群眾代表零距離感受武漢110 一年接警300萬起聲聲“您好”護平安

旗手護衛(wèi)警旗入場 攝影：楚天都市報極目新聞記者肖顥

□楚天都市報極目新聞記者 吳昌華 通訊員 鄭成波 陳善文 應(yīng)后威 周舟

2025年1月10日，第5個中國人民警察節(jié)。當(dāng)天上午8時，武漢市公安局隆重舉行警旗升旗儀式。

警旗升旗儀式在武漢市公安局正門前舉行。極目新聞記者看到，參加升旗儀式的民警早早列隊，整齊佇立。

上午8時整，朝陽灑向大地，警旗升旗儀式正式開始。

“向中國人民警察警旗敬禮！”隨著指揮員一聲號令，嘹亮的《中國人民警察警歌》響起。擎旗手揮臂揚旗，象征著人民警察榮譽、責(zé)任和使命的警旗徐徐升起。

全體民警肅立注目，向警旗致以崇高的敬禮，齊聲高唱《中國人民警察警歌》。

隨后，由全國公安系統(tǒng)二級英雄模范、武昌區(qū)公安分局雙湖派出所所長劉俊領(lǐng)誓，全體民警舉起右拳，重溫《公安機關(guān)人民警察誓詞》。

“我是中國人民警察，我宣誓：堅決擁護中國共產(chǎn)黨的絕對領(lǐng)導(dǎo)，矢志獻身崇高的人民公安事業(yè)，對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴明，為捍衛(wèi)政治安全、維護社會安定、保障人民安寧而英勇奮斗！”

誓言錚錚，鏗鏘有力。

2025年1月10日，第5個中國人民警察節(jié)，也是全國第39個110宣傳日。警旗升旗儀式結(jié)束后，一年來曾經(jīng)撥打110的報警群眾代表、110接警員家屬代表和基層派出所民警代表，受邀來到武漢市公安局110報警服務(wù)臺，零距離感受武漢110接警臺的運行。

接警席位整齊排列，接警員戴著耳麥，聲音平穩(wěn)清晰：“您好，這里是武漢110接警中心，請問有什么可以幫助您？”

大屏幕上，跳動著武漢110實時接警數(shù)據(jù)?？吹浆F(xiàn)代化的智能設(shè)施、高效精準(zhǔn)的調(diào)度系統(tǒng)，井然有序的接警工位，參觀人員不時發(fā)出驚嘆聲。

110報警服務(wù)臺工作人員介紹，武漢公安局110報警服務(wù)臺成立于1987年，曾被授予“全國三八紅旗集體”“全國巾幗文明崗”等榮譽稱號。近年來，每年接到群眾報警、求助、咨詢近300萬起，通常，每分鐘接入十幾個報警電話。每名接線員每天通話500分鐘以上，一年365天，一天24小時，永不停歇。

參觀人員紛紛感嘆：“一年365天，日日夜夜，一分鐘都不停，真不容易！”

參觀人員隨后與110報警服務(wù)臺工作人員座談?！敖泳D(zhuǎn)警迅速，民警出警高效！”一名曾經(jīng)報警的群眾代表說。

“來到這里，才能深刻體會到接警工作的辛勞和光榮，體會到這份工作的意義。我會全力支持另一半，做好堅實后盾?！币幻泳瘑T家屬說。

“我希望110報警服務(wù)臺對我們一線民警進行培訓(xùn)指導(dǎo)，讓我們接處警更加高效、處置警情精準(zhǔn)?！币幻沙鏊窬f。

武漢市公安局警務(wù)指揮部有關(guān)負責(zé)人表示，武漢110將進一步深化改革，積極回應(yīng)群眾期盼，全力打造公安金字招牌，提升服務(wù)質(zhì)效，更好地服務(wù)群眾。