2018年7月湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政報(bào)告：回復(fù)量環(huán)比增長(zhǎng)44% 交通管理和市政規(guī)劃投訴上升

　　荊楚網(wǎng)消息  “華通花園還建樓拆房建幼兒園存安全隱患”“郵政局請(qǐng)將雜志還我們”“希望新增公交線路解決學(xué)生上學(xué)問(wèn)題”……荊楚網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目在2018年7月1日至7月31日期間，共收到省內(nèi)各地網(wǎng)民留言1260條，其中531條留言于8月1日前得到了及時(shí)回復(fù)，環(huán)比6月數(shù)據(jù)（369條）增長(zhǎng)了44%，環(huán)比5月數(shù)據(jù)（136條）增長(zhǎng)了290%。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年7月《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目共收到網(wǎng)友留言1260條，根據(jù)網(wǎng)友留言情況，欄目組將其中1055條留言轉(zhuǎn)達(dá)至湖北各廳局、市縣的相關(guān)單位，531條留言于8月1日前得到了及時(shí)回復(fù)，7月回復(fù)率達(dá)到50.3%。

7月有531條留言得到了及時(shí)回復(fù)，環(huán)比6月數(shù)據(jù)（369條）增長(zhǎng)了44%。

　　7月1日至7月31日，共收到1260條有效線索，武漢市、黃石市、十堰市、宜昌市、襄陽(yáng)市、鄂州市、荊門市、孝感市、黃岡市、咸寧市、隨州市、恩施州、天門市等地回復(fù)共531條，其中得到了武漢市江夏區(qū)新聞信息中心、襄陽(yáng)市襄城區(qū)城管局龐公中隊(duì)、神農(nóng)架林區(qū)城管局、神農(nóng)架林區(qū)木魚(yú)鎮(zhèn)人民政府及武穴市綜合執(zhí)法局等相關(guān)部門的47條主動(dòng)回復(fù)；得到了武漢市青山區(qū)城市數(shù)字化中心、武漢市漢陽(yáng)區(qū)網(wǎng)上群眾工作部、武漢市江岸區(qū)城管委、武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)土資源和規(guī)劃局、襄陽(yáng)市襄州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 、襄陽(yáng)市樊城區(qū)人民政府辦公室、十堰市張灣區(qū)政府辦公室和恩施市城市管理執(zhí)法局等單位的484條積極回復(fù)。此外，荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政·民生熱線”向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達(dá)線索共1055條，截至8月8日，仍有524條網(wǎng)友留言尚未得到回復(fù)。部分問(wèn)題，因涉及事項(xiàng)較重大且復(fù)雜，有關(guān)單位（調(diào)查組）仍在進(jìn)一步調(diào)查處理中，屆時(shí)如有回音，請(qǐng)?jiān)凇?a target="_blank" >網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政·民生熱線》中給予回復(fù)。

神農(nóng)架林區(qū)含主動(dòng)回復(fù)的問(wèn)政帖文回復(fù)率達(dá)到了100%。

　　武漢市：轉(zhuǎn)達(dá)379條，已回復(fù)171條，回復(fù)率45%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給武漢市相關(guān)單位留言448次，已函告相關(guān)單位379條，獲得171條回復(fù)，回復(fù)率為45%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在武漢區(qū)縣范圍內(nèi)，江岸區(qū)、黃陂區(qū)、東湖高新區(qū)、新洲區(qū)、洪山區(qū)、武昌區(qū)、東西湖區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)以及硚口區(qū)收到的網(wǎng)友留言較多。其中，江夏區(qū)和江漢區(qū)的回復(fù)最為主動(dòng)積極，含主動(dòng)回復(fù)的民生熱線在內(nèi)，回復(fù)率均為100%，函告給江夏區(qū)與江漢區(qū)的留言，收到了效果良好的有效回復(fù)，也受到網(wǎng)友的好評(píng)與認(rèn)可；另外，漢陽(yáng)區(qū)回復(fù)率為88%，洪山區(qū)回復(fù)率為85%，大部分轉(zhuǎn)交的民生熱線留言得到了高度重視與有效回復(fù)。此外，未回復(fù)網(wǎng)友留言的區(qū)域有：武昌區(qū)、新洲區(qū)和東西湖區(qū)，轉(zhuǎn)發(fā)的留言在8月1日前均未有效回復(fù)。漢南區(qū)與青山區(qū)回復(fù)情況也較為良好，漢南區(qū)仍有4條尚未回復(fù)，而青山區(qū)還有6條留言未及時(shí)回復(fù)。