荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王豪、李學(xué)峰）“真的沒想到，不僅有工作人員協(xié)助代辦，而且只上網(wǎng)申請了一次，不到半個小時就把我所有的證件都辦妥了！”10月30日，房縣佳和能源科技有限公司的羅女士欣喜地握著剛辦好的《道路運輸經(jīng)營許可證》及《道路運輸證》，對交通窗口的高效服務(wù)贊不絕口。

交通窗口為羅女士辦好《道路運輸經(jīng)營許可證》及《道路運輸證》。通訊員 供圖

據(jù)悉，當日上午10時許，羅女士來到交通窗口詢問辦證詳情。窗口負責(zé)人了解需求后，立即啟動全程專員幫辦模式，向羅女士推薦了開辦道路貨運企業(yè)“一件事”辦理方案，在獲得她的同意后，幫辦專員全程代為處理，確保線上提交的所有資料都能一次性順利通過。過程中，由于發(fā)現(xiàn)三輛貨車的GPS信息與資料不符，工作人員積極主動與供應(yīng)商聯(lián)系，及時獲取正確信息，節(jié)省了羅女士反復(fù)奔波的時間。很快，羅女士便拿到了三輛貨車的四本證。

交通窗口工作專班。通訊員 供圖

自6月30日起，湖北省開辦道路貨運企業(yè)“一件事”線上辦理專區(qū)正式開通，為激活運輸市場注入新動力。房縣緊跟步伐，嘗試創(chuàng)新政務(wù)模式，預(yù)先培訓(xùn)工作人員熟悉線上流程，隨后設(shè)立了交通窗口工作專班，輔以幫辦代辦制度，有效提升了線上辦事的速度和群眾的滿意度。

依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，申請人只需輕輕一點，勾選相關(guān)業(yè)務(wù)，填寫一張表，提交一份資料，系統(tǒng)就會自動分發(fā)信息至相應(yīng)主管部門審核，極大地加速了審批流程，減輕了群眾的負擔(dān)。

未來，房縣將繼續(xù)深化落實“高效辦成一件事”改革，力推更多的服務(wù)事項實現(xiàn)數(shù)字化流轉(zhuǎn)代替申請人奔波，讓政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，實實在在的便民利民。