極目新聞評(píng)論員 石平

1月26日，南京一柜姐“評(píng)論劉亦菲微胖被辭退”登上微博熱搜第一，引發(fā)網(wǎng)友熱議。據(jù)悉，該柜姐在評(píng)論區(qū)與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)寫道“你穿得比劉亦菲好看”“其實(shí)劉亦菲有點(diǎn)微胖，所以你們穿也比她好看……”且均以“Lefame南京德基-安娜”的顯著標(biāo)識(shí)賬號(hào)發(fā)文。1月26日，LeFame德基廣場店的店長向紅星新聞?dòng)浾咦C實(shí)，該柜姐已經(jīng)離職。（據(jù)1月26日杭州日報(bào)官微報(bào)道）

柜姐因?yàn)樵u(píng)論劉亦菲而離職（圖片來源：視頻截圖）

門店柜姐因拿用戶與劉亦菲作比較，結(jié)果引發(fā)風(fēng)波，導(dǎo)致自己被辭退，這有點(diǎn)出人意料。有網(wǎng)友認(rèn)為，相關(guān)評(píng)價(jià)不能視作是詆毀了他人，只是表達(dá)個(gè)人的主觀認(rèn)知，并無惡意。

從生活常識(shí)而言，隨意評(píng)價(jià)他人外貌與長相是不禮貌的行為，但商家在營銷中，說顧客穿衣合身好看，甚至拿顧客的穿著與知名人物作比，又是司空見慣。當(dāng)然，這不過是一種營銷上的日常話術(shù)，以激起顧客的消費(fèi)欲望。顧客對(duì)此也心知肚明，未必就把商家的話當(dāng)真，是否合身，是否好看，還要自己來判斷才是。說穿得比劉亦菲好看，本意上也只是恭維話，還可能是違心之語，未必就是主觀上的真實(shí)認(rèn)知，也不是要踩誰抬誰，說這話可能就是出于職業(yè)習(xí)慣，張口就來，并沒有想太多。對(duì)此，原本不妨一笑而過，不必當(dāng)真。

柜姐的評(píng)價(jià)引發(fā)熱議（圖片來源：視頻截圖）

但相關(guān)言論引發(fā)風(fēng)波，還招致當(dāng)事人被辭退，這就奇怪了。要說，相關(guān)評(píng)價(jià)雖然對(duì)劉亦菲并非美言，但也算不上是什么傷害性強(qiáng)的負(fù)面言論，何至于此？

1月19日，LeFame拉飛姆官方賬號(hào)曾發(fā)布了處罰通知公告以及致歉信。處罰通知中顯示，鑒于南京德基店員工使用個(gè)人小紅書賬號(hào)（Lefame南京德基-安娜）在社交媒體上發(fā)布不當(dāng)言論，該行為嚴(yán)重違背了公司服務(wù)宗旨和員工手冊，公司決定與其解除勞動(dòng)合同。公司將加強(qiáng)全體員工道德素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)及提升。

致歉信里涉及對(duì)被辭退員工的幾個(gè)定性：發(fā)表了不當(dāng)言論，違背了公司服務(wù)宗旨和員工手冊，缺乏修養(yǎng)。對(duì)此，南京市玄武區(qū)勞動(dòng)局工作人員回應(yīng)時(shí)表示，說他人胖啊瘦啊之類的只是個(gè)人評(píng)價(jià)，有什么不當(dāng)?shù)?？員工可以走勞動(dòng)仲裁維權(quán)，該賠償?shù)囊r償。

勞動(dòng)部門的回應(yīng)（圖片來源：視頻截圖）

有律師表示，此事中用人單位辭退員工行為是否合法，著重要看用人單位的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度是否有明確的禁止性規(guī)定，以及柜姐的行為對(duì)用人單位利益造成損害的認(rèn)定。既然如此，公司認(rèn)為員工的言行違反了規(guī)章與員工手冊，就要看公司的相關(guān)具體規(guī)定，究竟是否違反了哪一條。

另有網(wǎng)友認(rèn)為，相關(guān)言論引發(fā)風(fēng)波，并非評(píng)價(jià)了公眾人物，而是會(huì)影響到品牌的形象與利益，品牌因此對(duì)員工作出處理。據(jù)網(wǎng)友透露，劉亦菲也是消費(fèi)者。柜姐的言論雖然是恭維其他用戶，認(rèn)為可以穿得比劉亦菲好看，這會(huì)讓劉亦菲平白無故受到影響，以品牌的標(biāo)識(shí)發(fā)言，也會(huì)對(duì)品牌的聲譽(yù)有影響。試想，作為品牌的消費(fèi)者，被品牌方的人員品頭論足，這讓人作何感想？難道不是在給人添堵？

目前尚不知個(gè)中詳情，如果因?yàn)橄嚓P(guān)言論造成品牌的后坐力，讓品牌蒙受經(jīng)濟(jì)損失，受到處理就不冤。要說，相關(guān)言論雖然或讓人感到刺耳，也不算什么負(fù)面評(píng)價(jià)，各方都不必因此感到被冒犯。如果認(rèn)為言論傷害到了用戶，涉事員工所在的公司就此致歉就夠了，可以對(duì)員工加以教育，讓員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人言論的邊界感，注意別因個(gè)人言論影響公司形象，沒必要因此辭退員工。