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“硚口區(qū)華通花園還建樓拆房建幼兒園存安全隱患 ”問(wèn)題，硚口區(qū)政府榮華街道辦事處回復(fù)：街辦已于7月4日獲悉此情況，街辦執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員2018年7月4日下午16時(shí)到春暉幼兒園現(xiàn)場(chǎng)查看，詢問(wèn)幼兒園園長(zhǎng)，經(jīng)了解，春暉幼兒園應(yīng)教委要求改善幼兒園人均幼兒占用面積，需把2間教室合成1個(gè)教室才能達(dá)標(biāo)，故趁假期對(duì)幼兒園進(jìn)行為期1個(gè)半月的裝修，并沒(méi)有下挖及拆除承重墻，已責(zé)令要求詹園長(zhǎng)貼出告示告知居民，以免造成恐慌。
　　此外，針對(duì)另一位網(wǎng)友投訴的“湯遜湖江夏廟山梅南山居湖段水位下降嚴(yán)重”環(huán)保相關(guān)問(wèn)題，武漢市江夏區(qū)新聞信息中心回復(fù)：今年剛?cè)胙磿r(shí)，按照市委、市政府的決策部署，為確保城市排澇安全，做好精細(xì)化調(diào)度，要求湯遜湖水位降至目標(biāo)水位（18.00米，黃海高程）以下，以確保湯遜湖的度汛安全。區(qū)防辦正在積極與市防辦溝通，請(qǐng)求停止湯遜湖泵站及江南泵站外排，來(lái)保證湯遜湖周邊灌溉泵站用水及人民群眾生產(chǎn)生活用水要求。

　　黃石市：轉(zhuǎn)達(dá)15條，已回復(fù)1條，回復(fù)率7%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給黃石市相關(guān)單位留言16次，已函告相關(guān)單位15條，獲得1條回復(fù)，回復(fù)率為7%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“陽(yáng)新自來(lái)水公司，四點(diǎn)半就下班”問(wèn)題，陽(yáng)新自來(lái)水公司收到網(wǎng)調(diào)函后，就具體工作作息時(shí)間作如下回復(fù)：公司自設(shè)立收費(fèi)廳收繳水費(fèi)后，收費(fèi)員作息時(shí)間為：上午8：00至下午4：00，中午不午休，不下班，一年365天，天天有收費(fèi)員在收費(fèi)大廳收費(fèi)（每月7-10日，收費(fèi)廳關(guān)門，收費(fèi)員在廳內(nèi)往收費(fèi)系統(tǒng)輸入抄表數(shù)據(jù)，暫停收費(fèi)）；當(dāng)收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生故障或供水故障時(shí)，公司及時(shí)在收費(fèi)廳門口發(fā)布公告，告知暫停營(yíng)業(yè)事由；下午4：00之后，收費(fèi)員還有工作內(nèi)容，要將一天收到的水費(fèi)現(xiàn)金存入銀行，而銀行也要求公司的水費(fèi)現(xiàn)金在下午4：30之前存入公司帳號(hào)。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至黃石市西塞山區(qū)政府的“西塞山區(qū)大棋路向家灣一帶每天只有兩小時(shí)自來(lái)水”、轉(zhuǎn)達(dá)至大冶市人民政府的“現(xiàn)在大冶買房都是這樣操作的嗎 ”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　十堰市：轉(zhuǎn)達(dá)186條，已回復(fù)88條，回復(fù)率47%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給十堰市相關(guān)單位留言206次，已函告相關(guān)單位186條，獲得88條回復(fù)，回復(fù)率為47%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“竹溪縣婦幼保健院后夜間施工擾民”問(wèn)題，十堰市環(huán)保局回復(fù)：環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法人員于7月23日前往婦幼保健院進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)。經(jīng)調(diào)查一個(gè)月前該施工項(xiàng)目因澆灌橋梁主體混凝土，施工作業(yè)至夜間十一點(diǎn)多?，F(xiàn)階段橋梁主體施工已完成，今后無(wú)特殊工藝需要必須連續(xù)作業(yè)情況。執(zhí)法人員對(duì)該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了法律宣傳，要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，施工時(shí)間不得超過(guò)夜間10點(diǎn)，如確需超時(shí)施工，必須到環(huán)保部門備案，并公告周邊居民做好應(yīng)對(duì)防范工作。后期將進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管力度，對(duì)城區(qū)建筑工地進(jìn)行夜間巡查，查處一起，處罰一起，嚴(yán)厲打擊夜間施工違法行為。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至張灣區(qū)政府的“大洋百貨旁流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)非常危險(xiǎn)”、轉(zhuǎn)達(dá)至丹江口市政府的“丹江口市丹二路占道停車現(xiàn)象嚴(yán)重”、轉(zhuǎn)達(dá)至房縣人民政府“杜家坡廣電網(wǎng)絡(luò)最后一公里遲遲沒(méi)有開(kāi)通”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注。

