荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 樂俊鋒 郭婷婷）“天下太極會武當(dāng)，武當(dāng)太極和天下”。10月12日，世界武當(dāng)太極大會及全球旅行商大會在武當(dāng)山隆重開幕，全球 45 個(gè)國家和地區(qū)的 1400 多名運(yùn)動員以及 500 余名專家學(xué)者、武術(shù)協(xié)會代表在此“論道武當(dāng)”。作為世界武當(dāng)太極盛會金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，建行十堰分行多向發(fā)力，提供有溫度、有速度的全方位支持，為太極盛會保駕護(hù)航貢獻(xiàn)金融力量。

建行派駐專人協(xié)助酒店辦理外卡收單及外幣兌換業(yè)務(wù)。通訊員 供圖

為確保金融服務(wù)不掉線，該行成立工作專班，抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干前往武當(dāng)山支行指導(dǎo)幫扶，提前部署做實(shí)做細(xì)每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，成立由一名英語特長柜員牽頭的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組織員工學(xué)習(xí)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識，各網(wǎng)點(diǎn)配備了翻譯筆，為前來辦業(yè)務(wù)的外籍來華人員提供專業(yè)服務(wù)。升級“勞動者港灣”設(shè)備，包括輪椅、雨傘、熱水、助聽器、放大鏡、血壓儀、急救藥箱、閱讀關(guān)懷區(qū)等30余項(xiàng)助老客戶服務(wù)設(shè)施。增設(shè)外籍人士及老年客戶專屬服務(wù)窗口，張貼醒目的服務(wù)標(biāo)識，處處體現(xiàn)建行服務(wù)細(xì)節(jié)。圍繞武當(dāng)景區(qū)食、住、行、游、購、娛六個(gè)場景，為武當(dāng)山景區(qū)商戶提供18臺“外卡收單”POS機(jī)自助設(shè)備，為景區(qū)21家商戶定制具有武當(dāng)山特色的“如意零錢包”，加大零鈔備付，實(shí)現(xiàn)景區(qū)商戶“零錢包”常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化供給，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境。在武當(dāng)山建國飯店設(shè)立合作外幣兌換窗口，安排專人，協(xié)助酒店為外籍來華人士提供外幣兌換服務(wù)。

建行為武當(dāng)山文創(chuàng)店布設(shè)的外卡收單設(shè)備以。通訊員 供圖

在2024年世界武當(dāng)太極大會期間，建設(shè)銀行的高質(zhì)量服務(wù)贏得了外籍來華人士和景區(qū)商家的一致好評。

10月13日，一對澳大利亞夫婦來武當(dāng)山游玩，在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下來到了建國飯店兌換外幣，在酒店前臺，這對夫婦很快便將手中的外幣兌換成了等額人民幣，對建行服務(wù)稱贊道：“在景區(qū)刷卡支付、現(xiàn)金兌換非常便捷，真是太方便了！”

“建行的POS真是太好用了，今天下午一名外國友人購物需要刷卡支付，分分鐘就搞定啦！”武當(dāng)一夢文創(chuàng)店工作人員對前來巡檢的建行工作人員說道。原來，世界武當(dāng)太極大會前夕，臨時(shí)決定開放“武當(dāng)一夢”文旅園區(qū)，為了滿足外國友人支付需求，建行立即行動，高效布放“外卡收單”POS設(shè)備，解決了商戶的燃眉之急。

下一步，建行十堰分行將繼續(xù)落實(shí)中央金融工作會議精神要求，按照人民銀行工作部署，持續(xù)發(fā)力、乘勢而上，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，為不斷優(yōu)化支付受理環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。