廢舊家電咋處理

工人在海爾綠色再循環(huán)互聯(lián)工廠(chǎng)拆解線(xiàn)上忙碌。 新華社記者 李紫恒攝

自《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)方案》）實(shí)施以來(lái)，家電市場(chǎng)消費(fèi)潛力得到顯著釋放。數(shù)據(jù)顯示，2024年，中央加力支持以舊換新八大類(lèi)家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量6200多萬(wàn)臺(tái)，直接拉動(dòng)消費(fèi)近2700億元。日前，國(guó)家發(fā)展改革委副主任趙辰昕在國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上介紹，2025年將延續(xù)并加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策，享受以舊換新補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品種類(lèi)由2024年的8類(lèi)增至12類(lèi)，單件最高補(bǔ)貼可達(dá)銷(xiāo)售價(jià)格的20%。

與此同時(shí)，以舊換新政策帶動(dòng)回收拆解量雙增長(zhǎng)。2024年，廢舊家電回收量同比增長(zhǎng)14.83%，規(guī)范拆解廢家電數(shù)量同比增長(zhǎng)20%。以舊換新后的家電去哪了？家電回收利用還有哪些待解問(wèn)題？

加大回收力度

據(jù)了解，以舊換新后的家電，大多流向了專(zhuān)業(yè)的回收處理機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)對(duì)廢舊家電進(jìn)行分類(lèi)、拆解，并提取其中有價(jià)值的零部件和材料進(jìn)行再利用。數(shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)廢舊家電回收總量達(dá)450萬(wàn)噸。廢舊家電經(jīng)過(guò)回收后，部分會(huì)被維修、翻新并重新投放市場(chǎng)，無(wú)法再利用的則會(huì)被拆解處理，確保拆解和廢棄物處理過(guò)程安全無(wú)害。

家電產(chǎn)品廣泛使用的金屬、塑料等材料被譽(yù)為“城市礦產(chǎn)”，若報(bào)廢后不對(duì)其進(jìn)行妥善處理，將對(duì)土壤、水源等造成污染。相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，每回收1噸廢舊家電，拆解出的再生資源能夠減少二氧化碳等溫室氣體排放約4.7噸。

中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李凝表示，家電回收不僅可以減少電子廢棄物對(duì)生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響，還可以通過(guò)回收再利用廢舊家電零部件來(lái)降低生產(chǎn)企業(yè)成本、節(jié)約資源。

長(zhǎng)虹格潤(rùn)電廢事業(yè)部塑料項(xiàng)目組主管袁輝告訴記者，廢舊家電通過(guò)自動(dòng)化拆解、破碎、分選等工序，金屬、非金屬將得到分離。對(duì)于拆解破碎后的產(chǎn)物，采用環(huán)保無(wú)害化資源處置，再進(jìn)行資源化利用，避免污染。比如，廢舊家電機(jī)殼，經(jīng)過(guò)無(wú)害化拆解后，通過(guò)深加工車(chē)間的分類(lèi)、破碎、清洗等流程，再改性造粒形成再生塑料粒子，可作為家電產(chǎn)品的生產(chǎn)原料再利用。

《行動(dòng)方案》提出，到2027年，廢舊家電回收量較2023年增長(zhǎng)30%。同時(shí)，支持家電銷(xiāo)售企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)、回收企業(yè)開(kāi)展以舊換新促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)設(shè)線(xiàn)上線(xiàn)下家電以舊換新專(zhuān)區(qū)，對(duì)以舊家電換購(gòu)節(jié)能家電的消費(fèi)者給予優(yōu)惠。

業(yè)內(nèi)人士表示，受益于利好政策驅(qū)動(dòng)，家電市場(chǎng)以舊換新需求有望逐步釋放，“廢舊家電去哪兒”的問(wèn)題有望得到解決。此外，以舊換新政策將促使我國(guó)家電企業(yè)加快研發(fā)符合國(guó)際綠色標(biāo)準(zhǔn)的家電產(chǎn)品，如能效等級(jí)更高、使用環(huán)保材料、易于回收再利用等。這將有助于提升我國(guó)家電品牌在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)全球家電行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。

打通難點(diǎn)堵點(diǎn)

如今，走進(jìn)大型家電賣(mài)場(chǎng)，以舊換新的宣傳標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn)。工作人員不僅為消費(fèi)者提供新家電選購(gòu)建議，還負(fù)責(zé)上門(mén)回收廢舊家電。作為以舊換新過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，廢舊家電回收鏈條在各方推動(dòng)下正進(jìn)一步暢通，但家電市場(chǎng)“以舊換新”仍存在一些堵點(diǎn)和難點(diǎn)。比如，廢舊家電回收量激增，但正規(guī)回收渠道占比較低，導(dǎo)致資源利用率低，且存在嚴(yán)重的安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)；體系不完善，企業(yè)回收成本高，獲得的收益不明確；消費(fèi)者回收意愿低，廢舊家電估值與預(yù)期存在比較大的差異；不規(guī)范的收舊、拆解等行為，都影響了家電回收行業(yè)的發(fā)展。