　　荊州：轉(zhuǎn)達(dá)10條，已回復(fù)1條，回復(fù)率10%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給荊州市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位10條，獲得1條回復(fù)，回復(fù)率為10%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“荊州綠地集團(tuán)與業(yè)主簽霸權(quán)條款”問(wèn)題，荊州市城鄉(xiāng)規(guī)劃局回復(fù)：關(guān)于規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更。市城鄉(xiāng)規(guī)劃局于2018年1月上旬公示征求了意見(jiàn)，目前市城管局已經(jīng)作出了行政處罰決定，但建設(shè)單位尚未按行政處罰決定的有關(guān)要求，依法向荊州市城鄉(xiāng)規(guī)劃局提出項(xiàng)目變更的申請(qǐng)，下一步城鄉(xiāng)規(guī)劃局將采取聽(tīng)證會(huì)等形式，聽(tīng)取利害關(guān)系人的意見(jiàn)。關(guān)于霸王合同，城鄉(xiāng)規(guī)劃局認(rèn)為根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，開(kāi)發(fā)商和業(yè)主在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的應(yīng)通過(guò)仲裁或訴訟等途徑解決。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至荊州沙市人民政府的“荊州沙市五中工地夜間施工擾民 ”、“太岳東路道路開(kāi)口迫在眉睫”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　宜昌：轉(zhuǎn)達(dá)19條，已回復(fù)12條，回復(fù)率63%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給宜昌市相關(guān)單位留言24次，已函告相關(guān)單位19條，獲得12條回復(fù)，回復(fù)率為63%，相比上個(gè)月的留言量與轉(zhuǎn)較量相近的情況下，宜昌市的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政回復(fù)率相比上個(gè)月的56%有明顯提高。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“宜華一級(jí)路公共停車位被商家占用”問(wèn)題，宜都市城市管理局回復(fù)：對(duì)于網(wǎng)友反映的問(wèn)題立即組織人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了勘察，對(duì)味全水餃老板及周邊商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行了宣傳教育，在下一步工作中將加大巡查力度，與此同時(shí)我們將聯(lián)合陸城中隊(duì)對(duì)宜華一級(jí)路加強(qiáng)管理。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至宜都市人民政府的“宜都紅綠燈故障兩月未恢復(fù)”、轉(zhuǎn)達(dá)至枝江市人民政府的“仙女鎮(zhèn)老周場(chǎng)聚眾賭博嚴(yán)重”、轉(zhuǎn)交至夷陵區(qū)政府的“夷陵中學(xué)肆意拆班”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　襄陽(yáng)：轉(zhuǎn)達(dá)142條，已回復(fù)101條，回復(fù)率71%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給襄陽(yáng)市相關(guān)單位留言183次，已函告相關(guān)單位142條，獲得101條回復(fù)，回復(fù)率為71%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“襄陽(yáng)佳美瑞服飾消防隱患問(wèn)題”問(wèn)題，樊城區(qū)人民政府辦公室回復(fù)：相關(guān)社區(qū)、辦事處已于6月20日已上報(bào)消防隊(duì)，22日社區(qū)同消防隊(duì)、派出所一同前往對(duì)該企業(yè)進(jìn)行關(guān)停處罰，并責(zé)令其停產(chǎn)整改?，F(xiàn)該企業(yè)已整改完畢，恢復(fù)生產(chǎn)。