荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 劉小斌、明承濤）近日，國家衛(wèi)生健康委員會辦公廳聯(lián)合國家中醫(yī)藥管理局綜合司發(fā)布了《關于對2023年度“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動表現(xiàn)突出服務優(yōu)質(zhì)機構(gòu)予以通報表揚的通知》，湖北省60家、廣水市3家衛(wèi)生院位列其中。

開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動是我國加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設、加快建設分級診療體系的重大舉措。2023年，經(jīng)過機構(gòu)自評、市局審核、地市級和省級復核等環(huán)節(jié)，廣水市長嶺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、十里衛(wèi)生院和城郊衛(wèi)生院達到（2022版）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力推薦標準。

2022年以來，廣水市衛(wèi)健局黨委按照湖北省、隨州市衛(wèi)健委要求，高度重視，多措并舉，積極開展了優(yōu)質(zhì)服務基層行活動。全市17個鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心），全部通過“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動基本標準驗收，提前一年實現(xiàn)了基本標準全覆蓋；3個鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）通過了推薦標準驗收，受到了國家衛(wèi)健委通報表揚。

據(jù)了解，廣水市衛(wèi)生健康局開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動，通過以創(chuàng)促建、以評促改，加強了廣水市基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設。

建立了市級專家?guī)?。為把好活動質(zhì)量關，在市直醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔14名醫(yī)療、護理、院感、藥事、公衛(wèi)等方面的業(yè)務骨干組建了專家?guī)?，具體指導全市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”創(chuàng)建活動。專家們先后深入鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院組織全員培訓20余場次，開展業(yè)務指導、督導130余人次；在加強市級專家指導的同時，還先后3次邀請省級專家現(xiàn)場培訓指導，組織業(yè)務骨干赴外地觀摩學習，較好的推動了創(chuàng)建活動的有序開展。

建立了質(zhì)量管理體系。通過制定方案、學習標準、執(zhí)行標準、自查整改、網(wǎng)上申報、上傳痕跡資料等創(chuàng)建活動，圍繞醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，強化了管理責任的落實。

推進了7S管理模式。圍繞“整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、素養(yǎng)”七個方面，強化了醫(yī)務人員現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的管理。四是優(yōu)化了科室設置，如成立院感科、醫(yī)務科等，強化了行政部門的管理職能，讓專業(yè)人做專業(yè)事。五是落實了建章立制，通過規(guī)范各項醫(yī)療衛(wèi)生服務流程，明確了服務路徑，提高了老百姓滿意度。