荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員黃加強(qiáng)）“企業(yè)在發(fā)展中有什么難題,是否存在減稅降費(fèi)惠企政策落實(shí)中不作為等問(wèn)題……”近日,隨州市曾都區(qū)營(yíng)商辦工作人員走進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人“面對(duì)面”交流,詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展情況。

近年來(lái)，曾都區(qū)以市場(chǎng)主體需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)對(duì)接，暢通訴求渠道，精準(zhǔn)處辦信訪件，助力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。

健全機(jī)制，高效推進(jìn)。根據(jù)《湖北省營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題投訴聯(lián)動(dòng)處理辦法》相關(guān)要求，以強(qiáng)化政府履約專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，對(duì)營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)督查，推動(dòng)解決新官不理舊賬、惠企政策辦理機(jī)制流程不健全、違規(guī)提高兌現(xiàn)門(mén)檻等問(wèn)題。

暢通渠道，深入摸排。全面暢通“信、訪、電”等多形式相結(jié)合的訴求表達(dá)渠道，堅(jiān)持來(lái)訪必接，有信必回，第一時(shí)間回應(yīng)企業(yè)和群眾訴求，對(duì)惠企政策宣傳和落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。認(rèn)真摸排反映營(yíng)商環(huán)境方面問(wèn)題線索，發(fā)動(dòng)全社會(huì)和廣大群眾進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)打通服務(wù)群眾和企業(yè)的“最后一公里”。

強(qiáng)化督導(dǎo)，全力化解。緊盯市場(chǎng)主體反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，強(qiáng)化督導(dǎo)調(diào)度，著力破解影響群眾和企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。常態(tài)開(kāi)展交辦問(wèn)題整改情況“回頭看”督查，組織督查專班，對(duì)已完成的進(jìn)行抽查，對(duì)未完成的重點(diǎn)盯辦，對(duì)整改滯后的及時(shí)督辦，全力攻堅(jiān)，推動(dòng)問(wèn)題整改加快辦結(jié)。截止目前，明察暗訪、電話回訪企業(yè)320余家，受理營(yíng)商環(huán)境信訪件20余次，已限時(shí)辦結(jié)17件，對(duì)正在協(xié)調(diào)處理的信訪件進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。

曾都區(qū)營(yíng)商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，將常態(tài)化開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境明察暗訪，建立問(wèn)題協(xié)調(diào)處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，幫助企業(yè)快速解決困難和問(wèn)題，持續(xù)提升企業(yè)滿意度。