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的”襄州區(qū)英倫華府晚上經(jīng)常停水“問(wèn)題，襄州區(qū)張灣街道辦事處回復(fù)：英倫華府小區(qū)并沒(méi)移交張灣街道紅星社區(qū)，且英倫華府小區(qū)有物業(yè)公司管理，因此紅星社區(qū)對(duì)英倫華府沒(méi)有管理服務(wù)權(quán)限。紅星社區(qū)工作人員到英倫華府小區(qū)調(diào)查了解該小區(qū)業(yè)主用水一直是由漢江泉供水公司委托小區(qū)物業(yè)公司為業(yè)主提供售水服務(wù)，該小區(qū)物業(yè)多次與漢江泉供水公司協(xié)商解決問(wèn)題，目前正在協(xié)調(diào)解決中。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至樊城區(qū)人民政府的“筑夢(mèng)橫莊-雅秀園公租房停車費(fèi)過(guò)高”、轉(zhuǎn)達(dá)至襄州區(qū)政府的“到東津世紀(jì)新城的晚班車”、“龍王鎮(zhèn)供電局亂收費(fèi)，開(kāi)戶費(fèi)要5000元”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　鄂州：轉(zhuǎn)達(dá)10條，已回復(fù)4條，回復(fù)率40%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給鄂州市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位10條，獲得4條回復(fù)，回復(fù)率為40%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“廟嶺鎮(zhèn)紅蓮湖生態(tài)遭到嚴(yán)重破壞”問(wèn)題，鄂州市華容區(qū)人民政府回復(fù)：區(qū)政府將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)紅蓮湖生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作力度，認(rèn)真實(shí)施河湖長(zhǎng)制，同時(shí)強(qiáng)化河湖管護(hù)措施，形成區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)河湖長(zhǎng)責(zé)任體系。編制紅蓮湖保護(hù)規(guī)劃和“一湖一策”方案，對(duì)非法捕撈、圍欄養(yǎng)殖、珍珠養(yǎng)殖等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，開(kāi)展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至鄂州市人民政府的“關(guān)于鄂州市社保局增添一臺(tái)叫號(hào)機(jī)的建議”、“22路公交司機(jī)素質(zhì)太差”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　荊門：轉(zhuǎn)達(dá)36條，已回復(fù)23條，回復(fù)率64%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給荊門市相關(guān)單位留言40次，已函告相關(guān)單位36條，獲得23條回復(fù)，回復(fù)率為64%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“荊門城區(qū)白云大道南垃圾集中回收站污水橫流臭氣熏天”的問(wèn)題，東寶區(qū)城市管理局回復(fù)：已安排人員用高壓槍對(duì)垃圾箱進(jìn)行沖洗，并噴灑和投放滅蚊、滅蠅藥物，后期將加大對(duì)垃圾箱的管理。
　　此外，針對(duì)網(wǎng)友反映的“投訴荊門市歐洲城邦小區(qū)居民樓上開(kāi)餐館”的問(wèn)題，掇刀區(qū)公安局回復(fù)：經(jīng)查歐洲城邦小區(qū)5棟2單元1206室為三室一廳居室，業(yè)主將該處作為餐廳經(jīng)營(yíng)，民警對(duì)業(yè)主本人進(jìn)行了警告，要求其采取隔音措施，降低經(jīng)營(yíng)期間的音量，避免產(chǎn)生噪音，并迅速將麻將桌進(jìn)行處置，業(yè)主當(dāng)場(chǎng)承諾將立即整改。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至東寶區(qū)人民政府的關(guān)于“石驛鎮(zhèn)馬店村自來(lái)水亂收費(fèi)和強(qiáng)制性消費(fèi)”、轉(zhuǎn)交至鐘祥市人民政府的“鑫泰國(guó)際號(hào)稱鐘祥最好的小區(qū)，現(xiàn)在成了爛尾樓”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　孝感：轉(zhuǎn)達(dá)22條，回復(fù)13條，回復(fù)率59%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給孝感市相關(guān)單位留言22次，已函告相關(guān)單位22條，獲得13條回復(fù)，回復(fù)率為59%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“麻竹高速大悟段遲遲不通車”的問(wèn)題，大悟縣委宣傳部網(wǎng)管辦回復(fù)：麻竹高速大悟段自2015年11月中旬全面開(kāi)工建設(shè)，建設(shè)工期36個(gè)月，目前主線工程已完工，輔助配套工程正在完善。