旅行中受傷，上海老人卻寄來一封感謝信

湖北日報全媒記者 陳義超 鄧云

5月7日，一封來自上海的感謝信寄到宜昌。來信的是一對75歲的老兩口，他們要感謝的人中，甚至有一名是不慎讓老人受傷的網(wǎng)約車司機。

4月24日上午9時，上海游客王曉寧、袁新海圓滿結(jié)束宜昌的旅程，準備返滬。他們乘坐的網(wǎng)約車剛剛抵達宜昌東站，車輛突然往前溜了一下，尚未關(guān)閉的車門將剛下車的袁奶奶掛倒在地。

司機周道寬發(fā)現(xiàn)異常后立刻下車，一路小跑至袁奶奶身旁。

“實在對不起，是我的過錯！”他再三道歉，小心地將老人扶到路邊詢問情況后，發(fā)現(xiàn)老人出現(xiàn)不適，當即將老人扶上車平躺在后排，直奔三峽大學仁和醫(yī)院，并撥打電話報警。

這是老兩口第一次到宜昌。突然的意外，給旅行蒙上了一層陰影。

“袁奶奶，您堅持一下，我去掛號！”

“看病的醫(yī)藥費我已經(jīng)付了，您不用擔心，安心治療?！?/p>

望著在醫(yī)院大樓里跑前跑后的周師傅，在異鄉(xiāng)人生地不熟的老兩口，慢慢放下心來。

仁和醫(yī)院骨科醫(yī)生谷成毅認真檢查傷勢后，診斷為腰椎壓縮性骨折。醫(yī)院立刻制定治療方案，并在當日為老人安排了緊急手術(shù)。

“老人家，您放心，這次脊椎L1經(jīng)皮注射骨水泥微創(chuàng)手術(shù)很順利，明天您就能下床活動?！惫瘸梢阈χ参吭棠?。

手術(shù)的成功，讓所有人都松了一口氣，但袁奶奶仍需住院治療。當時臨近“五一”假期，宜昌各大酒店房源緊張，想就近入住方便陪護老伴的王爺爺，心急如焚。

4月28日中午，王爺爺發(fā)現(xiàn)他入住的長江智選假日酒店，房間無法續(xù)住，不得不向酒店求助。

“放心，您安心?。　甭犆骶売珊?，前廳經(jīng)理薛李婭邊安慰老人邊打開訂房系統(tǒng)，數(shù)據(jù)顯示，未來5天客房已售罄。

她立刻查詢預訂渠道，致電三家合作旅行社、協(xié)商三個企業(yè)客戶、調(diào)整兩單長住客續(xù)住安排。經(jīng)過數(shù)小時溝通，下午3時，王爺爺終于收到“原房續(xù)住成功”的通知。

幾天后，術(shù)后轉(zhuǎn)入康復期的袁奶奶也搬到了酒店。盡管黃金周客房極其緊張，薛李婭仍貼心地將兩位老人的房間調(diào)換到就近的雙床房，方便袁奶奶靜養(yǎng)。

“床墊一面軟，一面硬，您看哪面更喜歡。”

“袁奶奶您想吃什么，我們可以給您單做一些清淡餐食?！?/p>

悉心的照料，讓老人絲毫沒有“漂泊感”，反而像住在朋友家中一樣。

十多天的治療和康復很快過去。離開宜昌的那一天，王爺爺和袁奶奶將每一個人的名字默默地記在了心里。

“事情發(fā)生后，我以為司機會逃避，但周師傅沒有?！痹棠陶f，“他主動報警并承擔了所有的責任，并多次向我表示道歉，從頭到尾沒有一個字推脫，一直在醫(yī)院陪伴我們到手術(shù)結(jié)束，才放心離開?！?/p>

老兩口曾先后去過64個國家和地區(qū)旅游，但宜昌這道溫暖的“風景”，卻給他們留下了格外深刻的記憶。

“感謝老人的寬容大度！”得知老人寄來感謝信，司機周道寬說，“希望下次他們再來宜昌的時候，我能帶他們?nèi)タ锤鄭{江好風景，免費給他們做一次導游！”