中新網(wǎng)杭州1月14日電(奚金燕)最溫暖的旅程，莫過于回家的路途。1月14日，2025年春運正式拉開帷幕，高速公路、服務(wù)區(qū)、鐵路及軌道交通線路客流量逐漸上升。對此，浙江多地采取系列暖心措施，全力護航民眾出行。

1月14日8時，浙江杭州臨平南高鐵站人頭攢動，乘客提著各式不同的行李穿梭在車站里。在扶梯口，伴隨著工作人員提醒聲，乘客緩緩移動腳步，有序乘降前往換乘通道。

“今年春運，杭海城際客流主要以探親流、務(wù)工流及旅游流為主，跨城出行人數(shù)同比增加20%。伴隨著過年時間臨近，客流量還會逐步增加，預(yù)計到1月27日達到高峰期。”浙江交通集團杭海城際客運中心相關(guān)負責(zé)人說。

杭金衢杭紹段是環(huán)杭高速中車流量最大的路段之一，據(jù)預(yù)測，今年春運期間該路段最高流量可達14.5萬輛次。為更好地保障春運大流量司乘安全，1月14日，G60滬昆高速公路蕭山東收費站紅十字救護站授牌成立。

浙江交通集團蕭山東收費站紅十字救護站設(shè)有培訓(xùn)室、器材室及實操室。培訓(xùn)室在制定應(yīng)急救護培訓(xùn)課程后，可實現(xiàn)同時容納40人進行專業(yè)的應(yīng)急救護培訓(xùn)，提升了培訓(xùn)的效率。器材室配備了急救箱、骨折固定夾板、擔(dān)架等應(yīng)急器材，為患者提供初步處理、固定傷處、緊急轉(zhuǎn)移創(chuàng)造了條件。

“今天是春運首日，我們管理中心所轄部分高速主線、收費站車流量和服務(wù)區(qū)的人流量都已有明顯增加?！闭憬煌瘓F高速公路杭州北管理中心相關(guān)負責(zé)人介紹。1月14日，在杭甬高速蕭山收費站，“潮汐機器人”為收費站道口保暢發(fā)揮積極作用。

據(jù)悉，“潮汐機器人”可根據(jù)出入口車流需求，2分鐘完成車道出入口切換，有效緩解車道擁堵，提高道口通行效率。機器人移動時還能通過不停閃爍的爆閃警示燈光和循環(huán)播放的語音提示，提醒廣大司乘注意避讓。

春運首日，高速志愿者系列暖心便民措施讓司乘們的回家路格外溫馨。14日一早，在G25杭寧高速太湖服務(wù)區(qū)內(nèi)，現(xiàn)場志愿者開展“春運送福·帶愛回家”活動，提前為返鄉(xiāng)司乘準備了新春對聯(lián)、姜茶、簡易地圖等，送上新春祝福?！懊磕甏哼\我們都會通過這種方式為返鄉(xiāng)司乘人員送上新春祝福?！闭憬煌瘓F杭寧高速太湖服務(wù)區(qū)經(jīng)理張啟宏介紹。

截至1月14日13時，G25杭寧高速最高峰值已突破5500輛次每小時。為此，浙江交通集團高速公路湖州管理中心加大路面預(yù)警管控和巡查力度，在高速主線重點樞紐、交通流量較大、易發(fā)交通事故的路段，增派人員和應(yīng)急救援設(shè)備駐點值守。

為更好滿足民眾出行，春運開始之前，浙江交通集團嘉興服務(wù)區(qū)配備60個充電樁及80把充電槍，并將移動充電機器人數(shù)量增至10臺，完成快充口的升級，充電效率提升5倍。同時，安排專人引導(dǎo)司乘人員在充電高峰時段進行短時補電，實現(xiàn)隨充隨走，有效縮短了排隊等待時間。此外，該服務(wù)區(qū)還利用智慧服務(wù)區(qū)管理系統(tǒng)，針對入口排隊緩行、廣場通道車輛違停、加油排隊等問題進行靈活調(diào)控預(yù)警。

在奉化服務(wù)區(qū)，浙江交通集團高速公路寧波管理中心(以下簡稱“寧波管理中心”)聯(lián)合高速交警、執(zhí)法隊等多家單位開展2025年春運啟動儀式，活動以安全微宣講、趣味對答、應(yīng)急知識答疑等形式展開?？破瞻踩R之余，寧波管理中心組織青年志愿者為司乘提供姜湯、應(yīng)急藥物、免費檢測胎壓以及輪胎充氣等服務(wù)。

科技賦能，讓保通保暢更有力。面對2025年春運即將出現(xiàn)的大流量，浙江交通集團高速公路臺州管理中心依托數(shù)字管控平臺，以多維度數(shù)據(jù)源為基礎(chǔ)，實時計算轄區(qū)內(nèi)收費站流量、斷面流量、小客車當量等，并通過“暢通、緩行、擁堵”三色圖實時展示道路擁堵情況。

面對春運出行需求，浙江交通集團高速公路溫州管理中心制定靈活的應(yīng)變應(yīng)急策略，進一步完善“一路一策”“一點一方案”，優(yōu)化交通組織點布局，實時監(jiān)控車流動態(tài)，科學(xué)調(diào)度資源。同時，增設(shè)臨時救援站點，配備專業(yè)救援隊伍，確保在關(guān)鍵時刻能迅速提供援助，提升應(yīng)急處置效率。

春運期間，浙江臺州仙居南站發(fā)送的旅客中，中老年旅客較多，對電子客票“刷臉”進站、自動售取票等自動化旅服設(shè)備比較陌生。為此，金溫鐵道公司仙居南站充分發(fā)揮“鐵小跑”志愿服務(wù)隊作用，重點幫助老年人查詢車票信息、搬運行李、指引站臺，同時要求客運員增加巡視頻次，用暖心服務(wù)保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行。

夜幕降臨，華燈初上，一列列火車帶著歸家的期盼呼嘯而過，一輛輛汽車承載著團圓的夢想穿梭不息。2025年春運，浙江各地將繼續(xù)以溫情的服務(wù)和創(chuàng)新的舉措，為民眾提供更加便捷、高效、舒適的出行體驗。(完)