荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周蒙蒙）2025年春運(yùn)的序幕悄然拉開(kāi)，石首市迎來(lái)了一群洋溢著青春活力的“守護(hù)使者”。1月24日至25日，共青團(tuán)石首市委聯(lián)合石首市交通運(yùn)輸局、石首市青年志愿者協(xié)會(huì)組織近50名青年志愿者們，在石首汽車(chē)客運(yùn)中心開(kāi)啟了一場(chǎng)溫暖人心的春運(yùn)志愿服務(wù)之旅，目前活動(dòng)已順利開(kāi)展兩天，在年后的返程高峰期將繼續(xù)啟動(dòng)。

石首汽車(chē)客運(yùn)中心內(nèi)，身著鮮亮的志愿服裝的青年志愿者們以熱情的笑容為旅客們提供精準(zhǔn)的咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)。面對(duì)旅客們紛繁復(fù)雜的問(wèn)題，無(wú)論是車(chē)次查詢(xún)、還是錯(cuò)綜復(fù)雜的換乘路線，抑或車(chē)站內(nèi)各類(lèi)設(shè)施的具體位置、各趟班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間等，志愿者們都能耐心細(xì)致、條理清晰地一一解答。他們用知識(shí)和熱情，讓每一位踏入車(chē)站的旅客都能在第一時(shí)間感受到家的溫暖與這座城市的脈脈溫情。

秩序維護(hù)，守護(hù)出行安寧

春運(yùn)期間，車(chē)站內(nèi)人潮如織，青年志愿者們堅(jiān)守在車(chē)站入口、候車(chē)大廳、檢票口等關(guān)鍵區(qū)域，引導(dǎo)著旅客們有序排隊(duì)、文明候車(chē)。同時(shí)，勸導(dǎo)個(gè)別旅客的不文明行為，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著車(chē)站的公共秩序與公共安全。助力旅客們?cè)诎踩?、和諧的環(huán)境中安心等待，順利踏上歸家的旅程。

對(duì)于車(chē)站內(nèi)的老、弱、病、殘、幼、孕等特殊群體，青年志愿者們傾注關(guān)懷與呵護(hù)。主動(dòng)上前攙扶行動(dòng)不便的老人，幫他們提拿沉重的行李，一路護(hù)送至候車(chē)區(qū)或送上車(chē)，讓老人們?cè)跉w途中不再感到無(wú)助；讓其在回家的路上感受到了濃濃的暖意與社會(huì)的深切關(guān)愛(ài)。

便民利民，滿(mǎn)足多元需求

秉持著“旅客需求至上”的服務(wù)理念，青年志愿者們協(xié)助交通運(yùn)輸局做好各類(lèi)便民利民服務(wù)。車(chē)站內(nèi)設(shè)有功能齊全的便民服務(wù)點(diǎn)，為旅客們提供熱水、充電設(shè)備、應(yīng)急藥品等各類(lèi)貼心物資，解決了旅客們?cè)诼猛局械闹T多不便與突發(fā)狀況。同時(shí)，志愿者們還積極協(xié)助車(chē)站工作人員進(jìn)行信息登記、引導(dǎo)自助購(gòu)票等服務(wù)，有效提高了車(chē)站的運(yùn)營(yíng)效率，讓旅客的出行變得更加便捷、順暢。

青年志愿者們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神內(nèi)涵。他們不畏嚴(yán)寒，放棄寶貴的休息時(shí)間，毅然投身到春運(yùn)志愿服務(wù)的熱潮中，用青春的汗水與熱情為旅客們帶去了溫暖與便利，成為了春運(yùn)期間一道溫暖亮麗的風(fēng)景線。