荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 曾勇 朱逸凡）近日，張灣區(qū)企業(yè)服務(wù)中心對(duì)轄區(qū)各大中小企業(yè)進(jìn)行走訪，了解企業(yè)困難與訴求，及時(shí)為企業(yè)解決問題。

“我們準(zhǔn)備辦理相關(guān)消防審查手續(xù)，想了解申請(qǐng)手續(xù)的批復(fù)流程和相關(guān)進(jìn)展情況?！?0月16日，在湖北鴻亞力汽車裝備股份有限公司入企服務(wù)時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人提出了服務(wù)訴求。了解相關(guān)情況后，張灣區(qū)企業(yè)服務(wù)中心立即協(xié)調(diào)相關(guān)辦理手續(xù)工作人員在第一時(shí)間告知企業(yè)進(jìn)展情況，并于企業(yè)反映問題當(dāng)日主動(dòng)上門為企業(yè)答疑解惑，向企業(yè)講解了申請(qǐng)資料、辦理流程、環(huán)節(jié)時(shí)限等服務(wù)信息，全過程服務(wù)企業(yè)辦理需求。

筆者獲悉，張灣區(qū)企業(yè)服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)提出的困難和訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的問題和困難，就立刻幫企業(yè)協(xié)調(diào)解決；無法現(xiàn)場(chǎng)解決的問題都會(huì)詳細(xì)記錄下來，交給有關(guān)部門進(jìn)行轉(zhuǎn)辦并全程跟蹤辦理，直至辦結(jié)到滿意。今年來，張灣區(qū)企業(yè)服務(wù)中心通過實(shí)地走訪、座談交流等方式，精準(zhǔn)掌握企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及需求，真正做到急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所難，全方位為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。截至目前，累計(jì)為企業(yè)開展“一對(duì)一”服務(wù)176家，290余次，企業(yè)問題和困難事項(xiàng)解決率超95%，切實(shí)提升了企業(yè)獲得感和滿意度。

下一步，張灣區(qū)企業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)做好“店小二”，全力以赴為企業(yè)解決日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難事，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，助力我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。