審查及司法確認(rèn)的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、審查時(shí)限、口請(qǐng)材料及流程審查內(nèi)容、辦結(jié)時(shí)效等，賦予調(diào)解協(xié)議司法強(qiáng)制力，讓執(zhí)行結(jié)果更有保障，最大程度維護(hù)職工合法權(quán)益。

維護(hù)職工權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)，廣水市總工會(huì)在職工維權(quán)上毫不含糊。建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解經(jīng)費(fèi)支持機(jī)制，將調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)納入專項(xiàng)預(yù)算，通過調(diào)解工作室建設(shè)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、“以案定補(bǔ)”調(diào)處工作勞務(wù)補(bǔ)貼等形式，在人、財(cái)、物上保障調(diào)解工作順利開展。

源頭解決協(xié)調(diào)難題

勞動(dòng)關(guān)系是否和諧，事關(guān)廣大職工和企業(yè)的切身利益。廣水市總工會(huì)以維護(hù)職工權(quán)益為主線，努力培育“情系職工、法送溫暖”維權(quán)品牌，有效提升工會(huì)維權(quán)工作規(guī)范化、法治化水平，以維權(quán)促進(jìn)維穩(wěn)，助力廣水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解考評(píng)機(jī)制，將調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)納入專項(xiàng)預(yù)算，通過“以案定補(bǔ)”調(diào)處工作勞務(wù)補(bǔ)貼等形式，在人、財(cái)、物上保障調(diào)解工作順利開展。充分發(fā)揮調(diào)解成本低、對(duì)抗性弱、方式靈活的優(yōu)勢(shì)，形成“一站式受理，一條龍服務(wù)、一攬子解決”的快處快調(diào)工作模式，有效節(jié)約了職工和用人單位時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，受到廣大職工和企業(yè)好評(píng)。

湖北盛寶納科技公司85名職工聯(lián)名反映公司拖欠工資問題?！胺ㄔ?工會(huì)”調(diào)解員牛繼軍前期把盛寶納公司負(fù)責(zé)人、職工負(fù)責(zé)人代表邀請(qǐng)到調(diào)解室前期做調(diào)解工作，向雙方釋明法律規(guī)定，解釋雙方的權(quán)力義務(wù)，經(jīng)過反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，僅20天時(shí)間，盛寶納公司向85名職工一一兌現(xiàn)了所欠的工資，有效化解了不和諧因素。

如今，在廣水遇到需要維權(quán)的事件不用煩惱，該市17個(gè)鎮(zhèn)、街道，30余個(gè)社區(qū)、企業(yè)已經(jīng)建立了幫扶站、維權(quán)點(diǎn)，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)不斷加強(qiáng)，工會(huì)維權(quán)空間進(jìn)一步拓展。2024年，“法院+工會(huì)”受理案件202起，調(diào)解成功167起，為職工挽回金額257.94萬元；“人社+工會(huì)” 共受理案件67起 ，辦結(jié)67起，為職工挽回金額336.4萬元。