臘月二十八，南方小城，臘肉飄香，年味濃郁。

家住湖北黃石市鐵山區(qū)建設(shè)路社區(qū)的于文英，從自家窗臺取下兩塊晾曬的臘肉，穿上助老隊的紅馬甲，來到街坊張美玉家門前。她從包里掏出一大串鑰匙，熟練地挑出一把，打開了門。

“是小于來了嗎？”門內(nèi)，94歲的張美玉微閉著雙眼，坐在輪椅上問。

“是啊，來給您拜年，孩子們啥時候來接您去過年呀？”于文英脫去外套，照例一邊陪老人嘮嗑，一邊麻溜地收拾屋子……這種信任與“默契”已持續(xù)了19年。

張美玉曾多次中風(fēng)，兒子照顧她，經(jīng)常感到吃力。2006年，于文英得知情況后，一直幫著照顧老人，從采買物品到助浴助藥，再到送醫(yī)陪護(hù)，幾乎隨叫隨到。也是從照顧張美玉開始，以于文英為帶頭人，鐵山區(qū)“紅管家”紅馬甲助老隊開始萌芽。

圖為于文英看望張美玉老人。（受訪者供圖）

此后，于文英每接手一位老人，手里的鑰匙串就會增加一把鑰匙。一把小小的鑰匙背后，是一份沉甸甸的信任與責(zé)任。

不知不覺，今年65歲的于文英，身上常年帶著的鑰匙已有約40把。在當(dāng)?shù)?，“姑娘”有“女兒”的意思，許多老人親切地稱于文英為“鑰匙姑娘”。

“我照顧的老人許多都是獨(dú)居、記性不好或腿腳不便?！庇谖挠⒄f，“他們把鑰匙交給我，既方便我上門照看，也防止老人出門忘帶鑰匙進(jìn)不了門?！庇浾吡私獾?，因家庭變故，于文英從小跟著伯伯生活，退休前一直在大冶鐵礦工作，是一名老黨員。曾經(jīng)的工友詹霞評價她“總是熱情待人，像對待親生父母一樣對待身邊的老人”。

居民樓內(nèi)，于文英的鑰匙串伴隨著她的走動，嘩啦啦清脆作響，回蕩在樓道。經(jīng)年累月，上門次數(shù)多了，她一看系鑰匙的短繩，就能迅速“對號入座”是哪一家。

今年過年早，于文英加快腳步，想爭取在過年前，多走訪幾個對接服務(wù)的老人。這幾天，她早上和下午分別看望四位老人，晚上吃完飯，再去看望兩位?！白≡?樓的李爹爹80歲了，患有高血壓；12棟的侯婆婆89歲了，眼睛不好……”于文英對老人們的情況非常了解?！岸颊f老人怕過冬，我得了解他們的身體近況，等子女接他們過年時，我會交代清楚注意事項?！彼f。

圖為于文英看望李鳳印老人。新華社記者宋立崑 攝

“別人都有兒有女，你為啥整天往別人家里跑？”一開始，于文英的老伴徐長良有些不滿。她也不解釋，只是拉著老伴一起做志愿服務(wù)。很快，從電工崗位上退休的徐長良，被老人們捧成了“香餑餑”。誰家里有家電出了小毛病，都會請他上門幫忙。逐漸，徐長良也成了紅馬甲助老隊的中堅力量。

“原來看著于文英整天拎著一串鑰匙到處跑，以為她是修鎖的。”后來了解情況后，72歲的建設(shè)路社區(qū)居民李湘蘭十分感動，立即報名加入“紅馬甲”；因?yàn)樽约旱哪赣H一直被于文英照顧，居民李文東積極參加助老志愿服務(wù)，像照顧自己父母一樣照顧其他老人……于文英的事跡越傳越廣，鐵山區(qū)先后有300多名志愿者加入紅馬甲助老隊，成為新的“鑰匙姑娘”。

“紅馬甲助老隊主要依托低齡老人去幫扶高齡、失能或半失能老人，絕大多數(shù)志愿者是女性。”鐵山區(qū)建設(shè)路社區(qū)黨委書記董凌燕介紹，由于地處老礦區(qū)，建設(shè)路社區(qū)5500多位居民中，60歲以上老人占比超過30%。通過這樣的互助式養(yǎng)老，已然營造出尊老、敬老、愛老的氛圍，志愿服務(wù)甚至覆蓋到其他社區(qū)。“我們也在幫助規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)效?！?/p>

除夕將至，“鑰匙姑娘”們?nèi)耘f在樓棟中穿梭，像一個個小火苗，溫暖著老人們的新春。（記者宋立崑、范思翔）