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至孝南區(qū)政府關(guān)于“孝感市安爾吉汪窯三路的桶裝水能喝嗎”、轉(zhuǎn)交至孝感市政府的“建筑電工證怎么辦理”、“孝感出租車私自改裝空車牌”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　黃岡：轉(zhuǎn)達(dá)92條，已回復(fù)28條，回復(fù)率30%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給黃岡市相關(guān)單位留言98次，已函告相關(guān)單位92條，獲得28條回復(fù)，回復(fù)率為30%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“打電話給蘄春縣教育局卻無(wú)人接聽(tīng)”的問(wèn)題，蘄春縣教育局回復(fù)：首先關(guān)于電話無(wú)人接聽(tīng)問(wèn)題，自2018年7月9日至8月31日止，高溫期間每天下午作息時(shí)間調(diào)整為15:00-18:00，歡迎在此時(shí)間段向縣教育局相關(guān)股室咨詢?nèi)雽W(xué)事項(xiàng)。其次關(guān)于小孩戶口掛在女方如何入學(xué)的問(wèn)題，小孩入學(xué)，要根據(jù)監(jiān)護(hù)人的實(shí)際家庭住址劃片就讀。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至黃岡市人民政府的“黃岡萬(wàn)達(dá)十字路口紅綠燈設(shè)置不當(dāng)”、轉(zhuǎn)達(dá)至英山縣人民政府的“英山城區(qū)半夜鞭炮聲擾民，誰(shuí)來(lái)管管”、“英山眾悅農(nóng)場(chǎng)何時(shí)把拖欠工資發(fā)下來(lái)”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　咸寧：轉(zhuǎn)達(dá)18條，已回復(fù)7條，回復(fù)率39%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給咸寧市相關(guān)單位留言19次，已函告相關(guān)單位18條，獲得7條回復(fù)，回復(fù)率為39%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“洪港高速路口面包車長(zhǎng)期違停修車存安全隱患”的問(wèn)題，通山縣公安局交通警察大隊(duì)回復(fù)：中隊(duì)民警即刻前往洪港高速路口查看，未發(fā)現(xiàn)該違章車輛。經(jīng)與車主聯(lián)系，責(zé)令今后該車移至公路外停放，如有再犯，嚴(yán)懲不怠。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至咸寧市人民政府關(guān)于“希望新華清苑物業(yè)盡快拆除小區(qū)內(nèi)違法自助洗車站”、“市中心客運(yùn)站和墨香苑小區(qū)之間工地通宵施工噪音擾民”、“書(shū)香門第路邊停車存安全隱患”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　隨州：轉(zhuǎn)達(dá)10條，已回復(fù)2條，回復(fù)率20%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給隨州市相關(guān)單位留言10次，已函告相關(guān)單位10條，獲得2條回復(fù)，回復(fù)率為20%，與上個(gè)月的回復(fù)率保持一致。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“廣水市某蒜都加工廠亂排廢水，嚴(yán)重影響附近村民生活”的問(wèn)題，廣水市馬坪鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：一是迅速通知并監(jiān)督該合作社立即停止試生產(chǎn)。二是督辦其嚴(yán)格按程序加快辦理環(huán)評(píng)手續(xù)，環(huán)評(píng)手續(xù)沒(méi)到位前不得再擅自進(jìn)行機(jī)械的調(diào)試和試生產(chǎn)。三是啟動(dòng)廠區(qū)排水管網(wǎng)建設(shè)，確保以后產(chǎn)生的洗蒜坨水全部進(jìn)入馬坪鎮(zhèn)污水處理廠專用管網(wǎng)，統(tǒng)一處理后達(dá)標(biāo)排放。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至曾都區(qū)人民政府關(guān)于“曾都區(qū)明珠路靠近明珠廣場(chǎng)東面長(zhǎng)期違規(guī)?？看筘涇嚒?