靠前上門服務(wù) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境零距離

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 袁媛、陳鵬）筆者3月22日從張灣區(qū)文化和旅游局獲悉，今年以來，該局進(jìn)一步細(xì)化工作舉措，用暖心服務(wù)，不斷提升市場(chǎng)主體獲得感和滿意度，持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，從細(xì)節(jié)入手，以“三個(gè)落實(shí)”助推文旅企業(yè)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策。為更好服務(wù)文旅企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，張灣區(qū)文旅局始終秉持著“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、上門服務(wù)”的理念，通過實(shí)地走訪、電話聯(lián)系等方式詳細(xì)了解張灣轄區(qū)各企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況以及遇到的困難，減少對(duì)經(jīng)營(yíng)主體日常經(jīng)營(yíng)的干擾，用力當(dāng)好“店小二”，為企業(yè)解疑答惑、出謀劃策、紓難解困，切實(shí)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策。

落實(shí)“聯(lián)系企業(yè)”制度。為著力解決群眾“急難愁盼”的問題，持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)型單位建設(shè)，積極聯(lián)系企業(yè)。重點(diǎn)對(duì)一些新開辦的文旅經(jīng)營(yíng)企業(yè)，張灣區(qū)文化和旅游局專派工作人員全程跟蹤指導(dǎo)、發(fā)放統(tǒng)一制作的相關(guān)宣傳牌和警示牌、講解辦證流程、做到服務(wù)群眾零距離。

落實(shí)新業(yè)態(tài)包容審慎監(jiān)管政策。為引導(dǎo)劇本娛樂、電競(jìng)酒店、演出新空間、沉浸式演出、網(wǎng)絡(luò)演出等新業(yè)態(tài)文旅市場(chǎng)健康發(fā)展，營(yíng)造包容、穩(wěn)定、可預(yù)期的政策環(huán)境，為新業(yè)態(tài)留足發(fā)展空間，張灣區(qū)文化和旅游局積極建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)不觸碰安全底線的新設(shè)企業(yè)給予整改意見并要求限期整改，注重通過法規(guī)宣傳，為張灣文旅市場(chǎng)注入新活力。

下一步，張灣區(qū)文化和旅游局將持續(xù)加大轄區(qū)文旅市場(chǎng)監(jiān)管力度，踐行“店小二”服務(wù)理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式、提升服務(wù)效能，以高效的審批服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為全區(qū)文旅企業(yè)健康發(fā)展提供良好營(yíng)商環(huán)境。