荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 隋小蝶）改革創(chuàng)新不僅是解決基層治理難題的根本途徑，更是推動(dòng)基層治理體系和能力現(xiàn)代化的強(qiáng)大動(dòng)力。近年來(lái)，珞珈山街道在物業(yè)管理領(lǐng)域大膽嘗試，積極引入信托制物業(yè)模式，為老舊小區(qū)的管理注入了新的活力。

“水生小區(qū)”信托制物業(yè)簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)。  通訊員供圖

2024年，武昌區(qū)珞珈山街道水生小區(qū)與中建壹品物業(yè)公司簽約，成功實(shí)踐了信托制物業(yè)試運(yùn)營(yíng)模式，標(biāo)志著小區(qū)治理邁入新階段。水生小區(qū)作為單位型小區(qū)，面臨著基礎(chǔ)設(shè)施老化、管理缺失等問(wèn)題。在珞珈山街道的積極推動(dòng)下，小區(qū)凝聚多方力量，經(jīng)過(guò)多輪調(diào)研與協(xié)商，最終決定引入信托制物業(yè)，并創(chuàng)新實(shí)施“試運(yùn)營(yíng)”一個(gè)月模式，讓居民“先體驗(yàn)、后下單”，有效打通了物業(yè)與居民之間的信任通道。試運(yùn)營(yíng)期間，中建壹品物業(yè)公司為小區(qū)提供了全方位的物業(yè)管理服務(wù)，并有效解決了居民關(guān)注的綠化、照明、停車、充電等問(wèn)題，業(yè)主大會(huì)上，高達(dá)86%的業(yè)主投票同意引進(jìn)該物業(yè)公司，信托制物業(yè)在水生小區(qū)成功落地。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)營(yíng)和正式簽約，珞珈山街道的信托制物業(yè)模式取得了顯著成效。自物業(yè)進(jìn)場(chǎng)后，共更換了21盞路燈，恢復(fù)了園區(qū)所有的監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，更換了小區(qū)出入口減速帶、隔離護(hù)欄，對(duì)園區(qū)進(jìn)行了綠化修剪……居民的生活環(huán)境得到了顯著改善，基礎(chǔ)設(shè)施得到了及時(shí)更新和維護(hù)，物業(yè)服務(wù)水平得到了大幅提升。同時(shí)，居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情也持續(xù)高漲，小區(qū)治理實(shí)現(xiàn)了“二升一降”：物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、業(yè)主滿意度提升、業(yè)主矛盾投訴量顯著下降，同時(shí)水生小區(qū)也被選為省委組織部物業(yè)行業(yè)黨建觀察點(diǎn)。

此次簽約不僅解決了水生小區(qū)的管理難題，提升了居民的居住品質(zhì)和幸福感，也為其他類似小區(qū)提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，珞珈山街道將繼續(xù)秉持創(chuàng)新理念，不斷推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，全力打造更多試點(diǎn)示范項(xiàng)目，為城市發(fā)展貢獻(xiàn)更多“珞珈智慧”。