2018年3月湖北網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政報(bào)告：116條留言得到回復(fù) 房管和消費(fèi)問(wèn)題投訴較集中

　　荊楚網(wǎng)消息 “武昌南國(guó)soho電梯屢次發(fā)生下墜事故”“漢陽(yáng)區(qū)馬滄湖路112號(hào)馬滄湖小區(qū)存在眾多違建現(xiàn)象”“荊門一樓盤沒(méi)通過(guò)竣工驗(yàn)收強(qiáng)迫業(yè)主收房”……荊楚網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目2018年3月1日至3月31日期間的留言共429條，共有116條留言在4月12日前得到了及時(shí)的回復(fù)。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年3月，欄目共收到網(wǎng)友留言429條，根據(jù)網(wǎng)友留言情況，欄目組將其中236條留言轉(zhuǎn)達(dá)至湖北各廳局、市縣的相關(guān)單位。
　　省直相關(guān)單位，武漢市、恩施州、襄陽(yáng)市、鄂州市、十堰市、宜昌市、黃岡市、荊門市、潛江市、隨州市等地市及縣區(qū)的相關(guān)部門及時(shí)回復(fù)了網(wǎng)民關(guān)心的問(wèn)題。其中，襄陽(yáng)市城管局、丹江口市教育局、枝江市衛(wèi)計(jì)局、洪山區(qū)交通大隊(duì)、洪山區(qū)城管委、紅安縣民政局、英山縣交通運(yùn)輸管理局、荊門市房管局、夷陵區(qū)樟村坪鎮(zhèn)政府、宜昌市住建委、湖北廣電網(wǎng)絡(luò)武漢分公司等單位回復(fù)積極，受到網(wǎng)友一致好評(píng)。

天門市、神農(nóng)架林區(qū)的回復(fù)率達(dá)100%

　　武漢市：轉(zhuǎn)達(dá)107條，已回復(fù)25條，回復(fù)率23.4%。
　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給武漢市相關(guān)單位留言192次，已函告相關(guān)單位107條，其中25條得到了回復(fù)，回復(fù)率為23.4%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在武漢區(qū)縣范圍內(nèi)，武漢市直、漢陽(yáng)區(qū)、洪山區(qū)、江岸區(qū)、武昌區(qū)收到的網(wǎng)友留言較多，其中，函告給武漢市直的5條回復(fù)1條；江漢區(qū)4條回復(fù)3條；武昌區(qū)8條回復(fù)1條；洪山區(qū)12條回復(fù)5條；東西湖區(qū)5條回復(fù)1條；蔡甸區(qū)2條均未回復(fù)；漢陽(yáng)區(qū)17條回復(fù)2條；黃陂區(qū)5條回復(fù)1條；江岸區(qū)15條回復(fù)7條；江夏區(qū)4條回復(fù)1條；青山區(qū)5條均未回復(fù)；硚口區(qū)5條未回復(fù)；東湖高新區(qū)1條未回復(fù)；漢南區(qū)2條未回復(fù)；新洲區(qū)1條未回復(fù)；光谷1條未回復(fù)。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“武漢洪山區(qū)東方紅村市政排水工程夜間渣土車擾民”問(wèn)題，武漢市洪山區(qū)交通大隊(duì)回復(fù)：經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，該地段目前在進(jìn)行拆遷。將加派夜間警力對(duì)該處渣土車闖紅燈、超速、超載、鳴笛等違法行為進(jìn)行處罰，并和街道城管聯(lián)合執(zhí)法，共同對(duì)此處違法渣土車進(jìn)行處罰和管理，同時(shí)約談渣土車運(yùn)輸公司，盡量低速慢行減少擾民，同時(shí)責(zé)成施工單位盡早完工。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“武漢保利藍(lán)?？は浪軐掖伪?，電梯經(jīng)常進(jìn)水”問(wèn)題，武漢市自來(lái)水有限公司回復(fù)：水務(wù)集團(tuán)立即安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，經(jīng)調(diào)查：該小區(qū)共有19棟房子，其中1至12棟為高層32層樓的房子,為總表計(jì)量，13-19棟為小洋房5層樓的房子，是水務(wù)集團(tuán)抄收到戶用戶；網(wǎng)友反映的3棟27樓多次發(fā)生消防管道漏水，物業(yè)工作人員均已及時(shí)修好。今后如遇涉水問(wèn)題，1-12棟用水訴求請(qǐng)直接聯(lián)系小區(qū)物業(yè)；13-19棟用水訴求可撥打水務(wù)24小時(shí)服務(wù)電話96510，隨時(shí)上門服務(wù)。
　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至漢陽(yáng)區(qū)的“漢陽(yáng)四新新區(qū)廣電蘭亭時(shí)代孩子上學(xué)難”、轉(zhuǎn)達(dá)至洪山區(qū)的“武漢洪山區(qū)鐵機(jī)東區(qū)門口經(jīng)常占道經(jīng)營(yíng)影響通行”，轉(zhuǎn)達(dá)至青山區(qū)的“青山區(qū)青翠苑社區(qū)車子亂停堵塞消防通道”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)，請(qǐng)關(guān)注。
