長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體6月6日訊（記者龔萍 郭佳）武漢地鐵車(chē)站內(nèi)的客服中心也能夠用手機(jī)支付啦。6日，長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從武漢地鐵集團(tuán)獲悉，武漢地鐵正在不斷提升站內(nèi)“無(wú)現(xiàn)金支付”方式的便利性，近期在地鐵站內(nèi)逐步試點(diǎn)推廣客服中心的手機(jī)支付，未來(lái)該方式將覆蓋全線網(wǎng)所有車(chē)站，售卡、充值、票卡更新等各類(lèi)業(yè)務(wù)均可用手機(jī)掃碼支付。

資料圖片。記者李永剛 攝

6日上午，郭女士在搭乘軌道交通1號(hào)線時(shí)，從二七路站出站時(shí)，才發(fā)現(xiàn)武漢通內(nèi)的余額不足。她熟練地在付費(fèi)區(qū)找到人工客服窗口，習(xí)慣性地從錢(qián)包內(nèi)找現(xiàn)金補(bǔ)余額，工作人員提醒她，除了現(xiàn)金，人工窗口現(xiàn)在可以用手機(jī)支付了，郭女士趕忙掏出手機(jī)，快速在客服中心通過(guò)手機(jī)充值100元。

郭女士告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，以前出站時(shí)發(fā)現(xiàn)余額不足，去客服中心補(bǔ)票時(shí)，對(duì)方只收取現(xiàn)金，不能用手機(jī)支付，感覺(jué)很不方便，有時(shí)不得不向地鐵工作人員借現(xiàn)金補(bǔ)票。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者從武漢智慧地鐵科技有限公司了解到，近年來(lái)，武漢地鐵不斷優(yōu)化站內(nèi)的“無(wú)現(xiàn)金”支付方式，近期在地鐵站內(nèi)客服中心試點(diǎn)的掃碼支付，也是針對(duì)乘客需求研究開(kāi)發(fā)的便利服務(wù)，試點(diǎn)中受到乘客廣泛好評(píng)。

資料圖片。記者李永剛 攝

據(jù)稱(chēng)，未來(lái)將通過(guò)試點(diǎn)不斷完善該支付功能，提升使用體驗(yàn)，后續(xù)逐步在已建成和新建的地鐵站內(nèi)推廣，尤其是新修建的地鐵線，更有條件來(lái)實(shí)施更多的無(wú)現(xiàn)金支付便民措施，大大方便市民的出行。

隨著無(wú)現(xiàn)金支付在武漢市的普及，目前在地鐵站自助售票機(jī)的單程票發(fā)售中，手機(jī)掃碼購(gòu)票約占80%，成為乘客購(gòu)票最重要的支付方式。目前，自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票、人工窗口售卡充值支持支付寶、微信、工銀e支付、銀聯(lián)云閃付4種手機(jī)支付方式。

武漢地鐵集團(tuán)方面表示，市民也可以放心，自動(dòng)售票機(jī)和客服中心的現(xiàn)金支付充值服務(wù)不變。