2018年9月湖北網(wǎng)絡(luò)問政報告：留言回復率顯著提升 交通和城管問題突出

　　荊楚網(wǎng)消息（記者 廖逢倩 實習生 羅愛雨）“無證游戲工作室隱藏在居民樓里”“武漢生物科技學院旁餌料場有地溝油加工廠”“強烈要求禁止用微信群布置作業(yè)”……荊楚網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線》欄目在2018年9月1日至30日期間，共收到省內(nèi)各地網(wǎng)民留言846條，其中531條留言于10月1日前得到了及時回復，9月回復率達到66.5%。

　　據(jù)統(tǒng)計，2018年9月《網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線》欄目共收到網(wǎng)友留言846條，根據(jù)網(wǎng)友留言情況，欄目組將其中798條留言轉(zhuǎn)達至湖北各廳局、市縣的相關(guān)單位，531條留言于10月1日前得到了及時回復，9月回復率達到66.5%，回復率較上月（51.8%）增長14.7個百分點。

9月回復率達到66.5%，比8月回復率（51.8%）增長14.7個百分點。

　　9月1日至9月30日，共收到846條有效線索，武漢市、宜昌市、襄陽市、十堰市、鄂州市、荊門市、孝感市、黃岡市、咸寧市、隨州市、恩施州、天門市、黃石市、神農(nóng)架林區(qū)等地回復共531條，其中得到了硚口區(qū)衛(wèi)計委、江夏區(qū)新聞信息中心、荊門市環(huán)境保護局、十堰市公安交管局、恩施市公安局交警大隊、天門市公路管理局、神農(nóng)架林區(qū)房管局等相關(guān)部門的28條主動回復；得到了武漢市江漢區(qū)網(wǎng)上群眾工作部、武漢市漢陽區(qū)網(wǎng)上群眾工作部、武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)教育文化體育局、襄陽市高新區(qū)綜合執(zhí)法局、丹江口市交通運輸局、宜都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和荊門市東寶區(qū)城市管理局等單位的503條積極回復。此外，荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政·民生熱線”向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達線索共798條，截至10月1日，仍有267條網(wǎng)友留言尚未得到回復。部分問題，因涉及事項較重大且復雜，有關(guān)單位（調(diào)查組）仍在進一步調(diào)查處理中，屆時如有回音，請在《網(wǎng)絡(luò)問政·民生熱線》中給予回復。

咸寧市、潛江市、神農(nóng)架林區(qū)回復率均達到100%。

　　武漢市：轉(zhuǎn)達232條，已回復204條，回復率88%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給武漢市相關(guān)單位留言247次，已函告相關(guān)單位232條，獲得204條回復，回復率為88%。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在武漢區(qū)縣范圍內(nèi)，洪山區(qū)和江岸區(qū)網(wǎng)友留言較多。而洪山區(qū)、漢陽區(qū)和青山區(qū)的回復最為主動積極，含主動回復的民生熱線在內(nèi)，回復率均為100%。大部分轉(zhuǎn)交的民生熱線留言得到了高度重視與有效回復。此外，未回復網(wǎng)友留言的區(qū)域有：武昌區(qū)、東西湖區(qū)和新洲區(qū)等，網(wǎng)友留言在10月1日前均未得到有效回復。

　　針對網(wǎng)友反映的“光谷十七小校長遲遲不到位 ”問題，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)教育文化體育局回復：經(jīng)了解，武漢市光谷第十七小學2018年秋季開學，目前兩個教學班。根據(jù)工作需要教育局黨委研究已任命鄭熙為學校法定代表人全面負責學校工作，學校各項工作正有秩序的穩(wěn)步運行。同時，教育局抽調(diào)了豹澥一小分管安全、后勤的副校長劉輝意同志，到十七小工作。學校安排今年引進的骨干教師向利娥老師具體負責學校教學工作。且了解到開學短短三周內(nèi)學校已陸續(xù)開展了豐富多彩的活動，學校的各項工作都在有序推進