、“關(guān)于曾都區(qū)唐鎮(zhèn)魯城河瘋狂毀田挖沙的情況”的問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　恩施：轉(zhuǎn)達(dá)84條，已回復(fù)49條，回復(fù)率58%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給恩施州相關(guān)單位留言87次，已函告相關(guān)單位84條，獲得49條回復(fù)，回復(fù)率為58%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“濱江走廊噪音擾民盼解決”的問(wèn)題，巴東縣環(huán)境保護(hù)局回復(fù)：經(jīng)查舉報(bào)地是有一班民間文化鍛煉者放置一面大鼓進(jìn)行敲鼓訓(xùn)練，但訓(xùn)練的時(shí)間并不在夜間、中午等休息時(shí)間范圍內(nèi)。執(zhí)法人員通過(guò)對(duì)民間文化鍛煉者進(jìn)行溝通，讓他們加強(qiáng)管理把鼓收回室內(nèi)存放，有需要才拿出來(lái)使用，并嚴(yán)格控制鍛煉時(shí)間，今后不會(huì)再出現(xiàn)游人隨意敲鼓擾民發(fā)生。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至利川市人民政府關(guān)于“關(guān)于利川一中前面停車場(chǎng)修建拖延的問(wèn)題”、轉(zhuǎn)達(dá)至建始縣人民政府的“小吃攤位占道經(jīng)營(yíng)，周邊居民苦不堪言”、“夜間刺鼻的氣味讓我如何入睡”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　仙桃：轉(zhuǎn)達(dá)4條，已回復(fù)1條，回復(fù)率25%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給仙桃市相關(guān)單位留言4次，已函告相關(guān)單位4條，獲得1條回復(fù)，回復(fù)率為25%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“林尾鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村，結(jié)扎手術(shù)補(bǔ)償一直不給也不給投?！钡膯?wèn)題，仙桃市楊林尾鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：根據(jù)《仙桃市農(nóng)村兩女戶絕育手術(shù)對(duì)象計(jì)劃生育養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施方案》，方案要求其投保對(duì)象屬仙桃市轄區(qū)范圍內(nèi)（仙桃戶口），夫妻雙方均為農(nóng)村戶口且落實(shí)了絕育手術(shù)的兩女戶方能享受政府給予適當(dāng)補(bǔ)助，由于當(dāng)事人戶籍屬黃梅縣黃梅鎮(zhèn)西河村，婚嫁后戶口一直沒(méi)轉(zhuǎn)入楊林尾鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村，所以不能享受該待遇。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至仙桃市人民政府關(guān)于“仙桃市沙湖鎮(zhèn)油合村水污染嚴(yán)重”、“仙桃市沙湖鎮(zhèn)油合村水污染嚴(yán)重”、“投保因戶口問(wèn)題受阻，請(qǐng)求解決”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　天門：轉(zhuǎn)達(dá)22條，已回復(fù)17條，回復(fù)率77%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給天門市相關(guān)單位留言22次，已函告相關(guān)單位22條，獲得17條回復(fù)，回復(fù)率為77%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“天門市公積金貸款咨詢”的問(wèn)題，天門市住房公積金管理中心回復(fù)：根據(jù)《天門市住房公積金提取管理辦法》等相關(guān)文件的規(guī)定，申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金，需提供辦理購(gòu)房合同、銀行借款合同、首付款發(fā)票、近六個(gè)月商業(yè)銀行還款明細(xì)單及余額（加蓋貸款銀行印章）、提取人Ι類銀行卡、家庭成員關(guān)系證明（戶口薄或戶籍遷轉(zhuǎn)證明）。提取金額不能超過(guò)合同總價(jià)，同一套住房不得重復(fù)申請(qǐng)?zhí)崛」e金。
　　另外，問(wèn)政平臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)至天門市人民政府關(guān)于“廣溝路路燈少，非常黑暗，行走不便”、“天門市東湖倪家灣村失地農(nóng)民基本生活保障有待解決”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。

　　潛江：轉(zhuǎn)達(dá)4條，已回復(fù)3條，回復(fù)率75%。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給潛江市相關(guān)單位留言4次，已函告相關(guān)單位4條，獲得3條回復(fù)，回復(fù)率為75%，回復(fù)情況良好。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“曹禺公園成擺攤點(diǎn)”的問(wèn)題，潛江市城市管理局回復(fù)：針對(duì)此問(wèn)題制定了整改工作方案，在廣場(chǎng)入口、停車場(chǎng)、健身器材場(chǎng)等重點(diǎn)部位增加管理人員，要求安保管理人員加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)的巡查、管理力度，杜絕此類事件的再次發(fā)生。