　　黃石市：轉(zhuǎn)達(dá)5條，回復(fù)0條，回復(fù)率0%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給黃石市相關(guān)單位留言9次，已函告相關(guān)單位5條，未得到回復(fù)，回復(fù)率為0%。
　　欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至黃石的“黃石市婦幼保健院管理混亂 醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心極差”，轉(zhuǎn)達(dá)至黃石港區(qū)的“黃石港區(qū)華廈江城小區(qū)亂象叢生無(wú)部門管理”“黃石城管如此對(duì)待農(nóng)村賣菜婦女”“黃石港區(qū)江北管理區(qū)征地拆遷不當(dāng)”等問(wèn)題尚未得到相關(guān)部門的回復(fù)。
　　十堰市：轉(zhuǎn)達(dá)17條，回復(fù)12條，回復(fù)率70.6%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給十堰市相關(guān)單位留言27次，已函告相關(guān)單位17條，有12條留言得到了回復(fù)，回復(fù)率為70.6%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在十堰市區(qū)縣范圍內(nèi)，丹江口收到的網(wǎng)友留言較多，其中，函告給丹江口的8條回復(fù)8條?；貜?fù)率100%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“ 丹江口市財(cái)富廣場(chǎng)小區(qū)1號(hào)樓的無(wú)證快樂(lè)作文黑培訓(xùn)屢禁不止”， 丹江口市教育局回復(fù)：教育局安排工作人員再次深入財(cái)富廣場(chǎng)快樂(lè)作文培訓(xùn)學(xué)校，發(fā)現(xiàn)該場(chǎng)所仍有3名教師在輔導(dǎo)20名學(xué)生寫作業(yè)。檢查人員現(xiàn)場(chǎng)提出處理意見(jiàn)：1．要求快樂(lè)作文培訓(xùn)班立即停止辦學(xué)，將學(xué)生遣散回家。2．若該培訓(xùn)班違規(guī)再次開(kāi)課，該市教育局將按照有關(guān)法律法規(guī)向市法院申請(qǐng)依法強(qiáng)制關(guān)閉。
　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至茅箭區(qū)的“茅箭區(qū)梯子溝無(wú)規(guī)劃手續(xù)違建嚴(yán)重”，轉(zhuǎn)達(dá)至十堰市的“十堰公交為啥總是漲價(jià)，請(qǐng)給個(gè)靠譜的理由”等問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)，請(qǐng)予以重視。
　　荊州市：轉(zhuǎn)達(dá)5條，回復(fù)2條，回復(fù)率40%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給荊州市相關(guān)單位留言6次，已函告相關(guān)單位5條，獲得2條回復(fù)，回復(fù)率為40%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“九鼎房產(chǎn)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益”，荊州市房產(chǎn)管理局回復(fù)：經(jīng)過(guò)兩天的走訪以及調(diào)查取證，我局監(jiān)察大隊(duì)正式約談了九鼎房產(chǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)友本人；經(jīng)過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成一致，網(wǎng)友也對(duì)此次調(diào)解表示滿意。如果還有其他問(wèn)題，可來(lái)電反映（0716-8254299）。
　　欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至監(jiān)利縣人社局的“監(jiān)利縣長(zhǎng)江堤壩護(hù)壩工程承包方欠錢不給！”等問(wèn)題，相關(guān)部門明確表示不會(huì)回復(fù)，請(qǐng)予以重視。
