地鐵、公交、輪渡一碼通行！ 武漢“交通出行”城市碼上線

湖北日報訊（記者劉潔、通訊員劉詩雨）6月30日，武漢城市碼“交通出行”服務(wù)上線。市民憑借“i武漢”微信小程序的武漢城市碼，可在中心城區(qū)地鐵、公交、兩江輪渡、車都有軌電車等交通出行，享受“一碼通行”的便捷服務(wù)。

此前，武漢市公共交通領(lǐng)域因運營主體多元、支付系統(tǒng)分立、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一，形成了“多碼并行”的情況。市民乘坐地鐵、公交、輪渡、有軌電車等不同交通工具時，需頻繁切換對應(yīng)的乘車碼。通勤高峰時段，乘客需要手忙腳亂地尋碼換碼。

為提升乘客出行效率和體驗，武漢市交通運輸局智能交通中心攜手武漢通公司、武漢地鐵集團、市公交集團、市輪渡公司等核心公交運營企業(yè)，打造了“武漢市城市碼（交通碼深度融合）”項目，實現(xiàn)了武漢城市碼＋交通的深度融合。

該項目以交通運輸部標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合武漢市城市碼編碼規(guī)則，形成了一套適合武漢市城市碼公共交通融合場景的規(guī)范。通過統(tǒng)一的平臺、統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，將不同的公交運營企業(yè)支付碼“一碼整合”，實現(xiàn)了用戶注冊、乘車交易的數(shù)據(jù)匯聚。經(jīng)過中心城區(qū)公共交通全場景為期一個月的公測驗證，當(dāng)天項目迎來上線運行。

作為智慧城市建設(shè)的重要實踐，武漢交通碼平臺還具備發(fā)放符合交通運輸部標(biāo)準(zhǔn)的全國互聯(lián)互通乘車碼的能力，為未來跨區(qū)域“一碼暢行”奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

未來，使用區(qū)域?qū)⒅鸩酵卣怪廖錆h全市域、武漢城市圈乃至全國其他具備互聯(lián)互通條件的城市；生態(tài)范圍也將擴大至出租車、城際客運等更廣泛的出行場景；以武漢城市碼為基礎(chǔ)，還將構(gòu)建“出行即服務(wù)”（MaaS）平臺，整合實時到站信息，最終實現(xiàn)“路徑一鍵規(guī)劃，費用一鍵支付”的智慧出行新體驗。

武漢城市碼交通融合碼乘車服務(wù)指南

一、開通流程

1、城市碼入口

用微信搜索打開“i武漢”小程序，選擇“武漢城市碼”亮碼或“出行”按鈕進入城市碼頁面。用戶未開通交通功能情況下，默認(rèn)展示城市碼，僅支持城市碼的受理場景（公園、景區(qū)、醫(yī)院、政務(wù)等）。

圖 SEQ 圖 \* ARABIC 1 城市碼入口

2、交通功能開通

在城市碼頁面，點擊“公共交通”，進入開通城市碼交通功能頁面。

圖2 未開啟交通功能的城市碼及交通功能入口

圖3 未開啟交通功能

3、乘車免密支付簽約

用戶開啟交通開關(guān)后，調(diào)出微信免密代扣簽約頁碼。

圖4 開通微信免密支付

圖5 已開通微信支付

4、乘車碼展示

展示融合交通功能的城市碼，除在原有的受理場景下使用外，還新增了公共交通場景（包含公交、地鐵、輪渡、BRT等）。Android系統(tǒng)禁止交通碼頁面截屏，iOS系統(tǒng)因為系統(tǒng)原因會提示不允許截圖的提示。

圖6 已加載公共交通場景城市碼融合碼

圖7 iOS設(shè)備乘車碼截屏提醒

圖8 Android設(shè)備乘車碼截屏提醒

5、乘車免密支付解約

用戶可在微信“免密代扣”頁面對當(dāng)前代扣服務(wù)進行解約，解約后將無法再次生成交通融合碼。

圖9 微信免密支付解約

用戶乘車記錄信息

點擊城市碼展碼頁面，點擊“公共交通”，可查看到“乘車記錄”的入口，點擊后可進入乘車記錄查詢頁面，選擇對應(yīng)的公共交通類型和月份，即可查詢到相應(yīng)的乘車記錄。

在乘車記錄頁面，選擇乘坐類型-地鐵，可以查看到地鐵進出站時間、站點、線路、支付金額、支付狀態(tài)等信息。

圖10 地鐵乘車記錄

選擇乘坐類型-公交，可查看乘坐線路、時間、扣費金額等信息。

圖 11 公交乘車記錄

二、地鐵補登流程

1、掃“自更新碼”更新進出站信息

若用戶當(dāng)日乘車出現(xiàn)無法進站或無法出站的情況，均可通過掃描地鐵人工窗口的“自更新碼”進行站點進出站信息更新。

圖12 無法進出站

圖13 點擊“無法進出站”按鈕提醒

圖14 20分鐘內(nèi)同站進出撤銷提醒

2、地鐵補登

當(dāng)日乘車未匹配到進站或出站信息，地鐵側(cè)第2日推送補登訂單。

在乘車碼首頁提示存在待補登訂單。

圖15 存在地鐵待補登訂單提醒

在“地鐵補登”頁面可進行補登訂單的處理，以“補出站”為例：

圖16 地鐵補登訂單提醒

圖17 行程補登詳情

圖18 補登出站站點選擇

圖19 補登完成

3、在地鐵站客服點處理異常問題

用戶在地鐵站客服點也可查詢乘車交易記錄，進行更新和補登操作，詳情咨詢地鐵站客服人員。

三、用戶問答

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