荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員朱磊）元旦春節(jié)期間，正值旺季生產(chǎn)攻堅關(guān)鍵時期。隨州市煙草專賣局（公司）采取多項措施，全力做好系統(tǒng)運維，為旺季生產(chǎn)經(jīng)營提供堅強信息化支撐。
開展預(yù)防維護(hù)，降低故障發(fā)生率。聯(lián)系廠家工程師對服務(wù)器、空調(diào)、UPS電源和動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行檢修。轉(zhuǎn)變運維方式，變事后故障搶修為事前預(yù)防性維護(hù)，硬件故障發(fā)生率由5%降低至1%。
加強安全防護(hù)、消除安全隱患。充分運用防火墻、殺毒軟件、日志審計系統(tǒng)的在線監(jiān)控功能，對網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，網(wǎng)絡(luò)安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。編制網(wǎng)絡(luò)安全管理負(fù)面清單，劃定十條“紅線”明確網(wǎng)絡(luò)行為“底線”，規(guī)范上網(wǎng)行為，確保網(wǎng)絡(luò)安全零事故。
開展實操演練、提升處置能力。配合物流中心開展分揀業(yè)務(wù)應(yīng)急演練，針對發(fā)現(xiàn)的問題迅速查明原因，確保各項業(yè)務(wù)順利開展。
人員現(xiàn)場值守、提高響應(yīng)速度。旺季訪銷期間，系統(tǒng)管理員全程值守。及時處理突發(fā)的軟、硬件故障，做到運維在一線、服務(wù)在基層。
元旦期間，共處理65個運維單，其中營銷線23個、物流線32個、專賣線10個。通過多方共同努力，日訂單采集時間縮短至5個小時，分揀效率穩(wěn)定提升至180件/小時，各項業(yè)務(wù)高效、有序開展。
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