荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李艷麗）2月5日清晨，京山市羅店鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳內(nèi)，10名工作人員已早早到達(dá)工位，準(zhǔn)備迎接新一年的便民服務(wù)工作。不一會兒，就有村民陸陸續(xù)續(xù)前來辦理業(yè)務(wù)。

劉港村村民劉召祥今天打算辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)，他常年在武漢工作，近期就要返回武漢了，打算利用剩余幾天的春節(jié)假期把業(yè)務(wù)辦完。“在鎮(zhèn)上辦理業(yè)務(wù)真是方便，在一個窗口很快就把業(yè)務(wù)辦好了，還有時(shí)間可以再和親友聚聚?！?/p>

村民劉召祥在辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)。通訊員 供圖

興隆村村民來彬海今天就要外出務(wù)工，他打算更換戶口本，從排隊(duì)到領(lǐng)到新的戶口本，僅用了10分鐘時(shí)間，他對便民服務(wù)窗口工作人員的業(yè)務(wù)辦理效率十分滿意。

村民來彬海在便民服務(wù)窗口更好戶口本。通訊員 供圖

據(jù)了解，羅店鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳通過優(yōu)化布局，規(guī)范窗口設(shè)置，依托“3+1”模式，將之前涉及不同領(lǐng)域、不同部門的11個窗口，整合為3個綜合窗口，1個派出所專業(yè)窗口，推行“一窗通辦”，打破業(yè)務(wù)部門之間的壁壘，做到高效辦成一件事，讓群眾“只進(jìn)一扇門，只跑一個窗”。同時(shí)，該鎮(zhèn)還積極組織綜合服務(wù)窗口人員圍繞系統(tǒng)操作、事項(xiàng)管理、禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升工作人員業(yè)務(wù)水平。