中新網(wǎng)六安1月22日電(劉鴻鶴 李穎潔)春運，承載著億萬中華兒女的鄉(xiāng)情與親情。而隨著時間的推移，“00后”逐漸成長為各行各業(yè)的新生力量，在鐵路系統(tǒng)中，他們也開始嶄露頭角，成為春運大軍中的一股新鮮血液。

葛雪陽，2002年出生，是中國鐵路上海局集團有限公司合肥車務(wù)段六安火車站的一名學(xué)習(xí)客運員。在今年的春運中，他主要負(fù)責(zé)站臺上旅客乘降組織工作，包括重點旅客的交接，以及確保列車進出站期間旅客的安全與順暢出行?！白鳛殍F路系統(tǒng)的新職工，面對職業(yè)生涯的第一次春運，還是感受到了一些壓力。”葛雪陽說，“但這也是對我自身業(yè)務(wù)能力的鍛煉?！?/p>

葛雪陽(左一)正在幫旅客搬行李。劉鴻鶴 攝

“人暢其行，物暢其流”，這是葛雪陽在采訪中經(jīng)常提到的一句話。從春運大軍中的一員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于春運的“鐵路新兵”，角色的轉(zhuǎn)變讓他收獲良多?！拌F路是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，每個人都是這個崗位上的一分子，只有大家齊心協(xié)力，才能確保鐵路系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)?！备鹧╆栒f。

與葛雪陽一樣，朱亞芃也是一名首次參加鐵路春運服務(wù)的“00后”鐵路新兵，目前在六安站售票崗位上學(xué)習(xí)。

朱亞芃正在為旅客辦理售票業(yè)務(wù)。劉鴻鶴 攝

“往年都是以旅客的身份經(jīng)歷春運，今年則是以一名鐵路職工的身份參與其中。”在朱亞芃看來，售票員不僅僅是售賣車票的工作人員，更是連接旅客與鐵路的橋梁。隨著客流量增大，朱亞芃的工作也比平時忙碌了許多，“售票崗位直接面向旅客，所以售票員的服務(wù)態(tài)度，直接影響了旅客對于鐵路服務(wù)的滿意度。”朱亞芃認(rèn)為，耐心、專業(yè)和熱情服務(wù)既是對自己的要求，也是對旅客的尊重和關(guān)懷。

朱亞芃(右一)正在跟師傅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。劉鴻鶴 攝

“像葛雪陽與朱亞芃一樣，還有許多‘鐵路新兵’在2025年的春運中歷練成長。這次春運初體驗，不僅是對他們個人能力的一次檢驗與提升，更是他們作為鐵路事業(yè)新生力量，傳承與發(fā)揚鐵路精神的重要一步。”中國鐵路上海局集團有限公司合肥車務(wù)段六安站黨總支書記、副站長李穎潔說。(完)