　　此外，針對(duì)網(wǎng)友反映的“潛江市三江路竹梯子駕在路上存在安全隱患”的問(wèn)題，潛江市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)回復(fù)：智慧樹(shù)幼兒園門前光纜安全隱患已于7月23日整改到位工作人員在路邊新立了一根電桿，將所有線纜進(jìn)行升高加固，于當(dāng)晚8點(diǎn)完成了新電桿樹(shù)立及線纜升高，排除了全部險(xiǎn)情。

　　神農(nóng)架林區(qū)：轉(zhuǎn)達(dá)2條，已回復(fù)10條，回復(fù)率100%（含主動(dòng)回復(fù)）。
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給神農(nóng)架林區(qū)相關(guān)單位留言10次，已函告相關(guān)單位2條，獲得10條回復(fù)，回復(fù)率為100%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“郵政局請(qǐng)將雜志還我們”問(wèn)題，問(wèn)政平臺(tái)的工作人員已經(jīng)及時(shí)進(jìn)行民聲熱線的回訪，對(duì)投訴的線索做了跟進(jìn)報(bào)道，問(wèn)政平臺(tái)獲得網(wǎng)友的好評(píng)和贊揚(yáng)，同時(shí)網(wǎng)友對(duì)神農(nóng)架郵政的處理效率和態(tài)度也十分滿意。對(duì)于該留言，中國(guó)郵政集團(tuán)公司神農(nóng)架林區(qū)分公司回復(fù)：我是林區(qū)郵政公司工作人員。林區(qū)郵政公司作為國(guó)有公眾服務(wù)型企業(yè)，給廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)是應(yīng)盡的義務(wù)，將在今后的工作中繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，為林區(qū)廣大郵政用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也歡迎繼續(xù)支持和監(jiān)督我們的工作。

網(wǎng)友投訴類型TOP5：

　　NO1.行政管理問(wèn)題220條
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于行政管理的留言共有220條，居各類投訴首位。主要集中在征地方案、拆遷補(bǔ)償，政府職能部門解決問(wèn)題效率低等方面。
　　NO2.城市管理問(wèn)題213條
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于城市管理的留言共有213條，集中在違建亂象、夜間施工、餐館油煙擾民、噪音污染、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。其中，城市管理問(wèn)題留言數(shù)量相比上個(gè)月140條增長(zhǎng)了52.1%。
　　NO3.交通管理問(wèn)題189條
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于交通管理的留言共有189條，對(duì)交管部門對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決有著較高的期待，這些問(wèn)題主要集中在鄉(xiāng)村道路破損、城市排水不暢、道路堵塞不暢通、路面老化未修復(fù)、客運(yùn)交通等方面。其中各地對(duì)鄉(xiāng)村道路修復(fù)和城市交通疏導(dǎo)的解決呼聲較高。
　　NO4.房屋管理問(wèn)題147條
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于房屋管理的留言共有147條，集中在房產(chǎn)證辦理、公積金咨詢、認(rèn)籌金、交房延遲、物業(yè)管理欠缺等問(wèn)題。
　　NO5.市政規(guī)劃問(wèn)題37條
　　7月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于市政規(guī)劃問(wèn)題的留言共有60條，取代了上個(gè)月的教育問(wèn)題，由留言問(wèn)題數(shù)量排名的第7名上升至本月的第5名，其中對(duì)路燈安裝、道路修補(bǔ)、違規(guī)建設(shè)以及自來(lái)水水質(zhì)的呼聲較為集中。
      備注：除以上述投訴外，隨著夏季持續(xù)高溫，各地對(duì)停水、停電、自來(lái)水水質(zhì)的投訴有增加趨勢(shì)。

　　還有1000多家單位與《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目組密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組代表廣大網(wǎng)友表示誠(chéng)摯感謝！
　　點(diǎn)擊鏈接查看民生熱線實(shí)名認(rèn)證機(jī)構(gòu)（持續(xù)更新）