　　宜昌市：轉(zhuǎn)達(dá)10條，回復(fù)9條，回復(fù)率90%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給宜昌市相關(guān)單位留言19次，已函告相關(guān)單位10條，有9條留言得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為90%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，枝江市、點(diǎn)軍區(qū)回復(fù)情況較好，其中，點(diǎn)軍區(qū)2條留言均已回復(fù)，回復(fù)率100%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“枝江丹陽(yáng)小學(xué)還有沒(méi)有管了？”，枝江市教育局回復(fù)：已組織專班進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，將相關(guān)情況向市政府、市紀(jì)委監(jiān)察委作了如實(shí)匯報(bào)。我局也對(duì)學(xué)校校長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子、涉事教師進(jìn)行了約談，并責(zé)令學(xué)校進(jìn)一步自查和整改，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。同時(shí)，我局已將今年定為轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實(shí)“問(wèn)責(zé)年”，強(qiáng)力督促各學(xué)校、單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)違紀(jì)行為，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正教育環(huán)境。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“宜昌遠(yuǎn)安河口鄉(xiāng)樟樹(shù)村村委書(shū)記利用職務(wù)之便為兒子攬生意”的問(wèn)題，中共遠(yuǎn)安縣紀(jì)委回復(fù)：經(jīng)調(diào)查遠(yuǎn)安縣河口鄉(xiāng)樟樹(shù)村書(shū)記陳先寶利用職務(wù)之便為兒子攬生意一事屬實(shí)，2017年遠(yuǎn)安縣紀(jì)委已予以調(diào)查，并于2017年12月17日給予其黨紀(jì)處分。其他事項(xiàng)目前正在調(diào)查核實(shí)中。
　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至長(zhǎng)陽(yáng)的“長(zhǎng)陽(yáng)無(wú)證麻木滿大街，擾亂出租車市場(chǎng)，無(wú)人監(jiān)管”等問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　襄陽(yáng)市：轉(zhuǎn)達(dá)29條，已回復(fù)22條，回復(fù)率75.9%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給襄陽(yáng)市相關(guān)單位留言53次，已函告相關(guān)單位29條，有22條留言得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為75.9%。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在襄陽(yáng)市區(qū)縣范圍內(nèi)，襄城區(qū)、樊城區(qū)、老河口市收到的網(wǎng)友留言較多，留言給襄城區(qū)的8條回復(fù)5條；老河口市的3條回復(fù)2條；樊城區(qū)的4條已回復(fù)2條。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“投訴襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)公司不作為”，襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)有限公司回復(fù)：余家湖區(qū)域?qū)儆诠┧芫W(wǎng)末梢，周邊存在很多農(nóng)村飲用水用戶，由于農(nóng)村飲用水用戶的無(wú)序發(fā)展及用水不規(guī)范等原因，造成該區(qū)域水壓、水量富余能力降低。在多渠道接到用戶反應(yīng)用水不正常問(wèn)題后，我公司對(duì)該區(qū)域周邊的用水情況進(jìn)行了排查，對(duì)一些用戶的用水行為進(jìn)行了規(guī)范，目前該區(qū)域供水已恢復(fù)正常。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“樊城區(qū)七里橋社區(qū)春園西路14-11號(hào)的鄰居在自家樓頂違規(guī)搭建鋼構(gòu)房一層”，襄陽(yáng)市城管局回復(fù)：接到您反映情況后，樊城區(qū)城管執(zhí)法局王寨中隊(duì)立即向王寨街道辦事處匯報(bào)，在城管隊(duì)員和社區(qū)工作人員的共同努力下對(duì)該違建進(jìn)行了拆除（拆除前后照片附后）。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“襄城區(qū)臥龍鎮(zhèn)袁巷村畜禽養(yǎng)殖污染”，襄陽(yáng)市襄城區(qū)環(huán)保局回復(fù)：經(jīng)環(huán)保局執(zhí)法人員與襄城區(qū)臥龍鎮(zhèn)政府、袁巷村村委會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：情況屬實(shí)。環(huán)保局執(zhí)法人員對(duì)這兩家養(yǎng)豬場(chǎng)提出要求：立即整改存在的問(wèn)題，修建完善糞污貯存、處理設(shè)施，實(shí)現(xiàn)糞污資源化利用，確保不污染環(huán)境。上述兩家豬場(chǎng)負(fù)責(zé)人均表示全力整改，20日內(nèi)整改到位。環(huán)保局將聯(lián)合臥龍鎮(zhèn)跟蹤督辦。