　　黃石市：轉(zhuǎn)達16條，已回復7條，回復率44%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給黃石市相關(guān)單位留言13次，已函告相關(guān)單位16條，獲得7條回復，回復率為44%，較上月增長33個百分點。

　　針對網(wǎng)友反映的“黃石市黃金山第一小學五年級人數(shù)超標”問題，黃石經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)教文衛(wèi)局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復： 入讀黃金山一小的學生人數(shù)快速增加，原王太小學師資配置不夠，每年的新教師補充幅度也不足以滿，2018年秋全校共計學生959人，教師僅有31人，按照小學師生比，實際需配備46名教師，教師嚴重缺編。為讓2018年秋順利開學，學校在嚴格控制超大班額的原則下，合理調(diào)配教師及整合班級，確保開齊課程與師資到位，個別年級暫時出現(xiàn)了大班額。后期，教育部門將按照新教師招錄計劃，積極與區(qū)管委會及區(qū)人社部門溝通，推進新教師招錄工作，同時擴大黃金山第一小學新教師補充名額，逐步消除該校大班額問題。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至陽新縣人民政府的“陽新縣瀾橋世家小區(qū)違法亂建”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　十堰市：轉(zhuǎn)達115條，已回復75條，回復率65%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給十堰市相關(guān)單位留言111次，已函告相關(guān)單位115條，獲得75條回復，回復率為65%。

　　針對網(wǎng)友反映的“投訴舉報高層樓頂違法搭建磚房”問題，竹山縣人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：你所反映的上庸城13號樓1單元26樓業(yè)主劉某在頂樓違建一案，我局已立案查處。現(xiàn)已采取停止施工、查封施工現(xiàn)場等強制措施，下一步將依法拆除到位。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至房縣政府的“房縣窯淮路口至秦口村通村公路破損”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

   荊州市：轉(zhuǎn)達12條，已回復9條，回復率75%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給荊州市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位12條，獲得9條回復，回復率為75%。

　　針對網(wǎng)友反映的“石首市繡林新園物業(yè)亂收費”問題，石首市房管局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：經(jīng)調(diào)查，1、裝修拆一面墻收100元，網(wǎng)友所反映的情況屬實，物業(yè)公司對拆除墻后所產(chǎn)生的垃圾，物業(yè)公司與業(yè)主根據(jù)合同約定垃圾清運費按4元/㎡標準收??；因業(yè)主自行拆、改墻體產(chǎn)生磚塊、混凝土等大量建筑垃圾，經(jīng)雙方協(xié)商收取一面墻100元的垃圾清運費，業(yè)主也可自行清理。2、裝修師傅辦出入證30元一個的問題，網(wǎng)友所反映的情況屬實，前期物業(yè)公司為每戶業(yè)主免費配置了3張出入證，另對裝修人員出入，向業(yè)主收取了出入證費用30元一個。根據(jù)規(guī)定：對為業(yè)主或物業(yè)使用人提供維修安裝等臨時性服務的外來人員、車輛，物業(yè)服務主體等不得收取任何費用。確因?qū)嵭谐鋈胱C（卡）管理的需要，按公示標準收取出入證（卡）押金，并在使用人退證（卡）時全額退還。如裝修完工后，物業(yè)公司不退還業(yè)主的出入證費用，物業(yè)公司就存在亂收費行為，可向價格主管部門反映，要求價格主管部門對其進行處罰。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至洪湖市人民政府的“洪湖8路公交車停運”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　宜昌市：轉(zhuǎn)達23條，已回復15條，回復率65%。

9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給宜昌市相關(guān)單位留言23次，已函告相關(guān)單位23條，獲得15條回復，回復率為65%，與上月相比有所下降。

