荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李革勇、胡夢(mèng)瑤）“你一個(gè)人在家，天冷烤碳火的時(shí)候別把窗子關(guān)太嚴(yán)了，有不舒服的及時(shí)給我打電話。”這是十堰市鄖西縣羊尾鎮(zhèn)的網(wǎng)格員何忠英常掛在嘴邊的一句話。
作為網(wǎng)格員，何忠英每天上班第一件事就是巡查自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格，她把目光緊盯五保戶、留守兒童、孤寡老人等重點(diǎn)人群身上，以時(shí)時(shí)放心不下的責(zé)任感，細(xì)致地排查轄區(qū)群眾生活情況。
2月8日，何忠英在巡查到龍?zhí)逗哟寰沤M二郎廟安置點(diǎn)時(shí)，有群眾反映住在二樓的留守老人余榮梅睡覺沒起、喊不答應(yīng)，聽到電話在屋里響也沒人接，她立刻感覺到情況不對(duì)，迅速上至二樓到窗戶邊，發(fā)現(xiàn)人在床上但對(duì)呼叫聲沒有反應(yīng)。
何忠英當(dāng)機(jī)立斷，將門踹開，來到床邊，發(fā)現(xiàn)余榮梅有昏迷跡象。她立即撥打120急救電話，通過對(duì)余榮梅健康情況的了解，又從鄰居找兩瓶葡萄糖液讓其服下。沒過多久，醫(yī)生趕來后判斷是因胰島素用量過高導(dǎo)致血糖過低，加上沒及時(shí)補(bǔ)糖導(dǎo)致的休克。醫(yī)生用藥治療后，余榮梅很快清醒，直至其女兒從十堰城區(qū)趕回來后，何忠英才放心離開。
“多虧了小何，不然家里人都不在身邊，我都不知道怎么辦才好”。事后，余榮梅感激的說道。
近年來，羊尾鎮(zhèn)聚焦群眾需求，用網(wǎng)格優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾的訴求有回應(yīng)、辦事更便捷。網(wǎng)格連著民心，網(wǎng)格員們用腳步丈量大地，用真情服務(wù)居民，一步一步拉近與居民距離，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
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