春運期間，中國鐵路北京局集團公司預計發(fā)送旅客3470萬人次，北京地區(qū)預計發(fā)送旅客1550萬人次。今年春運北京鐵路局將新增167臺自助實名制核驗閘機，自助實名制核驗通道增至40個車站307個通道，在45個動車組列車?？空緦崿F(xiàn)刷二代身份證自助進出站檢票，其中北京站所有通道將“刷臉進站”。

今年春運時間為1月21日起至3月1日止，共計40天。北京鐵路局昨天通報，春運期間北京站預計發(fā)送旅客414萬人次，西站預計發(fā)送旅客655.5萬人次，南站預計發(fā)送旅客482萬人次?？土髑熬o后松，節(jié)前相對集中，節(jié)后相對平緩。其中，預計2月1日（農(nóng)歷臘月廿七）為節(jié)前出行高峰日，發(fā)送旅客將突破106萬人次。節(jié)后出行高峰日為2月10日（農(nóng)歷正月初六）和2月20日（農(nóng)歷正月十六）。節(jié)后返京客流高峰日為2月11日（農(nóng)歷正月初七）。

春運期間，北京鐵路局始發(fā)終到圖定列車達677對。主要集中在旅客出行較為集中的濟南、榮成、長春、哈爾濱、牡丹江、佳木斯、鄭州、漢口、西安、成都、重慶等多個方向。節(jié)前客流高峰增開旅客列車75對，節(jié)后增開74.5對。

據(jù)悉，2019年春運北京鐵路局管內(nèi)車站進站口將新增167臺自助實名制核驗閘機，自助實名制核驗通道增至40個車站307個通道，提高旅客進站效率。同時，擴大持二代身份證直接刷證進出站、檢票乘車的應用范圍，在45個動車組列車?？空緦崿F(xiàn)刷二代身份證自助進出站檢票。

據(jù)介紹，目前北京站已將除愛心通道和急客通道外的30個進站通道全部升級改造為人臉識別式的自助核驗設備。南站京津城際的39臺檢票閘機均升級為自助刷臉設備。西站今年在南進站口增加了自助刷臉設備，該站自助進站閘機設備增至55個。

2019年春運，為提高增開旅客列車舒適度，北京鐵路局繼續(xù)用臥鋪代替座位的方式，對所有增開旅客列車全部按照正常車輛席別發(fā)售。

據(jù)統(tǒng)計，今年北京鐵路局共計辦理學生票和務工人員團體票143萬張。今年春運，候補購票首次啟用。春節(jié)前，北京鐵路局選定北京地區(qū)開往成都、重慶地區(qū)的21趟旅客列車試行網(wǎng)購車票候補服務。

目前，各車站窗口、自助售取票機、列車補票、出站補票均實現(xiàn)移動支付功能，站車實現(xiàn)微信、支付寶移動支付全覆蓋，方便旅客購票。同時，在北京站、西站、南站以及京廣高鐵、京滬高鐵沿線等23個車站，設置108臺能夠識別港澳臺通行證的自助售取票機。

據(jù)介紹，今年京津冀地市級以上車站都將增設“急客”服務通道，安排志愿者或?qū)Ｈ艘龑Х?，為距離開車15分鐘以內(nèi)的旅客，提供優(yōu)先取票、安檢、驗證、檢票上車等服務，避免旅客延誤旅程。北京南站地下?lián)Q乘層快速進站通道實現(xiàn)常態(tài)化開啟，春運期間延長開啟時間，每日7:00至19:00不間斷開啟，滿足早晚高峰旅客乘車需求。

同時，北京鐵路局動車組列車提供75種餐飲及特產(chǎn)在線銷售，為旅客提供更多的餐飲選擇。京滬高鐵15對列車上也將試點開展“掃碼點餐”服務，“動動手指，送餐到手”。

北京南站還將深化車站“暢通工程”，實施鐵路和地鐵單向安檢互認，減少旅客重復安檢，方便旅客出行。

據(jù)介紹，目前北京鐵路局對春運部分增開列車實行折扣票價。春運期間，將按照節(jié)前和節(jié)后對部分始發(fā)終到北京地區(qū)的增開旅客列車進行細致劃分，并實行折扣票價。實行時間為：節(jié)前2019年2月1日至2月4日、節(jié)后2019年2月5日至3月1日。

特殊旅客愛心預約電話

北京站“素萍服務組”愛心預約電話:010—51835781

北京西站“036候車室”愛心預約電話: 010—51824233

北京南站“潤秋服務組”愛心預約電話：010—51867688