　　襄陽(yáng)市城管局一直以來(lái)回復(fù)及時(shí)，多次主動(dòng)回復(fù)，深受網(wǎng)友好評(píng)。
　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至襄州區(qū)的“襄陽(yáng)市襄州區(qū)米莊鎮(zhèn)道路未亮化”，轉(zhuǎn)達(dá)至襄城區(qū)的“襄陽(yáng)襄城區(qū)歐廟鎮(zhèn)付崗村路燈至今沒(méi)安裝存在安全隱患”等問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。

　　鄂州市：轉(zhuǎn)達(dá)7條，已回復(fù)2條，回復(fù)率28.6%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給鄂州市相關(guān)單位留言10次，已函告相關(guān)單位7條，2條留言全部得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為28.6%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在鄂州市區(qū)縣范圍內(nèi)，鄂城區(qū)收到的網(wǎng)友留言較多，2條留言回復(fù)1條。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“鄂州觀音閣浮現(xiàn)動(dòng)物尸體”，鄂州市環(huán)境保護(hù)局回復(fù)：立即前往現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。我局執(zhí)法人員到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)后沿江岸線兩側(cè)展開(kāi)巡查，并未發(fā)現(xiàn)不明動(dòng)物尸體。通過(guò)對(duì)周邊群眾走訪調(diào)查，也未發(fā)現(xiàn)有關(guān)不明動(dòng)物尸體的信息。下一步，我局將配合相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)江沿線水域的巡查，共同保護(hù)長(zhǎng)江水質(zhì)不受污染。

　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至葛店的“葛店景泰嘉園開(kāi)發(fā)商違規(guī)”，轉(zhuǎn)達(dá)至鄂城的“鄂州東方世紀(jì)城公灘面積被私賣”等問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　荊門市：轉(zhuǎn)達(dá)6條，已回復(fù)5條，回復(fù)率83.3%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給荊門市相關(guān)單位留言10次，已函告相關(guān)單位6條，有5條留言得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為83.3%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在荊門市區(qū)縣范圍內(nèi)，僅掇刀區(qū)1條留言未回復(fù)。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“鐘祥胡集天然氣公司仍在收取入戶費(fèi)無(wú)人管”，鐘祥市物價(jià)局回復(fù)：根據(jù)湖北省物價(jià)局《關(guān)于天然氣庭院管網(wǎng)建設(shè)安裝費(fèi)及有關(guān)問(wèn)題的通知》（鄂價(jià)能交[2004]229號(hào)）規(guī)定執(zhí)行。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“沒(méi)有驗(yàn)收合格資料樓盤的開(kāi)發(fā)商逼迫業(yè)主收房”，荊門市房地產(chǎn)管理局回復(fù)：已約談該企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求該公司做好業(yè)主解釋工作，盡快完成各項(xiàng)驗(yàn)收，在沒(méi)有竣工驗(yàn)收合格前不得強(qiáng)迫業(yè)主收房，竣工驗(yàn)收合格后要進(jìn)行公示。業(yè)主未看到竣工驗(yàn)收合格證明可拒絕收房。該公司負(fù)責(zé)人表示該樓盤在今年6月份將全部驗(yàn)收完成。達(dá)到交房條件后，予以交付使用。
