極目新聞評論員 徐漢雄
近日,廣東省政府公布新修訂的《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》,自今年2月1日起施行。《規(guī)定》明確提出:旅館應(yīng)當(dāng)確??头績?nèi)沒有安裝偷窺、偷拍、竊聽等設(shè)備。(據(jù)1月14日新京報(bào)報(bào)道)
近年來酒店偷拍事件屢被報(bào)道,成為社會關(guān)注的話題。住店被偷拍,實(shí)在是令人心煩之事,不僅隱私得不到保護(hù),還影響住客對酒店行業(yè)的信任,總擔(dān)心哪個隱蔽的角落會藏有攝像頭,消耗社會互信。對酒店來說,經(jīng)常是躺著中槍,因?yàn)橐恍z像頭系不法之徒潛入酒店安裝,并非酒店方面所為,最終造成酒店與房客之間的糾紛??腿穗[私被侵犯,酒店的聲譽(yù)連帶受損,雙方都是輸家。
廣東省的相關(guān)規(guī)定(廣東省政府網(wǎng)站截圖)
因此,防止偷拍事件,對住客與酒店都顯得重要。據(jù)報(bào)道,廣東是首個在旅館業(yè)治安管理規(guī)定中明確旅館防偷拍責(zé)任的省份。廣州市多名旅館行業(yè)從業(yè)者表示,目前他們已收到相關(guān)部門下發(fā)的防偷拍要求通知。以法規(guī)的形式要求酒店防范偷拍事件,這體現(xiàn)了對住客權(quán)益的重視,也是應(yīng)有之義。
因?yàn)槊穹ǖ湟?guī)定了自然人享有隱私權(quán),其私密空間、私密活動受法律保護(hù),以偷拍等手段侵犯他人隱私,就在法律的禁止之列。根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》,經(jīng)營旅館,必須遵守國家的法律,建立各項(xiàng)安全管理制度。旅館除了有責(zé)任保障客人的人身與財(cái)產(chǎn)安全,同樣有責(zé)任保障客人的隱私安全,發(fā)現(xiàn)偷拍違法人員,有義務(wù)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。民法典還規(guī)定,賓館等經(jīng)營場所的經(jīng)營者、管理者未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因此,《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》規(guī)定旅館應(yīng)當(dāng)確保客房內(nèi)沒有安裝偷窺、偷拍、竊聽等設(shè)備,同時(shí)規(guī)定旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)旅客個人信息,不得泄露旅客個人信息和視頻監(jiān)控等信息。這符合相關(guān)法律的要求,也是對客人隱私權(quán)的尊重?!逗鲜÷灭^業(yè)治安管理辦法》也明確提到,禁止在客房、衛(wèi)生間、浴室等非公共區(qū)域安裝視頻監(jiān)控設(shè)備。這都體現(xiàn)了對自然人隱私的保護(hù)。
酒店不應(yīng)該有偷拍設(shè)備,這跟住店不應(yīng)該被盜竊一樣,應(yīng)該是起碼的常識,酒店防偷拍與防止客人財(cái)產(chǎn)被盜一樣,是同等重要的安全保障事項(xiàng)。即使沒有專門的法律要求,酒店也該把防偷拍作為一種行動自覺,有了法律規(guī)定,更要將規(guī)定落到實(shí)處。這不僅是保障旅客隱私和安全的需要,也是酒店自身經(jīng)營的需要。很簡單的道理,如果酒店不能提供住客隱私安全的保障,這樣的酒店誰會放心入住呢,豈不是會砸了自家的生意。
有酒店表示,在收到通知前,就已采取防偷拍措施,酒店配有檢測儀器,“每個房間每月至少被檢查兩次,如果在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)了偷拍設(shè)備,酒店會報(bào)警?!背擞脤iT的儀器進(jìn)行定期排查,客人也可以在入住的時(shí)候要求酒店工作人員陪同進(jìn)入客房檢查。
履行防偷拍責(zé)任,酒店責(zé)無旁貸。酒店本身有查房制度,在客人退房前,會檢查房間的設(shè)施,酒店不妨把防偷拍落實(shí)到日常的查房工作中,在客人入住后退房時(shí)或入住前,都可以探測檢查一下相關(guān)的設(shè)備,是否藏有攝像頭。這項(xiàng)工作不能讓入住的客人來承擔(dān),酒店應(yīng)該有專門的技術(shù)人員與設(shè)備,能為客人的隱私安全提供保障。
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