荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王廳）“細(xì)哥啊，我有個問題想咨詢一下您！”“細(xì)哥，我可能遇到騙子了，幸好您告訴過我，不理他，沒上當(dāng)！”7月24日9時許，在鄂州市鄂城區(qū)碧石渡鎮(zhèn)龍會山村，居民們見到社區(qū)民警沈志剛來了，都熱情地向他打招呼。

沈志剛今年47歲，年紀(jì)說大不大，說小不小，所里同事、轄區(qū)居民都親切稱他“細(xì)哥”，他的手機從不靜音，只為及時接聽居民電話。對于基層派出所民警來說，打造楓橋式派出所，從來都不是一句口號，而是真真切切為群眾著想，實實在在為群眾辦事。

今年來，鄂州市公安局鄂城區(qū)分局碧石渡派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，精心打造“細(xì)哥說事”警務(wù)品牌，不斷提高全天候服務(wù)群眾和保障安全能力，努力回應(yīng)轄區(qū)群眾對平安品質(zhì)的更高期待。

“細(xì)哥說事”工作室  擦亮紓困解憂“金招牌”

居民遇到煩心事怎么辦？走，“細(xì)哥說事”工作室里嘮一嘮。今年6月，碧石渡派出所設(shè)立“細(xì)哥說事”工作室，已經(jīng)幫助居民調(diào)處矛盾糾紛20余起。

沈志剛（右一）聯(lián)合“鄉(xiāng)賢理事會”成員調(diào)解矛盾。通訊員 供圖

李邊村村民李某山與李某志兩家系鄰居，兩家人多年以來因土地糾紛積怨頗深。7月23日，兩家人又因門前出行的道路問題發(fā)生爭吵。

正在“細(xì)哥說事”工作室忙碌的沈志剛得知后，將雙方領(lǐng)到“說事室”，同時聯(lián)系“鄉(xiāng)賢理事會”，發(fā)揮“老支書”“老族長”“老黨員”等理事會成員的“親緣、人緣、地緣”優(yōu)勢，現(xiàn)場幫助兩家人緩和矛盾。通過大家動之以情、曉之以理的開導(dǎo)，雙方最終握手言和。

“‘楓橋經(jīng)驗’體現(xiàn)出的化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、以人為本、和諧共生的特征，充分體現(xiàn)出了其存在的社會價值，我們‘細(xì)哥說事’工作室也正是這樣做?！北淌膳沙鏊L張明介紹，派出所還依托“細(xì)哥說事”工作室，組織開展反電信詐騙、交通安全等系列普法宣傳，防患于未然。

7月2日，金盆村居民張大媽認(rèn)識了一名網(wǎng)友“阿晶”，隨后兩個星期“阿晶”不時給她推送“在保護(hù)身體健康的路上把錢賺了”的思想，并推薦其投資2888元，承諾兩年內(nèi)可以獲得3萬元的健康回報。7月15日，張大媽來到“細(xì)哥說事”工作室，向“沈細(xì)哥”請教靠譜不靠譜。

沈志剛（左二）向群眾宣傳反詐知識。通訊員 供圖

“天上不會掉餡餅，騙子就是以超高回報率為誘餌迷惑您！錢一轉(zhuǎn)過去，對方肯定會立即刪除好友，讓您血本無歸！”沈志剛告知張大媽千萬要謹(jǐn)慎，張大媽聽后恍然大悟，慶幸自己沒有上當(dāng)受騙。

“讓群眾‘話有地方說，理有地方講，苦有地方訴，事有人去做，是我們的努力方向和不變初心?！彼L張明表示，“細(xì)哥說事”工作室已開展系列法治宣傳17場次，成為派出所繼接警中心和戶籍室之后的第三個窗口部門，和諧、順暢、舒心的警民關(guān)系在轄區(qū)蔚然成風(fēng)。

“特色巡防”織密網(wǎng)  下好齊心共治“一盤棋”

“串百家門，方知百家事”，這是該所教導(dǎo)員付慶武的工作信條?？崾顭o礙腳步，付慶武帶著一個記錄本、一支筆，將每次下村走訪了解的信息寫得密密麻麻。暑期，付慶武越來越忙，他不僅要到轄區(qū)開展日常走訪，還要加強對轄區(qū)水域的巡邏守護(hù)。

“再往前走幾步，就要陷到泥沙里了！你們幾個年輕人快點離開河邊，這里不安全！”7月22日，付慶武帶領(lǐng)“紅袖標(biāo)”巡防隊員巡河時，發(fā)現(xiàn)有幾名在河邊嬉戲追逐的年輕人，一邊大聲勸阻一邊說服教育。