　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至掇刀區(qū)的“荊門楊家橋是被拋棄了嗎？每天路上的揚(yáng)起的灰塵跟沙塵暴一樣”問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　孝感市：轉(zhuǎn)達(dá)13條，已回復(fù)10條，回復(fù)率76.9%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給孝感市相關(guān)單位留言24次，已函告相關(guān)單位13條，有10條留言得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為76.9%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在孝感市區(qū)縣范圍內(nèi)，漢川、孝南、云夢(mèng)收到的網(wǎng)友留言較多，其中，孝感市直、安陸、大悟、孝昌、應(yīng)城、云夢(mèng)所有函告留言均已回復(fù)。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“大悟財(cái)政與編制政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)更新太慢”，孝感市大悟縣委宣傳部網(wǎng)管辦回復(fù)：該網(wǎng)站主要涉及內(nèi)容是財(cái)政專項(xiàng)資金與編制方面工作內(nèi)容，其中公開(kāi)的財(cái)政專項(xiàng)資金，是按照每年省、市主管單位要求，按上級(jí)規(guī)定的程序和時(shí)間要求上網(wǎng)公開(kāi)。在省確定應(yīng)公開(kāi)的64項(xiàng)專項(xiàng)資金中，已向我縣下達(dá)資金44項(xiàng)，我縣已按照省公開(kāi)辦文件規(guī)定要求及時(shí)上網(wǎng)公開(kāi)。由于部分資金正在進(jìn)行整合和資格審核中，待完善相關(guān)程序予以上網(wǎng)公開(kāi)。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“安陸市洑水鎮(zhèn)洑水小學(xué)強(qiáng)制小學(xué)生搞晚托和交生活費(fèi)”，安陸市洑水鎮(zhèn)中心小學(xué)回復(fù)：家長(zhǎng)反映問(wèn)題均根據(jù)知情自愿和成本核算的原則，學(xué)生在校就餐和晚托都需學(xué)生申請(qǐng)，家長(zhǎng)同意方可，不得強(qiáng)制。
　　欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至漢川的“鄉(xiāng)政府收取每戶1200元引進(jìn)漢江水，到現(xiàn)在還沒(méi)動(dòng)工的跡象”“農(nóng)村征地補(bǔ)償款補(bǔ)組代表克扣侵吞三十余萬(wàn)元應(yīng)由什么部門負(fù)責(zé)處理？”等問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　黃岡市：轉(zhuǎn)達(dá)22條，已回復(fù)11條，回復(fù)率50%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給黃岡市相關(guān)單位留言43次，已函告相關(guān)單位22條，有11條留言得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為50%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在黃岡市區(qū)縣范圍內(nèi)，英山、武穴、蘄春收到的網(wǎng)友留言較多；其中，武穴函告留言均回復(fù)，浠水、羅田、黃州函告留言均未回復(fù)。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“武穴大法寺至馬口路面壓壞 九牛山石礦超大車輛嚴(yán)重”，武穴市外宣辦回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)友反映情況基本屬實(shí)。近期，有社會(huì)人員暗中聯(lián)系九牛山石灰廠個(gè)別生產(chǎn)線，實(shí)施偷運(yùn)下河。情況調(diào)查清楚后，武穴市治超大隊(duì)迅速依法對(duì)九牛山石灰廠法人代表邱某某進(jìn)行了約談，對(duì)九牛山石灰廠下達(dá)了“責(zé)令整改通知書(shū)”，要求堅(jiān)決禁止偷運(yùn)下河行為，同時(shí)，組織治超隊(duì)員加大日間夜間錯(cuò)時(shí)巡查管控力度。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“武穴棲賢路餐飲店超標(biāo)排放導(dǎo)致下水道嚴(yán)重堵塞，誰(shuí)來(lái)管？”，武穴市綜合行政執(zhí)法局回復(fù)：武穴市綜合行政執(zhí)法局市政設(shè)施管理處、城區(qū)二分局、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)局聯(lián)合鐘樓社區(qū)多方協(xié)調(diào)，已將問(wèn)題解決。

