“慢板工作法”巧解社區(qū)治理難

湖北日報全媒記者 余瑾毅 成熔興

通訊員 蔡倩 魏涵玉 詹金瀅 實習(xí)生 陳梓為

八旬入黨，是武漢市青山區(qū)青宜居社區(qū)吳傳發(fā)人生中的“身份轉(zhuǎn)變”，也是他不變的初心注腳。他是老伴眼中的“滿分黨員”，女兒心中的“指路明燈”，年輕網(wǎng)格員的“身邊榜樣”。吳傳發(fā)以自己的行動詮釋“治理要走進百姓心坎里”。

爬樓入戶的“編外網(wǎng)格員”

吳傳發(fā)入黨前，家中已有老伴張冬梅、女兒吳云、吳芳3位黨員。在張冬梅看來，吳傳發(fā)雖不是黨員，但“黨員范”很足。

張冬梅是青宜居社區(qū)六網(wǎng)格的書記，大女兒吳云曾是某企業(yè)黨支部書記，吳芳曾是鋼花村街111社區(qū)黨委書記，吳傳發(fā)知道家人的工作性質(zhì)，常囑咐“你們在外，莫掉底子，莫給黨抹黑”。

網(wǎng)格工作煩瑣，安裝門禁、電梯維修、停車場建設(shè)等常要挨家挨戶征求居民意見，70多歲的張冬梅爬樓吃不消，吳傳發(fā)就分擔(dān)老伴的工作量。

“有人不好說話，但老吳總能說服他們。”張冬梅后來發(fā)現(xiàn)吳傳發(fā)的工作竅門——每天清晨、傍晚，吳傳發(fā)的慢板曲目總在樓棟門口上演，與鄰居們打成一片之際，他順帶解釋社區(qū)工作的原委，不知不覺就得到居民的理解。

“老吳支持我的工作，只幫忙，不添亂。只要有事，我就把他拉上?！睆埗氛f起老伴贊不絕口。

面對張冬梅的“召喚”，吳傳發(fā)從不拒絕。3樓80歲的爹爹家里停水，同樣高齡的吳傳發(fā)拎著水送到鄰居家里；14樓獨居的劉婆婆雙腿疼痛，吳傳發(fā)推來輪椅，把劉婆婆送到醫(yī)院，并陪同檢查。

“工作再難，有他在，我不怕。”張冬梅說，黨員“夫妻檔”給了她迎難而上的勇氣。

“慢板哲學(xué)”破社區(qū)治理難題

吳芳曾是社區(qū)干部的“主心骨”，獲評武漢市青山區(qū)“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，可初到社區(qū)時，沒有群眾基礎(chǔ)的吳芳一度想做逃兵。

2015年，社區(qū)籌建黨群服務(wù)中心，因部分居民對選址有異議，建設(shè)受阻。心煩意亂的吳芳見到爸爸大吐苦水，吳傳發(fā)寬慰道：“怕么斯，我寫慢板也是從無到有，反復(fù)琢磨，只要踏實做事，就有收獲。”

私下里，吳傳發(fā)了解到鄧婆婆反對最為激烈，主動上門。攀談中得知對方也是武鋼退休職工后，距離一下拉近。鄧婆婆住院期間，吳傳發(fā)和老伴去醫(yī)院看望。漸漸地，堅冰融化，黨群服務(wù)中心比預(yù)計時間提早建成投用。

“爸爸很有智慧，是我的智囊和后盾。更多時候，他常勸我‘靜心’，去傾聽、去觀察?！眳欠颊f。

在父親的啟發(fā)下，吳芳工作日益得心應(yīng)手。她觀察到社區(qū)工作者各有特色，就打破分工，讓思路活泛的90后與埋頭苦干的“老同志”結(jié)對；讓“后備力量”管理重點日常工作，在崗位上歷練；鼓勵不善言辭的工作者大膽發(fā)言……

社區(qū)的動力激活了，成績接踵而至。111社區(qū)曾在考核中被評為“好班子”；靦腆羞澀的社區(qū)干部趙君還獲得武漢市網(wǎng)格員大賽第三名的好成績。

帶病登臺感動眾人

95后王潘是青宜居社區(qū)網(wǎng)格員，一次社區(qū)邀請吳傳發(fā)表演湖北慢板，老人毫不猶豫地應(yīng)承下來。然而，演出當天，吳老突發(fā)身體不適，卻堅持帶病登臺。

“那時我正懷著身孕，深知身體不適還要堅持工作的不易?！蓖跖藙忧榈卣f，吳老在臺上的每一個動作、每一句唱詞，絲毫不受影響，在場的每一個人都深受感動。

因為工作關(guān)系，王潘常有機會看吳傳發(fā)表演慢板?！盀槭裁绰迥艹M居民心坎里，而普通的說教講理卻收效甚微？”王潘在工作中不斷思考。

“群眾工作需要轉(zhuǎn)換視角，用老百姓喜聞樂見的方式、聽得懂的語言來宣傳政策，這樣才能真正提高社區(qū)治理效能?！比缃?，王潘已經(jīng)深諳溝通之道。

在吳傳發(fā)數(shù)十年如一日無私奉獻的感召下，一股“青春向黨”的熱潮正在社區(qū)涌動。王潘介紹，越來越多的90后、00后青年主動遞交入黨申請書，用實際行動傳承著這位老黨員的精神火炬。