李凝表示，回收處理廢舊家電是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及舊機(jī)估值、拆卸、搬運(yùn)、拆解、無(wú)害化處理，以及上門(mén)與用戶(hù)溝通等環(huán)節(jié)，需要建立一套標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、流程規(guī)范的體系。對(duì)大多數(shù)中小型回收企業(yè)而言難度較大，因此，這項(xiàng)工程建設(shè)需要明確主體、統(tǒng)籌規(guī)劃。

以舊換新涉及換購(gòu)、回收、售后服務(wù)、循環(huán)再利用等多個(gè)環(huán)節(jié)，為家電回收行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)需求和發(fā)展空間。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，家電以舊換新活動(dòng)涉及制造商、銷(xiāo)售商、回收商、處理商等多方主體，他們之間的協(xié)同效率直接影響整個(gè)以舊換新流程的順暢性。在實(shí)際操作中，由于各環(huán)節(jié)間缺乏有效的信息共享和協(xié)作機(jī)制，往往導(dǎo)致回收流程繁瑣、處理效率低下。比如，制造商可能不了解回收市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致回收價(jià)格設(shè)定不合理；銷(xiāo)售商可能缺乏回收渠道信息，無(wú)法為消費(fèi)者提供便捷的回收服務(wù)；回收商和處理商之間可能存在利益分配不均的問(wèn)題，影響回收處理的積極性和效率。

當(dāng)前還有部分消費(fèi)者對(duì)以舊換新的政策了解不足，或?qū)Α皳Q新”持觀(guān)望態(tài)度。為此，一些家電企業(yè)也在探索新模式。長(zhǎng)虹企業(yè)策劃部部長(zhǎng)徐明發(fā)表示，長(zhǎng)虹在家電回收利用過(guò)程中，為用戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，用全面的售前、售中、售后服務(wù)，簡(jiǎn)化用戶(hù)“以舊換新”的操作流程。在長(zhǎng)虹美菱會(huì)員服務(wù)小程序上，用戶(hù)只需要按照操作指引進(jìn)行選擇，就可以在線(xiàn)對(duì)廢舊家電進(jìn)行評(píng)估并可預(yù)約上門(mén)回收服務(wù)。

完善產(chǎn)業(yè)體系

廢舊家電回收利用在提振消費(fèi)、減少環(huán)境污染和節(jié)約資源方面發(fā)揮著重要作用，需要政府、相關(guān)企業(yè)、社會(huì)各界共同努力，完善家電回收體系，提高回收效率和處理水平，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

2024年2月，商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知》提出，到2025年，在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)一批廢舊家電家具等再生資源回收體系典型城市，培育一批回收龍頭企業(yè)，全國(guó)廢舊家電家具回收量比2023年增長(zhǎng)15%以上，廢舊家電家具規(guī)范化回收水平明顯提高。

據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）研究測(cè)算，目前，我國(guó)家電保有量已超過(guò)40億臺(tái)，按照家電產(chǎn)品通常8年至10年的安全使用年限來(lái)估算，未來(lái)幾年將迎來(lái)一輪大規(guī)模更新?lián)Q代。

趙辰昕表示，要加快發(fā)展“換新+回收”物流體系和新模式，鼓勵(lì)電商平臺(tái)、生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)生產(chǎn)者責(zé)任延伸制，上門(mén)回收廢舊消費(fèi)品；要進(jìn)一步完善再生資源回收網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)推動(dòng)全國(guó)大中城市新增標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化回收站點(diǎn)2000個(gè)，建設(shè)綠色分揀中心200個(gè)。

李凝介紹，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)正組織會(huì)員單位加力推進(jìn)家電收舊“煥新潮”，組織家電企業(yè)進(jìn)縣域、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展以舊換新，探索業(yè)務(wù)模式和構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)家電以舊換新由短期促銷(xiāo)行為轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期、可持續(xù)、常態(tài)化、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式，為家電行業(yè)服務(wù)升級(jí)和市場(chǎng)拓展提供新思路。

針對(duì)目前家電回收利用行業(yè)存在的問(wèn)題，李凝建議，建立、完善消費(fèi)者便利回收體系，引導(dǎo)消費(fèi)者將廢舊家電產(chǎn)品交給有資質(zhì)、有技術(shù)能力的正規(guī)企業(yè)，促進(jìn)家電回收體系健康、有序發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士呼吁，相關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大以舊換新政策宣傳覆蓋面，提高消費(fèi)者對(duì)政策的認(rèn)知度和接受度。相關(guān)企業(yè)也要繼續(xù)優(yōu)化“以舊換新”流程措施，提升消費(fèi)者換新體驗(yàn)。 （中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 楊秀峰 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）