　　針對網(wǎng)友反映的“人行橫道路燈基坑長期未處理”問題，宜昌市人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)問題地點位于東辰一號和城東公園之間的海星路上，經(jīng)街道與市政環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)場溝通，決定迅速用砂漿與彩色地磚恢復人行道，在不破壞原預留燈柱底座的前提下（方便今后路燈施工），迅速消除安全隱患?；謴褪┕ひ延?月20日開始，于9月23日施工完畢。9月28日，我街辦再次到現(xiàn)場查看，確認該處基坑安全隱患已消除。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至宜都市人民政府的“臭氣熏天的豬舍建在居民集中區(qū)”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　襄陽市：轉(zhuǎn)達92條，已回復62條，回復率67%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給襄陽市相關(guān)單位留言94次，已函告相關(guān)單位92條，獲得62條回復，回復率為67%。

　　針對網(wǎng)友反映的“襄州區(qū)六兩河十字路口機動車亂占車道”問題，襄陽市公安局襄州區(qū)分局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：此路段正在修建蘇嶺山大橋，由于挖路施工，信號中斷，導致此路段的交通設(shè)施無法正常運作，目前交通信號燈為使用太陽能工作，不能對交通違法行為進行抓拍，只能由民警進行現(xiàn)場處罰，待蘇嶺山大橋項目完工后此路段交通設(shè)施將會恢復正常運作?，F(xiàn)交警大隊已安排城區(qū)中隊對此路段加強管理，對交通違法行為發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，確保形成高壓嚴管態(tài)勢。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至棗陽市政府的“中興公園大片違建無人管，圈占公用停車位”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　 鄂州市：轉(zhuǎn)達21條，已回復3條，回復率14%。

9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給鄂州市相關(guān)單位留言21次，已函告相關(guān)單位21條，獲得3條回復，回復率為14%。

　　針對網(wǎng)友反映的“鄂州市汀組鎮(zhèn)桂花村楊家力灣用水問題”問題，鄂城區(qū)人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：2018年7月中旬，負責桂花村12組（楊家壢灣）水費收繳的工作人員外出務工不在家，導致楊家壢水費未及時上門收繳上交，鄂州市自來水公司暫停供水。桂花村收到村民反映后，迅速與收繳水費的工作人員聯(lián)系，通知其迅速回家上門收水費，該組水費收繳上交后恢復了村民用水。但當時，收水費的工作人員反映桂花村12組、13組今年每月用水量異常，是往年的一倍多，估計是管道漏水，需要查找原因并停水檢查（當時停水3、4天），但原因未找到。到了8月底，該灣組用水需要續(xù)交水費，每月用水量異常的問題沒有解決，楊家壢灣水費收繳人員卻外出務工了幾天，因水費未及時上交，鄂州市自來水公司又暫停了供水。桂花村了解到該灣組的停水情況后，迅速組織人員對桂花村12組、13組主干道進行查找，終于找到了漏水之處，并請專人進行了維修，已修復完工（這期間大約停了5、6天）。所欠水費桂花村書記自己私人掏錢進行了墊付，目前該灣組已恢復了村民用水。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至鄂州市人民政府的“葛店開發(fā)區(qū)余灣一座污水處理廠晚上偷偷排放”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　荊門市：轉(zhuǎn)達32條，已回復9條，回復率28%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給荊門市相關(guān)單位留言33次，已函告相關(guān)單位32條，獲得9條回復，回復率為28%，與上月相比有所下降。
針對網(wǎng)友反映的“荊門東寶區(qū)環(huán)衛(wèi)車無視交規(guī)闖紅燈”問題，東寶區(qū)城市管理局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：環(huán)衛(wèi)車輛平日道路保潔的同時，也會對斑馬線進行洗掃工作，確保停車線及人行道斑馬線無灰?guī)?，標識清晰。對您提出的情況，我們已經(jīng)對司機進行了作業(yè)規(guī)范化管理、安全知識和交通規(guī)則的教育，要求其在確保洗掃工作正常開展的情況下，保證駕駛規(guī)范化和行車安全。給您造成不便，敬請諒解。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至鐘祥市人民政府的“鐘祥團坡市場公共通道被占道經(jīng)營，且噪音擾民”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　孝感市：轉(zhuǎn)達32條，已回復8條，回復率25%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給孝感市相關(guān)單位留言30次，已函告相關(guān)單位32條，獲得8條回復，回復率為25%。

