荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 方利 鄭海）隨著三九嚴寒的臨近，近日，荊門沙洋縣煙草專賣局積極行動，為轄區(qū)內(nèi)的困難零售戶辦理零售許可證延續(xù)業(yè)務，以實際行動傳遞煙草行業(yè)的溫暖與關懷。

市管員為困難客戶提供上門服務。通訊員 供圖

沙洋縣煙草專賣局針對一些零售戶因經(jīng)營困難、年老體弱或信息不暢等原因，難以按時完成零售許可證延續(xù)申請的狀況，推出了“服務上門”的便民措施，市管員主動上門，深入了解他們的實際困難，并現(xiàn)場指導填寫申請表格，收集相關材料，確保每一份申請都能在規(guī)定時間內(nèi)順利完成。這不僅緩解了客戶的緊迫需求，也展現(xiàn)了煙草行業(yè)的人文關懷與責任擔當。一位受助的零售戶感激地說：“感謝你們在寒冷的冬天真正為我們這些經(jīng)營困難的零售戶解決了大問題。”

這次主動服務活動，不僅有效地解決了困難客戶的實際問題，也進一步提升了客我滿意度。下一步，沙洋縣煙草專賣局將繼續(xù)開展“讓客戶更滿意，我們在行動”的主題活動，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量，為更多困難客戶提供更加便捷、高效的服務。