荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員易自華）“今天我們值乘的G1793次列車有100多個(gè)兒童乘車，大家打起十二分的精神，做好兒童旅客的安全提醒和乘車服務(wù)?！?月8日，列車長(zhǎng)戴健在開班組出乘會(huì)時(shí)向班組強(qiáng)調(diào)。
近年來，隨著鐵路部門不斷完善兒童票購(gòu)票規(guī)則和服務(wù)舉措，兒童旅客出行更加便利，越來越多的家長(zhǎng)選擇乘坐高鐵帶孩子出行。尤其是進(jìn)入春運(yùn)以來，每趟列車上的“小旅客”都很多，他們都期待著與父母開啟一趟幸福之旅。
“請(qǐng)家長(zhǎng)把小朋友牽好，不要在車廂內(nèi)奔跑，注意安全哦?！薄靶∨笥褠蹌?dòng)，請(qǐng)您把杯蓋擰緊，避免燙傷，需要幫助隨時(shí)聯(lián)系我們?！碑?dāng)日8時(shí)51分，G1793次列車一出站臺(tái)，各崗位乘務(wù)員就進(jìn)入車廂巡視，對(duì)攜帶兒童出行的旅客進(jìn)行一對(duì)一的安全宣傳。
戴健和乘務(wù)員們忙碌的身影穿梭在各個(gè)車廂。為了確保兒童旅客乘車的安全和舒適，他們提前進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每一位乘務(wù)員都熟知兒童乘車的特點(diǎn)和服務(wù)技巧，乘務(wù)組還準(zhǔn)備了兒童喜愛的玩具、圖書、畫紙，讓孩子們?cè)诎察o和安全的環(huán)境中乘車，也讓家長(zhǎng)們更加放心。
“6號(hào)車廂陳女士一人帶著兩個(gè)孩子出行，因?yàn)槭堑谝淮纬塑嚫哞F，孩子在車廂里跑來跑去，家長(zhǎng)有些擔(dān)心。”乘務(wù)員陳佳琪和同事們及時(shí)上前安撫，給孩子貼上“乖寶寶貼”，還送上了磁力安靜書，孩子們很快就安靜下來了。家長(zhǎng)也松了一口氣，連聲感謝。
戴健說，隨著兒童旅客的增加，他們的工作也變得更加細(xì)致和繁瑣。“我們不僅是在服務(wù)旅客，更是在守護(hù)每一個(gè)家庭的團(tuán)圓路。有時(shí)候，孩子們還會(huì)主動(dòng)和我們分享他們的畫作，那一刻，我覺得自己就像個(gè)幼兒園老師?！?/p>
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