　　針對網(wǎng)友反映的“汈汊湖農(nóng)村客運車停運半年無人管出行困難”問題，漢川市交通運輸局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：經(jīng)調(diào)查，你信中反映情況屬實，目前，北線漢川至汈汊湖聯(lián)盟村客運班線正常營運，南線漢川至汈汊湖汈汊村客運班線受多方面因素影響，運輸企業(yè)暫停了營運。針對你反映的漢川至汈汊湖汈汊村客運班線停運問題，9月27日，我局專班到汈汊湖養(yǎng)殖場與場部相關(guān)領(lǐng)導、湖北金發(fā)達運輸有限公司負責人進行了座談研究，就該客運班線恢復營運問題達成以下意見：一是金發(fā)達運輸公司承諾國慶節(jié)前安排1-2臺車輛，恢復漢川至汈汊湖汈汊村客運班線營運，切實滿足沿線群眾出行需求。二是汈汊湖養(yǎng)殖場負責做好轄區(qū)內(nèi)營運秩序的整治和維護工作，保障客運班線正常運行。下一步，我們將加強督辦，確保該客運班線按時恢復營運。

　　另外，問政漢川市政府的“西湖大道幾家診所藥店長期將用過的注射器和生活垃圾混裝”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　黃岡市：轉(zhuǎn)達65條，已回復26條，回復率40%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給黃岡市相關(guān)單位留言68次，已函告相關(guān)單位65條，獲得26條回復，回復率為40%。

　　針對網(wǎng)友反映的“武穴市余川鎮(zhèn)荊竹自來水廠供的水水質(zhì)太差”問題，武穴市網(wǎng)管辦收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：9月8日下午，荊竹供水總站所轄的龍門沖水廠315mm輸水管道，因旅游公路車坊村段建設(shè)車輛進出壓破管道，導致大量污水因負壓作用進入管道。9月8日晚上，水廠工作人員便進行管道搶修，晚上9點左右維修完畢，開啟閥門送水，為了防止停水再送水時污水被高壓水頭沖動帶入各用水支線形成污染，水廠工作人員打開管道沿線的排污閥門進行排污，但部分支線因管道較長，污水未能及時排放干凈，導致進入少數(shù)用水戶管道。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至蘄春縣人民政府的“蘄春彭思鎮(zhèn)茅山段大量卡車超載嚴重無人管”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　咸寧市：轉(zhuǎn)達17條，已回復22條，回復率100%（含主動回復）。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給咸寧市相關(guān)單位留言15次，已函告相關(guān)單位17條，獲得22條回復，回復率為100%，與上月（38%）相比回復率明顯上升。

　　針對網(wǎng)友反映的“通城縣第一中學亂收費”的問題，咸寧市通城縣教育局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：已調(diào)查了解一中的情況，責成一中找出問題根源，提出整改措施，形成整改方案。學校嚴禁補課，實際需要補課由家長委員會組織，實行自愿原則，補課內(nèi)容查漏補缺原則，不得上新課，加快學生宿舍環(huán)境整改，確保質(zhì)量，11月份迅速完成學生寢室空調(diào)、熱水器系統(tǒng)安裝。在已完成建筑垃圾清運的基礎(chǔ)上，進一步凈化、美化校園環(huán)境，國慶節(jié)前徹底清除施工建筑垃圾。建立長效機制，確保校園環(huán)境干凈整潔有序。將食堂使用的筷子更換成質(zhì)量更好，不易起霉、起斑的“鐵木筷子” 。嚴格按照食藥監(jiān)局的要求，對包括筷子的所有餐具、炊具進行清洗和消毒。學校所有餐具、食材、調(diào)味料等，按照教育局統(tǒng)一招標，從正規(guī)渠道采購，要求做到廠家正規(guī)、質(zhì)量合格、外包裝完好。教育局將督促一中學校將繼續(xù)加強學校管理，整改到位。