民警和“紅袖標(biāo)”巡防隊員在轄區(qū)水域巡查。通訊員 供圖

如果說堅持“以人民為中心”是新時代“楓橋經(jīng)驗”的根和魂，那么堅持多元共治算得上是新時代“楓橋經(jīng)驗”的實現(xiàn)手段。碧石渡派出所探索群防群治新機制，想方設(shè)法擴(kuò)大自己的“朋友圈”。

該所聯(lián)合鎮(zhèn)平安辦推動轄區(qū)群眾、社區(qū)干部、網(wǎng)格員、單位內(nèi)部保安、治安信息員多方力量參與，組建兩支常態(tài)化巡防隊伍，即“紅袖標(biāo)”巡防隊、網(wǎng)格巡防隊，確保村組24小時有人巡邏。

派出所聯(lián)合鎮(zhèn)平安辦開展信息采集工作。通訊員 供圖

今年3月中旬，盧灣村發(fā)生兩起家禽被盜案件。碧石渡派出所以警情、案情制導(dǎo)，臨時組建以“紅袖標(biāo)”為骨干、“村小組長”為成員的打擊盜竊家禽巡邏隊，精準(zhǔn)開展防范巡邏，民警當(dāng)場抓獲企圖再次流竄作案的2名犯罪嫌疑人楊某、孫某。

此后，轄區(qū)再也沒有發(fā)生過家禽被盜案件。

日常工作中，碧石渡派出所還積極發(fā)動巡防隊員、鎮(zhèn)（村）干部協(xié)助開展護(hù)學(xué)、反詐宣傳、信息采集等工作。2023年以來，碧石渡鎮(zhèn)有效警情量同比下降90%，可防性案件數(shù)同比下降95%，居民的安全感滿意度大幅提升。

“熱心快腸”見真情  搭建警民一家“連心橋”

群眾利益無小事，處處留心皆民生。融入群眾，主動了解群眾需求，將貼心服務(wù)送到群眾身邊，這是碧石渡派出所民警輔警的真實寫照。

金文武村金大爺有一對雙胞胎孫子，老人特別溺愛大孫子，以致于孩子出現(xiàn)玩手機厭學(xué)的情況。今年3月，副所長柯洋得知該情況后到學(xué)校深入了解并上門家訪，和孩子語重心長地交談，協(xié)同家長和孩子“約法三章”。

民警走訪轄區(qū)居民。通訊員 供圖

柯洋家訪后，中途遇到大雨，淋成“落湯雞”，但他毫無怨言。有一次他外出在路上遇到金大爺放學(xué)的小孫子，還讓他帶話，多關(guān)心一下哥哥。金大爺特意買了臺“老年機”與智能手機切換使用，只為幫大孫子戒除網(wǎng)癮。這個五年級的小學(xué)生在柯洋和學(xué)校、家長的教育引導(dǎo)下，逐漸收心，成績也突飛猛進(jìn)。

4月初，社區(qū)民警沈志剛得知外省來碧石渡鎮(zhèn)經(jīng)營煙酒生意的小趙是一名吸毒前科人員，小趙和女友一起選擇來鄂州，就是想遠(yuǎn)離原來的環(huán)境，開始新的生活。

與社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員談心談話。通訊員 供圖

有時候心情煩躁，小趙在家里亂發(fā)脾氣，女友既擔(dān)心又著急。得知情況后，沈志剛及時上門，暖心地鼓勵小趙要積極向上，只有重新回歸正常生活才有更好的明天。

從他女友那里得知，小趙很喜歡孩子，細(xì)心的沈志剛就在網(wǎng)上合成了兩人“寶寶”的照片發(fā)給小趙。小趙說，“就是這張照片，讓我有動力熬過那段艱難的日子”?，F(xiàn)在小趙不僅戒掉了毒癮，還成為了一名轄區(qū)志愿者。

“‘一點一滴打好基礎(chǔ)，一心一意做好服務(wù)’，這十六字‘平安經(jīng)’是做好群眾工作的關(guān)鍵！”如今，在“楓橋”精神的激勵下，碧石渡派出所民警輔警正在轄區(qū)村灣、企業(yè)、居民中忙碌穿梭，他們在密切聯(lián)系群眾中聚民眾之智，在真情服務(wù)群眾中解群眾之憂，在為民服務(wù)的路上不斷前行。