【小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)家】興山返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)記：連鎖品牌嫁接鄉(xiāng)土情懷

湖北日報客戶端訊（通訊員張菱晰、劉浪）在興山縣，這片充滿詩意和希望的土地上，一群懷揣夢想的年輕人正以創(chuàng)新思維，為家鄉(xiāng)發(fā)展注入源源不斷的活力。2023年，一座藍(lán)黃相間、極具現(xiàn)代感的維也納酒店在興山縣城郊赫然崛起，作為當(dāng)?shù)厥准覈H連鎖品牌酒店，它的誕生，不僅為這座山中小城增添了一抹亮色，更打開了昭君故里旅游業(yè)的全新窗口。而這背后，是“85后”返鄉(xiāng)青年龔浩用“品牌化+本土化”跨界實(shí)踐書寫的創(chuàng)業(yè)傳奇。

山城需要一扇對接世界的窗

龔浩的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之路，源于一次特殊的“尷尬”經(jīng)歷。2021年夏天，彼時在北京從事燈具生意的他，回興山探親順道帶朋友過來觀光。興山縣坐擁神農(nóng)架門戶、朝天吼漂流等得天獨(dú)厚的旅游資源，然而，由于縣城高端標(biāo)準(zhǔn)化住宿客房數(shù)量有限，在興山游玩一圈后，朋友們無奈選擇到神農(nóng)架去住宿。龔浩了解到，在夏季這種旅游旺季，很多游客到興山來往往只是“白天游玩、夜晚返回”。當(dāng)時正在建設(shè)的興山高鐵站附近1公里以內(nèi)，連一棟像樣的住宿酒店都難尋。龔浩回憶起這段往事，語氣中仍帶著當(dāng)時的驚訝。那時，鄭萬高鐵興山站通車在即，憑借多年在外打拼的經(jīng)驗(yàn)，龔浩敏銳捕捉到：小城旅游若想從“過境地”華麗轉(zhuǎn)身為“目的地”，補(bǔ)齊品質(zhì)化服務(wù)短板迫在眉睫。

經(jīng)過深入的市場調(diào)研，龔浩將目光鎖定在國內(nèi)中端酒店頭部品牌維也納。其成熟的標(biāo)準(zhǔn)化體系與高性價比定位，既能精準(zhǔn)滿足商務(wù)客和旅行團(tuán)的需求，又巧妙規(guī)避了高端酒店的投資風(fēng)險。2022年，龔浩成功說服兩名同鄉(xiāng)合伙人，毅然斥資1600多萬元加盟維也納酒店，并將地址選在高鐵站對面800米處的黃金地段，就此踏上充滿挑戰(zhàn)與希望的創(chuàng)業(yè)征程。

標(biāo)準(zhǔn)化與本土化的雙向奔赴

“加盟絕非簡單的‘貼牌’，而是要深深扎根鄉(xiāng)土，實(shí)現(xiàn)完美融合?！饼徍茖B鎖品牌的優(yōu)勢與局限有著深刻認(rèn)知。在酒店運(yùn)營中，他嚴(yán)格恪守維也納“五星體驗(yàn)、二星消費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn)：客房內(nèi)統(tǒng)一配置維也納高標(biāo)準(zhǔn)零壓床墊與靜音系統(tǒng)；餐廳精心提供德式自助早餐；健身房、洗衣房全天候24小時開放。但在細(xì)節(jié)之處，他巧妙融入“興山印記”：大堂背景墻以昭君出塞浮雕為主題，盡顯文化底蘊(yùn)；客房內(nèi)擺放柑橘、茶葉等本地特產(chǎn)作為伴手禮，傳遞濃濃鄉(xiāng)情；電梯間的電子屏滾動播放神農(nóng)架秋色、高嵐風(fēng)光片，讓客人沉浸式感受興山之美?！拔揖褪且尶腿擞涀?，這是獨(dú)一無二的興山維也納，不是其他城市的復(fù)制粘貼?！饼徍茍远ǖ卣f道。

管理難題成為擺在龔浩面前的另一座“大山”。酒店二十多名員工中，90%都是本地招聘，許多村民此前從未接觸過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。面對這一情況，龔浩一方面引入維也納總部專業(yè)的培訓(xùn)體系，另一方面別出心裁地編寫“方言版服務(wù)手冊”，用通俗易懂的家鄉(xiāng)話詳細(xì)講解客房清潔SOP、客戶投訴處理流程。此外，他還設(shè)立“服務(wù)之星”獎金，鼓勵員工用山歌迎賓、為客人推薦特色農(nóng)家樂，將村民質(zhì)樸的鄉(xiāng)土熱情轉(zhuǎn)化為酒店獨(dú)特的差異化競爭力。

在故鄉(xiāng)的土地上生長

2022年6月20日，鄭渝高鐵全線貫通，興山站日均客流量突破5000人次。維也納酒店憑借強(qiáng)大的品牌號召力與優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢，迅速成為旅行社合作的首選。每到周末，酒店入住率穩(wěn)定保持在70%以上。

站在酒店頂樓，俯瞰日新月異的高鐵新城，龔浩常?；叵肫鸺用撕灱s時維也納總部的那句話：“我們要做城市發(fā)展的同行者?！睂λ?，這間酒店早已超越了單純的商業(yè)投資范疇，更像是一場對故鄉(xiāng)深情的告白?！斑^去，年輕人總覺得家鄉(xiāng)承載不了夢想，可現(xiàn)在，我們完全可以借助大城市的資源，在家鄉(xiāng)的土地上播種新的希望?！饼徍聘锌馈Ｇ嗄攴掂l(xiāng)，并非無奈地退守，而是帶著開闊的視野與豐富的資源，讓故鄉(xiāng)與時代同頻共振，書寫屬于自己的精彩篇章。