　　隨州市：轉(zhuǎn)達10條，已回復7條，回復率70%。

　　7月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給隨州市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位10條，獲得7條回復，回復率為70%，較上月（30%）增長40個百分點。

　　針對網(wǎng)友反映的“殷店鎮(zhèn)新開居民用電電戶5000元/戶，是否合理”的問題，國網(wǎng)湖北省電力有限公司隨縣供電公司收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：對因開戶收費標準問題帶來的不便表示深深歉意！經(jīng)初步調(diào)查核實，反映的地方可能是殷店鎮(zhèn)隨小路雙河段的小區(qū)，屬于商品房，不屬于居民一戶一表范圍，商品房申請用電應由開發(fā)商到供電公司為購房者統(tǒng)一申請報裝接電。商品房開戶費用主要是根據(jù)實際開戶戶數(shù)、所需材料等工程量定，開戶費用會因工程量不同而不同。我們嚴格按照相關(guān)規(guī)定，收取電力開戶費，對違規(guī)亂收費行為堅持從嚴從重處罰。如果你具體告訴我們小區(qū)名稱、將有助于我們進一步深入調(diào)查，給您一個滿意回復。您也可以隨時聯(lián)系我們，電話：18972997568，07223993071。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至隨州市人民政府的“隨州萬和康輝石材非法轉(zhuǎn)讓開采權(quán)”“隨州市新火車站黑車猖狂拉客”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　恩施州：轉(zhuǎn)達110條，已回復64條，回復率58%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給恩施州相關(guān)單位留言109次，已函告相關(guān)單位110條，獲得64條回復，回復率為58%。

　　針對網(wǎng)友反映的“ 建始景陽粟谷壩村七組十二組停水”問題，恩施州建始縣景陽鎮(zhèn)人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：經(jīng)專班實地調(diào)查，反映問題基本屬實。粟谷壩村七組和十二組原飲用水水源為杏子灣煙水配套的1500m3大水池，后因水池池壁出現(xiàn)裂痕，致使蓄水量降低。經(jīng)協(xié)商調(diào)解，七組跟十二組接通了四、五、六組的供水管解決供水問題。今年7月以來，因全鎮(zhèn)降雨次數(shù)少、雨量小，造成多地水源斷流，水源無法補充，造成無水可用的情況。受長達兩個月的高溫和枯水期影響，粟谷壩村位置相對較高的地方出現(xiàn)供水不足的現(xiàn)象。目前，鎮(zhèn)人民政府正在按相關(guān)程序積極爭取資金對杏子灣煙水配套的1500m3大水池進行維修，保障水池正常使用，從而解決粟谷壩村七組和十二組供水不足的問題。同時擬在四、五、六組處增加100m3的蓄水池一口以增加全村的供水量。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至恩施市人民政府的“咸豐環(huán)衛(wèi)所后面垃圾成堆”“恩施屯堡鄉(xiāng)羅針田村用水困難”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　仙桃市：轉(zhuǎn)達4條，已回復0條，回復率0%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給仙桃市相關(guān)單位留言3次，已函告相關(guān)單位4條，均未獲得回復，回復率為0%，希望相關(guān)單位能就網(wǎng)友反映的情況進行調(diào)查批示，盡快給出調(diào)查回復和處置意見，做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導工作。

　　問政平臺轉(zhuǎn)達至仙桃市人民政府的“仙桃黑麻木、的士盛行”“愛民廣場ktv噪音擾民”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　天門市：轉(zhuǎn)達11條，已回復10條，回復率91%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給天門市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位11條，獲得10條回復，回復率為91%。

　　針對網(wǎng)友反映的“天門南站站前有黑車司機在廣場上拉客”的問題，天門工業(yè)園管理委員會收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：目前擬由市交通局運政處請專業(yè)設(shè)計人員對的士通道進行改造，從源頭上防控拉客現(xiàn)象，形成司機拉客后無法駛離的局面，徹底從治本上解決問題。預計9月底確定方案，10月份啟動改造。同時將加強管理，各部門依據(jù)職責，嚴厲打擊這種現(xiàn)象。