　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至英山區(qū)的“英山縣一客運(yùn)公司人員攔截別家客運(yùn)公司車輛，不讓正常運(yùn)營(yíng)還打人”，轉(zhuǎn)達(dá)至浠水縣的“浠水縣南城天澤富貴家園黑心開(kāi)發(fā)商違反原規(guī)劃違章?tīng)€建”等問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　武穴市外宣辦、武穴市綜合行政執(zhí)法局一直以來(lái)回復(fù)及時(shí)，多次主動(dòng)回復(fù)，深受網(wǎng)友好評(píng)。
　　咸寧市：轉(zhuǎn)達(dá)1條，已回復(fù)0條，回復(fù)率0%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給咸寧市相關(guān)單位留言2次，已函告相關(guān)單位1條，有0條留言得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為0%。
　　欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至通山的“咸寧通山坤達(dá)電子科技有限公司不給工錢”問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　隨州市：轉(zhuǎn)達(dá)3條，回復(fù)2條，回復(fù)率66.7%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給隨州市相關(guān)單位留言7次，已函告相關(guān)單位3條，有2條留言得到了及時(shí)的回復(fù)，回復(fù)率為66.7%。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“隨州一學(xué)校門口隔離欄成擺設(shè) 存在巨大安全隱患”，隨州市季梁學(xué)?；貜?fù)：經(jīng)學(xué)校查實(shí)，確實(shí)存在放學(xué)時(shí)有少數(shù)家長(zhǎng)不自覺(jué)翻越護(hù)欄造成擁堵，但無(wú)人管理不實(shí)。學(xué)校的實(shí)際情況是，每天每班都是由班主任在教室門口整隊(duì)帶到學(xué)校門口交學(xué)生家長(zhǎng)接走，且每天有3名學(xué)校干部到門口護(hù)崗、疏散，不存在無(wú)人管理現(xiàn)象。學(xué)校已聯(lián)系了公安、城管部門治理車輛亂停亂放，取締流動(dòng)商販等現(xiàn)象。
　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至曾都區(qū)的“隨州淅河余家畈村委會(huì)門口路邊電線桿被撞斷，非常危險(xiǎn)”問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　恩施州：轉(zhuǎn)達(dá)6條，已回復(fù)3條，回復(fù)率50%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給恩施州相關(guān)單位留言8次，已函告相關(guān)單位6條，得到了3條回復(fù)，回復(fù)率為50%。
　　根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在恩施州范圍內(nèi)，巴東縣、利川市、建始縣均函告2條回復(fù)1條。
　　針對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題“關(guān)于龍坪鄉(xiāng)山羊頭村，新建小區(qū)排污的問(wèn)題”，恩施州建始縣環(huán)保局回復(fù)：經(jīng)查，該安置小區(qū)主體工程已全部建設(shè)完成，小區(qū)排污管道已鋪設(shè)完成。檢查時(shí)無(wú)人員入住。計(jì)劃居民入住后，其生活污水經(jīng)管網(wǎng)收集后流入三級(jí)化糞池，處理后排入天坑。檢查時(shí)三級(jí)化糞池中無(wú)污水流入痕跡。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“巴東縣大支坪鎮(zhèn)村干部違規(guī)虛報(bào)，騙領(lǐng)農(nóng)村自然災(zāi)害補(bǔ)貼”，恩施州巴東縣大支坪鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：巴東縣大支坪鎮(zhèn)紀(jì)委已經(jīng)收到，正在按照要求調(diào)查核實(shí)，待事情調(diào)查清楚后給舉報(bào)人進(jìn)行見(jiàn)面答復(fù)。
　　另外，欄目組轉(zhuǎn)達(dá)至利川市的“利川謀道鎮(zhèn)蘇馬蕩樓盤悅峰豪庭c區(qū)逾期不交房”，轉(zhuǎn)達(dá)至建始縣的“建始縣景陽(yáng)鎮(zhèn)龍家壩村的公路破爛不堪”等問(wèn)題，尚未得到相關(guān)部門回復(fù)。
　　仙桃市：轉(zhuǎn)達(dá)0條，已回復(fù)0條。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線未收到網(wǎng)友關(guān)于仙桃的有效留言。
