稅收宣傳進(jìn)社區(qū) 便民服務(wù)送春風(fēng)

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 涂佳慧、劉潔）“上有老，下有小，正愁不知道個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除怎么填，沒(méi)想到在家門口就有專業(yè)的稅務(wù)人員一對(duì)一的輔導(dǎo)，真的是太及時(shí)、太貼心了！”十堰市茅箭區(qū)人民中路燕林社區(qū)居民李先生笑著說(shuō)道。

為進(jìn)一步延伸納稅服務(wù)觸角，提升納稅服務(wù)質(zhì)效，茅箭區(qū)稅務(wù)局積極探索“稅務(wù)+”稅費(fèi)服務(wù)模式，聯(lián)合燕林社區(qū)開展“稅惠政策進(jìn)社區(qū)”稅宣活動(dòng)。

開展“稅惠政策進(jìn)社區(qū)”稅宣活動(dòng)。 通訊員供圖

活動(dòng)中，該局稅語(yǔ)青楓服務(wù)團(tuán)隊(duì)圍繞著個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除相關(guān)規(guī)定以及城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”參保繳費(fèi)等問(wèn)題展開現(xiàn)場(chǎng)納稅輔導(dǎo)，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾講解專業(yè)稅費(fèi)政策，針對(duì)代開發(fā)票、繳納社保等“掌上業(yè)務(wù)”，稅務(wù)干部現(xiàn)場(chǎng)演示“楚稅通”操作流程，手把手教學(xué)，輔導(dǎo)納稅人掌握相關(guān)操作。

“我把房子租給別人需要代開發(fā)票，聽說(shuō)能在手機(jī)上開，一直不知道怎么操作，今天稅務(wù)人員教會(huì)了我在‘楚稅通’上面開發(fā)票，以后就不用往市民服務(wù)中心跑了。”社區(qū)居民陳女士感激地說(shuō)。

除了解答疑難問(wèn)題，稅務(wù)干部還向居民介紹了退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策、向商戶發(fā)放數(shù)電票操作流程小冊(cè)子，宣傳推廣征納互動(dòng)平臺(tái)“問(wèn)辦結(jié)合”辦稅新模式，助力納稅人繳費(fèi)人盡享指尖辦稅?！拔医?jīng)營(yíng)了一家面館，聽說(shuō)現(xiàn)在可以更換數(shù)電票，可是不太熟悉電腦操作，一直沒(méi)敢去辦理?！鄙鐓^(qū)附近的漢唐面莊老板看到社區(qū)群里通知今天有稅收政策專場(chǎng)培訓(xùn)，一早便前來(lái)咨詢?！澳鷴呙柽@個(gè)小冊(cè)子上的二維碼，有詳細(xì)的視頻教學(xué)，還能通過(guò)遠(yuǎn)程同屏互動(dòng)邊問(wèn)邊辦?！倍悇?wù)志愿者熱情地介紹道。

稅宣活動(dòng)在社區(qū)居民與稅務(wù)干部的一問(wèn)一答中如火如荼地進(jìn)行著，稅語(yǔ)青楓服務(wù)團(tuán)隊(duì)用貼心服務(wù)讓稅費(fèi)宣傳貼近民生,“稅惠春風(fēng)”吹進(jìn)社區(qū)?！把嗔稚鐓^(qū)住戶多，周邊個(gè)體工商戶集中，涉稅需求量大，這次的稅宣活動(dòng)能夠集中解決居民、商戶的辦稅疑難問(wèn)題，稅收服務(wù)延伸到社區(qū)，基層群眾在家門口就能辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。”燕林社區(qū)崔書記說(shuō)。

“稅務(wù)+社區(qū)的多元共治模式能夠響應(yīng)社區(qū)居民商戶的個(gè)性化服務(wù)需求，收集辦稅繳費(fèi)中高頻事項(xiàng)和反映突出的問(wèn)題，不斷完善稅費(fèi)服務(wù)訴求響應(yīng)機(jī)制，將稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，用服務(wù)的‘精度’和‘溫度’提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度?！泵┘齾^(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所所長(zhǎng)黃小洲說(shuō)道。

接下來(lái)，茅箭區(qū)稅務(wù)局將不斷深化 “稅務(wù)+社區(qū)”的多元共治模式，及時(shí)高效地對(duì)接社區(qū)居民商戶的日常涉稅需求，主動(dòng)加強(qiáng)“網(wǎng)格化”納稅服務(wù)，廣泛收集涉稅意見反饋，用心用情化解納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問(wèn)題，將“稅務(wù)+”模式打造成稅費(fèi)政策直達(dá)的“最前沿”和納稅服務(wù)的“第一線”。