　　另外，問政平臺轉(zhuǎn)達至天門市政府的“天門城區(qū)道路井下作業(yè)建議在周邊放置警示牌”“天門火車站限高金屬桿斷裂”等問題尚未得到相關(guān)部門的回復，請關(guān)注。

　　潛江市：轉(zhuǎn)達2條，已回復2條，回復率100%。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給潛江市相關(guān)單位留言1次，已函告相關(guān)單位2條，獲得2條回復，回復率為100%，回復情況良好。

　　針對網(wǎng)友反映的“城區(qū)花壇植被無人管，雜草叢生”的問題，潛江市城市管理局收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：經(jīng)查，318復線城區(qū)徐臺閘至師范培訓樓寬幅林，為城投公司城投置業(yè)公司施工，確實有雜草存在。已第一時間通知城投置業(yè)公司進行整改，要求把雜草徹底清理干凈，并對草坪和植物進行修剪。同時，潛陽路、紫月東路和章華南路楊市段等新建路段，由于新建工程合同還未到期，綠化還未移交潛江市城市管理局管理，存在雜草清理不及時、修剪不到位等問題。潛江市城市管理局將對各施工單位綠化養(yǎng)護管理進行督辦，全面清理雜草、修枝整形，要求對缺株、死亡苗木在11月底前全部補栽到位。

　　神農(nóng)架林區(qū)：轉(zhuǎn)達3條，已回復6條，回復率100%（含主動回復）。

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線網(wǎng)友給神農(nóng)架林區(qū)相關(guān)單位留言3次，已函告相關(guān)單位3條，獲得6條回復，回復率為100%，自6月以來，已連續(xù)4個月回復情況良好。

　　針對網(wǎng)友反映的“農(nóng)行房屋漏水，磚瓦脫落，老人出行不便”的問題，神農(nóng)架林區(qū)木魚鎮(zhèn)人民政府收到網(wǎng)調(diào)函后，回復：對生活配套設(shè)施故障給居民帶來不便深表歉意。木魚鎮(zhèn)主要領(lǐng)導迅速安排社區(qū)和城管負責人到實地查看，并妥善處理好該事宜。原木魚鎮(zhèn)衛(wèi)生院房屋屋頂?shù)敉?，已?jīng)做了維修，政府部門已經(jīng)與木魚農(nóng)行的負責人聯(lián)系，要求單位盡快整改排水管道，借這次環(huán)境綜合整治為契機，排除安全隱患，讓周邊的鄰居出行安全。

　　NO1.交通管理問題148條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于交通管理的留言共有148條，居各類投訴首位。主要集中在道路交通堵塞、道路維修、路面破損、公交路線及時間等方面。

　　NO.2城市管理問題142條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于城市管理的留言共有142條，集中在違建亂象、夜間施工、餐館油煙擾民、噪音污染、占道經(jīng)營等問題。

　　NO3.住房管理問題119條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于城市管理的留言共有119條，主要集中在光污染、噪音污染、小區(qū)垃圾清理、參觀油煙、工廠排污等方面。

　　NO.4教育問題64條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于教育問題的留言共有64條，其中對幼兒園入學、學校劃區(qū)的呼聲較為集中。

　　NO5.行政管理問題58條

　　9月，網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于行政管理的留言共有58條，居各類投訴首位。主要集中在征地方案、拆遷補償，政府職能問題等方面。

　　還有1600多家單位與《網(wǎng)絡(luò)問政-民生熱線》欄目組密切合作，及時回復網(wǎng)友留言，響應群眾關(guān)切，欄目組代表廣大網(wǎng)友表示誠摯感謝！

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　?。ㄇG楚網(wǎng)記者  廖逢倩  實習生 羅愛雨  整理）