荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 汪勇 柯斌）10月18日，筆者獲悉，近日中國銀行十堰分行轄內(nèi)兩家機(jī)構(gòu)相繼發(fā)現(xiàn)并堵截兩起電信詐騙，幫助客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)萬元。

近日在中行丹江口支行營業(yè)部，當(dāng)日即將營業(yè)終了，一王性女客戶手持正保持通話的手機(jī)，神色匆忙地要求馬上重置銀行卡密碼。理財經(jīng)理見狀立即心生警覺，同時留意到客戶手機(jī)界面有“共享”字樣。經(jīng)多次反復(fù)勸說，發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)閉共享功能后顯示的是QQ聊天界面，繼續(xù)退出仍然顯示某網(wǎng)頁鏈接，至此已基本判定客戶可能正在遭遇電信詐騙，隨即在其配合下對銀行卡進(jìn)行非柜面業(yè)務(wù)管控，確保其賬戶資金安全。

據(jù)了解，王女士接到一自稱為某“百萬醫(yī)療保險客服”的陌生來電，告知其開通了百萬醫(yī)療保險自動續(xù)費(fèi)服務(wù)，若不愿自動續(xù)費(fèi)，可按“客服”操作指引關(guān)閉該功能。王女士信以為真，按“客服”發(fā)送鏈接點(diǎn)開后進(jìn)入某網(wǎng)頁，隨后跳轉(zhuǎn)到QQ登陸，之后共享屏幕，在其誘導(dǎo)下一步步操作直至輸入銀行卡號及取款密碼。幸運(yùn)的是王女士輸入密碼錯誤，“客服”又十分耐心地誘導(dǎo)客戶到銀行重置密碼。直到來中行被理財經(jīng)理戳破騙局，才避免了資金損失，王女士對網(wǎng)點(diǎn)及時堵截詐騙的行為表示了由衷感謝。

在中行十堰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行，某客戶來行要求辦理大額取現(xiàn)業(yè)務(wù)，工作人員在詢問取現(xiàn)用途時察覺客戶神情緊張，眼神躲閃，且時而避開視線到角落處接聽和撥打電話。經(jīng)進(jìn)一步查詢賬戶發(fā)現(xiàn)客戶交易存在金額相似且快進(jìn)快出，且均為電子錢包取現(xiàn)，因客戶年紀(jì)較大，不符合交易常理。通過不斷勸說溝通，發(fā)現(xiàn)這是一起冒充公安部門來電，以涉嫌刑事案件為由要求客戶將資金轉(zhuǎn)入指定“安全賬戶”的電信詐騙老套路。后在工作人員、警方及其女兒的共同勸阻下，客戶才幡然醒悟，避免損失兩萬余元。

中國銀行在此提示，當(dāng)前電信詐騙手段層出不窮，廣大市民一定要檫亮眼睛，不明來電不接聽，不明鏈接不點(diǎn)擊，隨時對高收益、快回報之類的投資騙局保持高度警惕，必要時可及時咨詢銀行或報警處理。