黑色雙肩包最易拿錯(cuò) 情緒急旅客糾紛多 鐵警老趙巡邏每天至少走1.5萬(wàn)步

西站鐵警去年查獲300余在逃人員

趙志鋼（右二）和同事正在進(jìn)行巡邏檢查攝影/本報(bào)記者 楊益

在北京鐵路公安處西站派出所執(zhí)勤三大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)趙志鋼的微信步數(shù)統(tǒng)計(jì)里，每天都有1.5萬(wàn)多步，而在暑運(yùn)、春運(yùn)時(shí)，他最多要走到三萬(wàn)步。

巡邏

7天找回300余件遺失物

1月26日，趙志鋼帶著兩名輔警照例在北京西站內(nèi)巡視。走到一間候車(chē)室時(shí)，3名年輕的小伙子在長(zhǎng)椅上睡著了，手機(jī)就放在一旁。趙志鋼上前拍醒他們，提醒其注意保管好個(gè)人財(cái)物。

“我每天工作面對(duì)最多的就是旅客丟失了自己的行李、物品?！壁w志鋼向北京青年報(bào)記者說(shuō)道，“很多旅客行李一多，一些小包就很容易在安檢之后忘了拿?！壁w志鋼說(shuō)，除了小包，旅客間最易拿錯(cuò)的就是黑色雙肩包。

曾有一名外地旅客帶著父母來(lái)京看病后，準(zhǔn)備從北京西站離京。過(guò)完安檢，兒子發(fā)現(xiàn)父親背著的黑色雙肩包不對(duì)勁，打開(kāi)背包一看，發(fā)現(xiàn)里面的物品都不是自己的，原本自己裝著1.8萬(wàn)元現(xiàn)金的黑色雙肩包不知所蹤。

“當(dāng)時(shí)他們先趕緊回到安檢處，卻沒(méi)找到自己的包，便趕緊報(bào)警?！壁w志鋼趕緊協(xié)調(diào)車(chē)站進(jìn)行廣播，同時(shí)聯(lián)系監(jiān)控室核對(duì)監(jiān)控。“后來(lái)我們通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，旅客的父親沒(méi)仔細(xì)看，過(guò)了安檢就拿起一個(gè)黑色雙肩包走了。后面的旅客也沒(méi)仔細(xì)看，雙方都不知道拿錯(cuò)了包?！?/p>

北青報(bào)記者了解到，截至1月27日，春運(yùn)前七天，北京西站派出所已為旅客找回遺失的行李物品300余件，平均一天近50件。

根據(jù)監(jiān)控，找到了拿錯(cuò)背包的旅客，而直到那時(shí)，該旅客都沒(méi)有意識(shí)到拿錯(cuò)了背包。

處突

處理糾紛要照顧情緒

趙志鋼在西站派出所已工作15年有余。

在他的微信步數(shù)統(tǒng)計(jì)里，每次上班都有一萬(wàn)五六千的步數(shù)記錄，而在暑運(yùn)、春運(yùn)時(shí)，最多要走到三萬(wàn)步。在北京西站南北廣場(chǎng)、售票廳、二樓候車(chē)區(qū)等區(qū)域，趙志鋼每天最少都要帶著輔警巡邏四五圈。

“旅客為了趕車(chē)，情緒都比較急，也就容易產(chǎn)生糾紛。”趙志鋼說(shuō)，有一次上夜班時(shí)，一男旅客報(bào)警稱，一名女子一人占了兩個(gè)座位，沒(méi)道德，要求民警前去解決。

趙志鋼和同事抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后得知，這名女子因比較勞累便斜躺在了兩個(gè)座椅上，男子讓女子讓一讓?zhuān)驔](méi)有理他，就報(bào)了警。因此，處理問(wèn)題就需要照顧雙方的情緒。

因?yàn)槊刻於家獛椭每吞幚砀黝?lèi)問(wèn)題，趙志鋼的嘴唇常年都爆著皮。“喝再多水都沒(méi)用，因?yàn)樵捇揪屯２幌聛?lái)?！壁w志鋼說(shuō)。

查緝

15年查獲網(wǎng)逃近70人

在剛剛過(guò)去的2018年，全國(guó)鐵路公安共查獲各類(lèi)在逃人員61848人，西站派出所2018年查獲各類(lèi)在逃人員300余人。

趙志鋼說(shuō)，“有的人看到我們查身份證了，就會(huì)顯得特別不自然。”他說(shuō)，曾經(jīng)就有一個(gè)網(wǎng)上逃犯，看到民警在查驗(yàn)身份證件，忽然就站起來(lái)往外走。“我們趕緊上前去查他，一查果然是一名網(wǎng)逃?！?/p>

在趙志鋼工作的15年里，僅他直接查出的網(wǎng)逃就有六七十人。

15年過(guò)去了，趙志鋼也覺(jué)得已經(jīng)“習(xí)慣了”，即便每次白班四處奔走，每個(gè)夜班也只能抽空“直會(huì)兒腰”，聽(tīng)到旅客找到丟失的物品后的一句感謝，看到旅客解決問(wèn)題后的一個(gè)微笑，就是趙志鋼和他的伙伴們最開(kāi)心的事兒。（記者 葉婉）