　　天門市：轉(zhuǎn)達(dá)4條，已回復(fù)6條，回復(fù)率100%，其中主動(dòng)回復(fù)4條。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給天門市相關(guān)單位留言11次，已函告相關(guān)單位4條，得到了6條回復(fù)，回復(fù)率為100%，其中主動(dòng)回復(fù)4條。
　　針對(duì)網(wǎng)友反映的“天門官路社區(qū)沒(méi)有消防車通道”，天門市竟陵街道辦事處回復(fù)：此類問(wèn)題確實(shí)存在。因官路社區(qū)屬村居全一社區(qū)，原有的規(guī)劃不合理，大多為村（居）民自建房，面積大，人口多，改造難度極大，我們將加拆違控違力度，加強(qiáng)消防安全知識(shí)宣傳教育，提高居民消防安全意識(shí)，預(yù)防和減少火災(zāi)的發(fā)生。
　　潛江市：留言0條，轉(zhuǎn)達(dá)0條，已回復(fù)0條。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線未收到網(wǎng)友關(guān)于潛江的留言。
　　神農(nóng)架林區(qū)：轉(zhuǎn)達(dá)2條，已回復(fù)2條，回復(fù)率100%。
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線網(wǎng)友給神農(nóng)架林區(qū)相關(guān)單位留言2次，已函告相關(guān)單位2條，均得到了主動(dòng)回復(fù)，回復(fù)率為100%。欄目組表示感謝。
　　網(wǎng)友留言神農(nóng)架林區(qū)“礦車?yán)葒?yán)重影響老百姓生活（209國(guó)道樂(lè)意至苗豐段）”的問(wèn)題，神農(nóng)架林區(qū)陽(yáng)日鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)：我鎮(zhèn)第一時(shí)間與陽(yáng)日交警隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，并通知相關(guān)礦山企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)成認(rèn)真調(diào)查處理。下一步，我們將會(huì)同有關(guān)單位和部門加大對(duì)該區(qū)域的監(jiān)管力度，嚴(yán)查嚴(yán)管，切實(shí)避免噪音擾民。
　　網(wǎng)友留言神農(nóng)架林區(qū)“在中心街樓頂違章擴(kuò)建房屋給居民帶來(lái)隱患”的問(wèn)題，神農(nóng)架林區(qū)城管監(jiān)察支隊(duì)回復(fù)：城管支隊(duì)已經(jīng)依法對(duì)該違章建設(shè)問(wèn)題做了調(diào)查處理，并對(duì)當(dāng)事人下達(dá)了行政強(qiáng)制處罰決定書(shū)，后期將嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行查處。經(jīng)過(guò)多次的溝通，違建加層當(dāng)事人最終同意拆除，將在4月2日進(jìn)行拆除。

3月網(wǎng)友投訴類型：房管和消費(fèi)問(wèn)題投訴較集中

　　網(wǎng)友投訴類型TOP5：
　　房屋管理問(wèn)題70條
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于房屋管理的有效投訴共有70條，居各類投訴首位。主要集中在主要包括樓盤違規(guī)交房、房屋質(zhì)量問(wèn)題、違規(guī)虛假銷售、房產(chǎn)證辦理等問(wèn)題。
　　工商消費(fèi)問(wèn)題61條
　　3月，網(wǎng)友關(guān)于工商消費(fèi)的留言有61條。在315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前后，本欄目專設(shè)315投訴專欄，消費(fèi)者集中投訴消費(fèi)問(wèn)題，其中以商家欺詐、虛假宣傳居多。
　　城市管理問(wèn)題50條
　　3月，網(wǎng)友關(guān)于環(huán)境問(wèn)題的留言有50條，集中在城管、城建、市政等部門，違規(guī)搭建、占道經(jīng)營(yíng)、市政規(guī)劃建議等方面。
　　行政管理問(wèn)題43條
　　3月，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線欄目網(wǎng)友關(guān)于行政管理的有效投訴共有43條。主要集中在征地、拆遷，政府職能部門態(tài)度差、效率差等。
　　交通出行問(wèn)題38條
　　3月，網(wǎng)友關(guān)于交通出行的留言有38條，集中在公安、交管、運(yùn)管等部門，黑車治理、道路暢通、道路硬化、路障設(shè)置、客運(yùn)交通等方面。
　　

　　還有500余個(gè)單位與《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政-民生熱線》欄目組密切合作，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝！
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