安陸水司：服務(wù)下沉，讓節(jié)水理念“聲”入人心

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李先勇、李亞清）5月11日—17日是2025 年全國城市節(jié)約用水宣傳周期。安陸市浩源自來水有限公司（以下簡稱 "安陸水司"）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，近日該公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，由辦公室、營業(yè)部、客服大廳、水質(zhì)檢測中心等多部門業(yè)務(wù)骨干，組成“水潤萬家”志愿服務(wù)隊(duì)，深入社區(qū)開展“供水宣傳周 服務(wù)零距離”主題活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)提升居民的節(jié)水意識，優(yōu)化居民的用水體驗(yàn)。

5月14日，“水潤萬家”志愿服務(wù)隊(duì)先后深入湖北愛仕達(dá)電器有限公司、肖臺(tái)社區(qū)、東方家園小區(qū)、解放路初中等單位。在活動(dòng)現(xiàn)場，設(shè)置了供水知識科普區(qū)、用水問題答疑區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域。水質(zhì)檢測中心的技術(shù)人員現(xiàn)場講解水質(zhì)檢測流程，分享家庭安全用水知識；營業(yè)部門工作人員通過案例分析，為居民解讀階梯水價(jià)政策和水費(fèi)計(jì)費(fèi)方式；客服大廳志愿者則結(jié)合常見的用水故障問題，現(xiàn)場模擬操作，手把手教居民如何快速解決水龍頭漏水、水壓不足等問題。此外，志愿者們用通俗易懂的語言向居民分享淘米水洗碗筷、洗臉?biāo)疀_廁所等節(jié)水小竅門。

參與活動(dòng)的王阿姨感慨道：“真沒想到，一個(gè)漏水的龍頭每個(gè)月竟會(huì)浪費(fèi)3噸水！以前總覺得節(jié)水是小事，聽了志愿者的講解，才明白點(diǎn)滴節(jié)約能匯聚大能量?！?/p>

在此次宣傳周活動(dòng)中，安陸水司共發(fā)放宣傳資料800余份，解答水質(zhì)、水壓等民生關(guān)切問題36件，收集合理化建議23條。值得一提的是，安陸水司同步開通"節(jié)水云課堂"，通過企業(yè)微信公眾號定期推送節(jié)水動(dòng)畫，并在線為居民答疑解惑，成功形成線上線下協(xié)同發(fā)力的宣傳矩陣。

安陸水司負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)開展多樣化的供水服務(wù)活動(dòng)，為構(gòu)建節(jié)水型社會(huì)、保障居民優(yōu)質(zhì)用水貢獻(xiàn)力量。